Интернет-магазин Жалобы

Мной был осуществлён возврат товаров, не подошедших по размеру прямо на пункте выдачи, не выходя с него. Мало того, что в личном кабинете отражена не правильная дата возврата, так деньги на карту не вернули. До магазина не дозвониться, обращения не рассматривают. Ужас. Больше нет желания заказывать там.

Добрый день, ситуация такова: заказала на Валбериси пальто и пледы, товар заказывал с доставкой курьером, так как в последствии выяснилось, что на пункте курьер уволился и товар необходимо забирать самостоятельно, муж забрал пакет, к сожалению не проведя проверку товара на мести (на пунктах установлены видеокамеры, что легко проверить сотрудникам магазина), так как ранее проблем с магазином не было, к тому же товар был крупногабаритный - 2 пледа и пальто. В итоге: пальто пришла с браком, пятно...

05.12.2020 мной были приобретены беспроводные наушники марки tws стоимостью 538 рублей. При проверке товара был обнаружен брак (не работал правый наушник) , в связи с чем была оформлена заявка на возврат. Указанная заявка была отклонена с предложением провести независимую экспертизу. 29.12.2020 экспертизой установлено, что наушники имеют дефект производственного характера. На основании заключения я повторно обратилась в Вайлдбериз с заявкой на возврат товара, возмещения его стоимости и...

Видеодомофон SMILE 7 HD KIT, арт. 15126330 не воспроизводит видео из архива, зависает, черный экран. Кнопка "назад" не реагирует, так и остается темный экран. Приходиться выключать из розетки и так каждый раз. Отправлял 2 заявки (2064350463, от 17.01. и 983517146 от 28.01) обе отклонены. Скажите, что если не это, является браком? Очень не доволен. Прошу вернуть деньги за товар!

5.02.2021 в отделении Вайлдберриз по адресу Боровское шоссе д. 51 произошел неприятный инцидент - по моему заказу 2 из 3 товаров пришли ненадлежащего качества (1 поломанный, второй вообще не тот, что я заказывала). Так как карту с которой я заказывала я закрыла мне необходимо было произвести возврат на другую карту. Я обратилась за помощью к сотруднику данного отделения - на что получила грубый ответ, что это не его проблема и мне необходимо обратится в службу поддержки (где за 30 минут...

30.01 я сделала заказ на 2 блузы по 2565 руб . Деньги сняли сразу с карты! Одна в заказ пошла, другая висела как ожидающая оплаты, (хотя деньги сняли сразу) Потом этот заказ исчез! Другой я померила нп подошел, я вернула товар! За одну блузу деньги вернулись, а за другую повисли в воздухе! До оператора я дозвонилась, говорят что возврат дт 10 дней! Но у меня эта сумма в личном кабинете вообще не проходит как возврат! На ваш эл адрес я выслала банковскую выписку, что деньги вам ушли! Очень жаль...

Это просто ужас. Многодетную маму, воспитывающую одной 3х деток кинул магазин. Купила переносной винчестер. (дома сломался компьютер. Решила купить товар, что бы сохранить фото детей). Проверить на месте не получилось. Забрала вечером, а на утра включаю, а он не работает. Попросила обменять на рабочий и мне отказали. Как вам живётся с обманом. Даже гарантии нет. Написали по гарантии обратится... Куда? Придумать самой... Даже связываться с вами больше не буду. В Китае заказать и деньги...

Почти каждый день пишу на сайте валдберис "обращени" просьба разобраться с ситуацией, но никто не разбирается. Ваше обращение. Сделала заказ 14 января заказа было два, на сумму 1348 и 3318, и от обоих заказов отказалась, за первый заказ на сумму1348 деньги вернули, за второй заказ 3318 рублей денег нет артикул: 15475963, артикул: 15412158, артикул: 2715912, имеется чек приход ооо «Вайлдберриз» 142715, московская область, ленинский район, деревня Мильково, владение 1 инн 7721546864...

Заказала ребенку квадрокоптер за 2590 с доставкой. Но когда вскрыла посылку, была в непередаваемом шоке... Это какой-то кошмар. В коробке оказалась китайская, игрушечная, сломанная, дешёвая машинка и море бумаги. Помогите мне пожалуйста вернуть деньги! Хотела сделать ребенку подарок, он так ждал эту посылку. Буду вам очень благодарна! Заранее спасибо.

