Мебель / Интерьер Жалобы

Это просто Кошмар. Оплачен шкаф, оплачена сборка. При сборке мебели обнаружили, что половина шкафа от 2, 5 метрового, а остальные части от 2 метрового. Оставила заявку на горячую линию по замене. И тишина, то они дозвониться не могут, то еще какие отговорки.! некомпетентность сотрудников и пофигизм. А я несу урон. Пусть теперь компенсируют мои неудобства.Ответа так и нет по сегодня. Еду в магазин и напишу жалобу и там.

На сайте https://www.divano.ru (магазин HEGGI) 02 сентября 2018 г. заказал мебель, заказ №78532 был принят в работу и пришло подтверждение о приёме заказа на мой электронный адрес. Из магазина в то же день перезвонил менеджер и сказал, что нужна предоплата 14 000 руб. для оформления заказа. По электронной почте 3 сентября 2018 г. мне был выставлен счёт на оплату с использованием сервиса IntellectMoney с оглавлением - Заказ № 78532, в интернет-магазине «ООО "ДИВАНМАРКЕТ"» сформирован, в то же...

04.03.3018 приобрела комплект мебели на сумму 32000 рублей, все устроило кроме купленных комодов за 8000 р (2 ши по 4000 каждый) в мае обратилась в магазин с претензией, у комодов вылетают ящики, просила сделать возврат или ремонт, в коем мне было отказано. По телефону со мной нагло говорил оператор об отказе в ремонте. Отвратительное обслуживание, не рекомендую эту мебель и этот магазин, за качество проданного тоовара магазин обязан нести ответственность, разбираться в суде с этим магазином...

15.09.2018 года в данном магазине был заказан диван ПАРМА цена 9999, которого не было в наличие. Продавцом было сказано, что его привезут в течение 2 рабочих дней с момента полной оплаты (была в этот день внесена предоплата 6000 руб). 17.09.2018 года была переведена на банковскую карту остальная часть суммы 4000 руб. После чего выяснилось, что товар будет предоставлен в течение месяца. На сегодняшний день 30.10. 2018 года прошло полтора месяца, диван не предоставили, деньги не возвращают. Договор 858/2018

Заказал в этом магазине 2 дивана общей стоимостью 74.000₽ оплатил за несколько недель заказ полностью и договорился о доставке и сборке, привезли все в срок, но самое интересное было дальше, занесли их в квартиру и тут понеслось в комплекте не хватает болтов, да и само состояние дивана не очень, пятна разного характера от грязи до шариковой ручки, из швов торчат нитки, попросил забрать его и привезти другой но услышал отказ причём прокомментировали это так «мы так не работаем ждите вам...

Купили кухонный гарнитур. Столешница разбухла от влаги (это ведь заводской брак, на кухне влага это нормально, мыть посуду или протереть). Подали заявку по гарантии, в итоги позвонили на следующий день и сказали, что механическое повреждение и виноваты сами, но в чем виноваты не понятно, куда обращаться тоже не понятно. Говорят, мол делаете что хотите. Мы не согласны с их решение, но его оспорить или заново подать заявку нельзя. Это обман, тк никакого мех.повреждения нету

Купила диван берг люкс -2 16 октября, изначально заказала доставка, подъём и сборку, так как мне объяснили, что доставка 650 рублей, а подъём 150 этаж, но так как диван маленький могут поднять и на обыкновенном лифте (нет грузового) то оплатить надо будет 300 рублей. Согласилась, жду доставку, в назначенный день мне позвонили и сказали что на не грузовом лифте не повезут, мол оплачивайте все этажи, а я живу на 8 этаже. Отказалась, сказала сама забиру со склада. Но не тут то было; приехали на...

Хуже организации я не встречала. Согласовали возврат,а документы отправили в другой конец города, вместо того, чтобы согласовать куда удобней, есть магазины ближе, они отправили к черту на куличики. Это не первая покупка, меня до этого момента все устраивало, но теперь последняя больше никогда не свяжусь с компанией которой плевать на своих клиентов.

Купили мебель в хофф. Оплатили доставку. Оговорили время: с 18 до 21 в обед решили уточнить по доставке время на что оператор ответил: мы не смогли дозвониться водителю. Спустя пару часов набрали, указанный в квитанции номер... Ответ прежний... Так мы провели до 22.00. Дозвониться до водителя они не могут, ответов на вопросы они не имеют, а мы как идиоты сорвались с работы, прождали весь вечер. На следующий день, оператор службы доставки нам сообщил, что водитель не смог с нами связаться...

23.08.2018 внесла 100% предоплату за диван "Брюссель", по договору срок передачи товара 26 рабочий день - это 28.09.2018 (хотя обещали привезти через 2 недели). После истечения срока неоднократно обращалась в магазин, в ответ одни отговорки - то база зависла, потом оказалось, что моего договора вообще нет в базе, про то что диван доставят вообще не шло речи. 12.10.2018 написала претензию с требованием вернуть деньги (с реквизитами для возврата), заверили, что в течение 10 дней деньги...

