Интернет-магазин Жалобы

Не берите ничего на Вайлдбериз! Купила сапоги, дома померили, не подошел размер, на след. День пошла возвращать, но сказали оформлять брак, т. К. Не хватало пары маленьких страз, которых даже не видно. В итоге, возврат по браку не согласовали, т. К. Это не производственный брак! Значит, продавать с товар ненадлежащего качества вы можете, а принимать обратно не хотите? Нормально! На обращения ответили, типа "нужно проверять товар в пункте выдачи", ну я проверила, и ничего не увидела, эти...

Добрый день. Заказала товар на сайте WB 12.02.2021, оплатила, через несколько дней выяснилось, что его нет в наличии, сделала отказ и возврат денежных средств. 24.02 деньги мне якобы были отправлены, но до сих пор они не пришли. Сделала запрос в банк, мне поступил ответ, что от интернет-магазина WB ни каких средств на мои счет отправлено не было.

По заказу от 19.02.2021 17:40 Кассир АДМИНИСТРАТОР Смена №97 Чек №592 Получен заказ 21.02.2021 Артикул номер 17056453 числится выданным. Мне его не выдавали на пункте выдачи. Сотрудники пункта выдачи отвлекались на болтовню с клиентом, который пришел не получить товар, а просто поговорить. Посмотрите камеры видеонаблюдения и увидите, что артикул номер 17056453 они мне не приносили. Товар числится выданным! В сообществе ВК отвечает бот отписками.

Ещё в декабре купила геймпад, который на тот момент стоил 2999. Два месяца радости и 23-его взяла геймпад в руки, собираясь провести очередной вечер за игрой, и... правый стик «залип» на одном месте, заедая при движении. До этого проблемы наблюдались с проваливанием других кнопок геймпада, но это решилось путём чистки с помощью спирта и ватной палочки. До того, как стик геймпада начал «залипать», периодически в играх наблюдалось вращение камеры вокруг персонажа, но на это я не обращала...

Приобрела в середине февраля спортивный костюм. Съездила 1 раз с ребенком на турнир в гомель и вернулась обратно в костюме, который был весь в катышках! При этом при покупке я зала вопрос специалисту о качестве товара, мне ответили что качество высшего уровня! В итоге 2 недели ждала пока со мной свяжется отдел качества, в итоге мне очень в грубой форме ответили что прошло 14 дней и ничем помочь не могут. Никогда больше не обращусь к ним и не кому не советую!

Я заказывала корсет, а пришёл дешёвый пояс для спины за 3590 плюс налог 71,зачем так обманывать людей. Потом со мной связался якобы юрист помог заполнить претензию и оплатила я услуги 590 р. Но тут исчезла и переписка с юристом и не решается проблема я так понимаю деньги никто возвращать не собирается.

Заказала два спортивных костюма. Пришла посылка с бумагой и какая-то дешёвая туника. Кинули на 3300. На сайте было предложение: Тотальная распродажа спортивных костюмов. Заказала. Еще удивилась, что белорусские костюмы у них стоят так дешево. Прислали на почту наложенным платежом.

Для WB подобные ситуации являются нормой похоже. Не увидел сразу брак (в пункте выдачи) - сам виноват. Забирай и не вякай называется. А вот и нет. «13» февраля 2021 года в приложении Wildberries (ООО «Вайлдберриз», ИНН 7721546864, ОГРН 1067746062449) мною была совершена покупка товара, а именно N.A.Z. / Брюки женские (артикул 10703072) стоимостью 1113 руб.Товар был получен «18» февраля 2021 года в пункте выдачи, находящемся по адресу: г. Казань, ул. Профессора Камая, д. 8А. Гарантийный срок в...

Не принимают обратно бракованные беспроводные наушники. Отвечают невозвратный товар. Проблема в том, что с одной стороны зарядного устройства не идёт примагничивание наушника. Подзарядка идёт только в горизонтальном неподвижном положении. Это очень неудобно при использовании. Непосредственный продавец на претензию ответил, что возврат бракованного товара возможен только после независимой экспертизы, которая стоит в два раза дороже самих наушников. Считаю это неуместным. Не прошло даже 5 дней после покупки, требую вернуть деньги!

Заказали два товара стоимостью 3000 р, карсет и часы, карсет положили из дешевой бумаги, на aliexpress в 10 раз дешевле и качественнее можно приобрести, часов вообще не было. Зато вложили очень много бумаги, наверное для веса. При получении посылки засняли полное подробное видео вскрытия этой коробки от и до, все распечатки с почты и видео предоставлю.