Я, Тарасова Светлана, 29,09.2020 купила пальто Mirage Stile 11 138 руб. 13.11.2020 обнаружила маленький разрыв ткани на передней полочке пальто. Пальто у меня хранилось вывернутым наизнанку в 2-х пакетах. Любой здравомыслящий человек не будет самолично портить вещь! Пальто носить невозможно т. К. Материал тонкий и разрыв ткани может увеличиться. Оставила заявку на проверку этого бракованного товара в личном кабинете, магазин просто от меня отмахнулся... . Еще и издевались, предложив сделать...

Не вернули деньги за возврат товара от 15.01.21 г. Артикул 3938908, 10460759, 16503640 в сумме 2813 руб. Только пустые обещания и никакого результата. Устала писать обращения и звонить. Номер транзакции по переводу денег так и не сообщили! Люди! Не покупайте у них, это мошенники!

Ранее неоднократно заказывал товары с Wildberries и полностью доверял магазину. Покупал и сложно-технический товар - монитор, бытовую технику, аксессуары и т.д. Как оказалось, мне просто везло, что товар был небракованный и мне недоводилось обращаться в магазин для возрата/обмена по браку. Я никак не мог подумать, что столкнусь с полным нарушением закона со стороны магазина и просто хамским поведением. Приобрел Bluetooth наушники по полной предоплате. Заказ получил, коробка была в заводской...

11.01 2020 я оплатила невозвратный товар: novosvit, средство для снятия макияжа с глаз 3 в 1 двухфазное, 110 мл. Артикул: 11756072. От товара отказалась в пункте самовывоза горная 11. К упаковке не прикасалась. Деньги не вернули. На карту перечислений не поступало. В результате ни денег, ни товара. Цена вопроса - 139 рублей. Мелочь, конечно, но как-то не очень приятно.

Wildberries. Ворюги! Мало того что покупаешь по безналу, оплачиваешь сразу! Так ещё и продают технику бракованную! Я принесла домой пылесос и через 10 минут я уже понесла его обратно! Мне сказали сделать заявку! И спустя 8 дней мне отклонили заявку на брак! Это просто так я не оставлю! Хорошо муж юрист! Роспотребнадзор и в суд на вас!

Заказала товар 31 января на пункт выдачи г. Рязань, площадь Димитрова, д.3а (артикул 16966425) . 1 февраля товар прибыл в Рязань, но на другой пункт выдачи (ул. Пирогова 4) . После этого никаких изменений. Доставку всё больше задерживается. Хотя между пунктами всего 4 км. Сколько ещё ждать товар?

Сегодня получили пакет с заказом... Распаковав не досчитались двух единиц товара... Нигде не указано... Не оповестили о том что заказ будет выполнен не полностью... Сопроводительных документом тоже нет никаких... Я хочу получить ответ по данной претензии... Где недостающий товар?

20 января 2021 года мной был сделан и оплачен заказ в интернет-магазине wildberries на сумму 836 рублей. В течение получаса я отменила данный заказ, так как неверно указала пункт его выдачи. Деньги за отменённый заказ на карту до сих пор не вернулись.

13.01.2021 совершила онлайн покупку на сумму 5732 руб. , оплата была банковской картой. 14.01.2021 выкупила один товар на сумму 1291 руб, остальной товар, на сумму 4441 руб. , вернула там же в пункте выдачи. На сегодняшний день 04.02.2021 деньги за возврат мне так и не вернули. Писала в раздел "обращения " в валберес, где получаю лишь отписки, что деньги были отправлены, ждите. Написала на почтовый ящик [email protected] претензию, на которую вообще не получила никакого ответа. Магазин просто стал обманывать покупателей.

20.01.21 я совершила три покупки в интернет магазине вайлдбериз на одинаковую сумму каждая - 2778, первые две были отменены так как я по ошибке оплатила не той картой, третья была оформлена и доставлена курьером, в дальнейшем по ней был возврат, за первую покупку-отмену товара деньги поступили мгновенно, за вторую денег не было, меня сразу насторожило так как обычно при возврате день в день, деньги прилетают сразу, за третью операцию деньги мне вернулись через 11 дней, а вот вторая так и...

Ровно месяц назад заказала в магазине товар, по 100 % предоплате, при примерке сапоги не подошли, оформила возврат. Деньги так и не вернули, электронного чека или номера транзакции на возврат средств не предоставляют, несмотря на мои многочисленные обращения. Написала обращение в прокуратуру и роспотребнадзор. Осторожно, данный магазин ворует деньги!