Второй год получаю один и тот же ответ: "На данный момент сумма выкупа рассчитывается некорректно".
В моём случае этот "момент" длится полтора года)))
Зато уменьшается сумма выкупа всегда вовремя и никаких задержек и "моментов" не возникает. Что ж такое, а?)))
Впрочем, другого ответа и не ожидала.
Зачем на сайте техподдержка, если она не решает никаких проблем, а просто копирует стандартные ответы? Проблем две. Во-первых, в моём личном кабинете неправильно рассчитана сумма выкупа. И не надо мне писать про 2 года, я это прекрасно знаю. Сумма ВСЕГДА занижена на 3-4 тысячи. Просто не учитывают некоторые товары и всё. А мне отвечают, что всё посчитано правильно. Не правильно! И ни разу сумма не отображалась правильно. Скажу больше: я заметила, что иногда из суммы исчезают товары, купленные...
Вы издеваетесь? Я вам русским языком пишу, что период выкупа у меня меньше двух лет, а вы мне упорно написываете про два года! Два года у меня будет только в октябре 2022! Я начала совершать покупки в октябре 2020 года. Считать умеете?
Я совершаю покупки на WB с октября 2020 года (до этого был длительный перерыв). То есть расчетный период суммы выкупа у меня даже не 2 года, а меньше. За этот период я купила товаров на сумму больше, чем отображается в личном кабинете. Техподдержка пишет стандартные отписки то про задержку в обновлении суммы, то про расчетный период 2 года. Но сумма у меня не обновляется уже больше двух недель, а один из товаров вообще не учтен с 2021 года. Это уже не задержка, а недобросовестная работа. А про...
|