Заказала мясорубку в вайлдбериз. Она пришла бракованная. Нужно было оставить обращение в личном кабинете для возврата и ждать 7 рабочих дней. Оставила, пришёл отказ, написали вести в сервисный центр. Отвезла, там её признали браком, дали акт, но вайлдбериз отказал опять. Сказали заполняйте заново заявку, ждите 7 дней. Заполнила, опять отказ. Якобы акт заполнен не верно, но заполняет его сервисный центр, а не я! Написали снова вести в сервисный центр, опять заполнять заявку, опять ждать 7 дней...

Здравствуйте! С середины января перестали выплачивать деньги за проданный товар. В Договоре-оферте прописано, что оплата осуществляется в течении 14 дней с момента публикации недельного отчета, уже прошло гораздо больше, что является нарушением своего же договора. Составили инцидент на портале 26го января, но на него нет ответа до сих пор. Обращались в канал телеграмм, по началу отписывались шаблонным "ожидайте ответа", а неделю назад начали просто удалять сообщения, не только наши, но все...

Заказали телефон Ленд Ровер пришла посылка с объявленной ценностью 5540. Выкупили вскрыли а там полная коробка бумаги и браслет какой то. Фото прилагается. В итоге получили шок и не маленькую потерю в деньгах. Как вернуть деньги в данной ситуации и призвать к уголовной ответственности данную компанию. На почте возврат не делают, говорят возврата нет.

Как и во всех остальных случаях мне пришли клубника и непонятные отрезы ткани вместо заявленных штор. Я заплатила 4700 плюс почтовые расходы. Прошу разобраться в данном обмане. Фотографии обмана прилагаются. Или подскажите куда обращаться- в Роспотребнадзор или прокуратуру?

Вайлдбериз просто оборачивает деньги покупателей, а товар задерживает или не доставляет. Представьте сколько людей не получают свой оплаченный товар в срок. Они просто пользуются нашими деньгами в своих целях. Мы даём им беспроцентный кредит в огромных суммах. А деньги работают каждый день. Вот почему происходит якобы "задержка товара", а потом и вовсе не приходит.

Я оформила заказ курьерской доставкой, в течении минуты, деньги за товар мне вернули, а за доставку которая не была осуществлена не вернули! Вы не законно удерживаете мои денежные средства за не оказанную услугу! Вы считаете это нормальное отношении к постоянным клиентам?

В конце декабря заказала детям горку, дата доставки магазином была обозначена как 1-3 января, в итоге конец февраля заказ так и не получила. Ужасно работает обратная связь, писала вам несколько раз, отвевают только общими фразами что товар задерживается и т п после жалобы в инстаграм, пришло письмо что выслали заказ, данные на сайте обновили как от 05.02. И с 7.02. Доставка задерживается.

Внутренняя жаба, желающая сэкономить опять взяла верх и 18.02. мной заказаны и оплачены ботинки за 1874руб. 22.02. решено их вернуть, что и было сделано, пришло сообщение, что деньги отправлены, но тут передумала и решила забрать их назад, сотрудник пункта сообщила, что нужно их заново оплатить, т.к. деньги уже возвращены на карту и можно списать с привязанной к сайту карты, что и было сделано с моего согласия. Однако через 1.5 часа ботинки решено окончательно сдать, т.к. заказаны варианты...

История о том, как решила я заранее заказать мужу подарок к 23февраля и как Вайлдбериз меня в этом подставил! Заказ был оформлен 18 числа, если внимательно посмотреть условия доставки, то на сайте пишут, что доставка осуществляется на следующий день... Ну, ну. Заказала кресло, оплатила в этот же день. Заказ оформили и обещали доставить с 19-21 февраля. Я счастливая, что укладываюсь в срок, спокойно ждала курьера (кстати ни номера телефона, ни каких - либо данных курьера тоже не предоставляют...

Добрый день! Как вернуть деньги за потерявшийся товар, артикул Артикул: 10908361? Не дозвониться до магазина, ни при создании обращения нет нормального ответа. Ужасная система магазина. Товар заказала 19.02, доставка на 20.02, в личном кабинете информация задерживается. И что? Как вернуть деньги? Отвратительный тошнотный сервис. Не рекомендую там делать покупки. Хамское отношение к людям, составляешь обращения, пытаешься дозвониться и уточнить и получаешь либо шаблонный ответ либо игнор. Я требую информации о товаре!