Мной был приобретен диван Милан-У (угловой с механизмом) за 24 999.00 руб. Договор Т-БО0000000614 от 01.12.2017года. Оформлен на Фридман И.П. 15 мая 2018 год в диване лопнула пружина. Было составлено заявление о ремонте данного дивана. 26.06.2018г. Пришли мастера и починили диван (заводской брак). 25.10.2018 ллпнула пружина уже в другой части дивана. 28.10.2018 была подана претензия в магазин о возврате денежных средств, в которой написано, что согласно закону возврат денежных средств должен...

25.09.2018 договор б-лл0000000973 Святенко А. Я хочу расторгнуть договор. Могу ли я подать заявление, находясь в краснодаре. Я уже направляла вопрос и комментарии. Попробуйте ответить на поставленный вопрос и не публиковать типовые комментарии. Я четко формулирую вопрос и хочу получить на него ответ. Я более и впредь не заинтересована получать ваши товары.

Уважаемое руководство компании "Много мебели"! Хочу донести до Вашего сведения, как работают Ваши сотрудники. Я пришла в магазин на Проспекте Ленина, 65. г. Волгоград купить диваны. Мне оформили договор в котором было 2 позиции: один диван по акции, за него я внесла деньги сразу и второй диван без акции за него я внесла часть денег. Через три недели я передумала покупать второй диван (Берг маленький) и решила забрать диван(Берг большой) по акции. На что продавец мне сказал, что я не смогу...

Ужасное место! Не заказывайте здесь ничего, доставки не дождётесь! Мы заказали 2 пуфа-кресла 6 октября, продавцы обещали нам доставку в течение 10 дней с предварительным звонком. Ни звонка, ни доставки. Через 10 дней позвонили им, говорят, что сорвалась отправка груза, всё чуть позже. Потом телефон перестал отвечать, пришлось ехать в салон, где сказали, что телефон у них сломан, а доставка непременно будет в ближайшее время, нам позвонят. Работник салона оставила свой личный телефон для связи...

купили стенку 25.12.17г по заказу покупателя Б-АЛ0000000251 от 24 декабря 2017г., стенка даллас , три детали стенки разбухли, сегодня 28.10.18г. Из документов у нас имеется чек на продажу СБ293Б0002 от 25 декабря 2017г, дополнительное соглашение к договору №Б-АЛ0000000251 от 24 декабря 2017г., акт приема - передачи к договору №Б-АЛ0000000251. больше никаких документов нам не предоставили.

Решила поменять кухню (цвет не устраивал) , прошло 4,5месяца (135дн) еще не доделали, а срок 20 дней, деньги 97% вперед, замеры не правильные, монтажники ругаются, столешница короче и брак, из-за этого дверца п/м не открывается и надо чем то прикрывать угол, мойка проваливается-дыру большую сделали, шкафы слепили так что если включаешь вытяжку соседний шкаф не открывается, дорогие белую дверь в комнату соседнюю поцарапали при монтаже, на звонки не перезванивают и на письма не отвечают. Первый...

16 сентября 2018 г. в салоне «Много мебели» 697_СБ29, расположенном в ТЦ «Сити Молл» г. Новокузнецк, ул. Кирова, 55 мною был куплен шкаф-купе 3-Д ЭЛИТ-210, стоимостью 23 749 руб. согласно договору №Д-КД0000000825 от 16 сентября 2018 г. 23 сентября 2018г.доставили 6 коробок для сборки шкафа. 27 сентября 2018 г. к нам пришел сборщик мебели и обнаружил отсутствие крыши для шкафа. Я позвонила в салон «Много мебели». Через некоторое время сервисная служба сообщила мне по телефону о том, что...

Вот сижу жду сборки мебели. Все сроки уже прошли. Никто не приехал. За сборку заплатил. Звоню сборщику - он вне зоны доступа. Звоню в сервисный центр Хофф-говорят, что свяжутся с подрядчиками и перезвонят. Никто не перезванивает. День мой убили на ожидание этих горе-сборщиков. С худшим качеством не сталкивался. Совет - не связывайтесь с этой компанией.

Приобрела диван "Милан-У", заключили договор М-ДР0000000069 от 27.01.2018(между ИП Лопышовой В.В. и покупателем Гюльмамедовой Ириной Алексеевной). После пары месяцев эксплуатации диван промялся, сидеть стало неудобно, напоминал гамак, хотя в рекламной листовке был указан анатомический матрас. Через семь месяцев провалилось угловое место для сидения, диван даже ни разу не раскладывали. Продавец посоветовал позвонить на Горячую линию, что мы и сделали 05.10.18.Там нам оформили заявку, обещали...

Оплатили диван 20.10.2018 г в воскресенье, при заключении сделки продавцами был озвучен срок доставки 3 дня. Представители компании позвонили на 3 день в среду и назначили доставку только на четверг, объясняя задержку нехваткой машин. Мы с мужем с утра в четверг 25.10.2018 г, разобрали и выкинули старый диван, так сказать освободили место для нового дивана, прождали весь четверг свой диван - доставки не было, обращались в телефонном режиме в магазин, продавцы уверили, что грузовой автомобиль...