Интернет-магазин Жалобы

Не возможно стало сотрудничать! Нет никакой связи с сотрудниками кроме чатов-где проблема не решается, а просто удаляются сообщения и банят тебя на час! На инциденты не отвечают! Так как тогда решать проблемы? Выплат нет! Халатное отношение к ситуациям! Что остаётся делать? Терпение и доверие подорвано! И к сожалению кроме того, что подать на компанию в суд больше ничего не остаётся!

Купила массажер 25.02.21, открыли проверить, не подошел, отказалась сразу в пункте выдачи. Хотела написать отзыв, почему отказалась, да не тут то было, открывается окно, что я не могу оставить отзыв, т. К. Я этот товар не покупала или отказалась от доставки, а я покупала и от доставки не отказывалась, мы с работником выдачи его осматривали. Вот чудеса! Но самое важное. Деньги не вернулись на карту и в электронных чеках нет чека о возврате прихода. Хотя пришло уведомление, что деньги отправлены...

Не поступают деньги уже 3 недели! Создано уже 7 инцидентов, ни на один не отвечают. В чатах письма удаляют. До руководства не дозвониться, не дописаться, так как нет ни каких данных. Остаётся только обращаться в суд с таким отношением. Товар теряется, решать проблемы сотрудники компании просто не хотят. Отвратительное отношение к своим поставщикам! Придумали чат, да бы избежать разговоров по телефону.

11 февраля заказала на wildberries товар. Срок доставки 16-18. Пункт выдачи оказался почтой. Присвоили трек номер. Время прошло, а товара нет. Начала проверять по этому номеру по отслеживанию почты. Там было написано, что данной посылки на почте не было зарегистрировано. Оплата была 100%.. При обращение на сайт мне сказали, что надо оформить претензию. Оформили, сказали ждите. Время прошло и тишина. Звоню опять на wildberries сказали надо оформить отказ от товара и ждать когда вернут деньги...

15.02.2021 года был сделан заказ на сайте компании, оплата за ботинки Арт. 14060910 была внесена 100%. До настоящего момента оплаченный отвар не поступил в пункт выдачи по адресу г. Магнитогорск (Челябинская область), Ленинградская улица, д. 19. В личном кабинете последняя информация о нахождении товара от 17.02.21 «сортировочный центр Самара», далее товар не прослеживается. На обращения с просьбой указать место нахождения и дату поставки товара от 26 и 28.02.21, приходят отписки без указания...

Здравствуйте я бы хотела пожаловаться на вашего сотрудника Вайлдбериз на Яну Расулову и на Нуру. Эти девчонки хамки как он объяснить халатное отношение к работе халатное отношение к товарам. Так же хочу сделать большой акцент Яна Расулова она вообще нагрубила моему ребёнку двух годовалому ребёнку Из-за того что мы просто твои коробки они были пустыми каждый раз когда заходишь на Вайлдбериз там не очень приятно пахнет всю ванную когда вот именно вот эти две девушки работают неприятный запах и...

Нет оплаты от поставщика больше 4 месяцев! И решать вопрос ни как не хотят. Даже нашел в чем причина, написал им, а они ни чего не предпринимают. В телеграмм удаляют сообщения по оплатам не только мои, но и других участников. В сервис деске отписываются отписками и закрывают заявки, предлагая поменять реквизиты в визитке, что я не могу сделать. Придется идти в суд.

Прислали заказ регистратор, я обрадовался, побежал забирать на почту, приношу домой, а там не то что мне надо, куча бумаги и маленький регистратор за 1000р, а ждал побольше и с меня на почте за него взяли 2590 прошу вернуть или деньги или тот регистратор по акции, он стоил 1950 руб прошу разобраться.

Женская куртка кожанная / куртка демисезанная женская/куртка женская / пуховик женский / alivero / размер 46/цветом черная / по каким причинам задерживается доставка, и у меня не показывает детализации доставки товара стоит на одном месте с 22 февраля, а уже 28 февраля. Я заказывала товар 22 февраля. И доставка должна была сегодня прийти 28 февраля. И так и не пришла. Уже второй раз так повторяется. Даже уже нет желание заказать товар на wb

Заказал стекло на стол, пришла посылка, совсем другие размеры, применить никак не получится, менять, я опять должен за свой счёт отсылать, и где гарантия что пришлют мне требуемый размер, жулики, очень пожалел что на luuk. By заказал (

Не берите ничего на Вайлдбериз! Купила сапоги, дома померили, не подошел размер, на след. День пошла возвращать, но сказали оформлять брак, т. К. Не хватало пары маленьких страз, которых даже не видно. В итоге, возврат по браку не согласовали, т. К. Это не производственный брак! Значит, продавать с товар ненадлежащего качества вы можете, а принимать обратно не хотите? Нормально! На обращения ответили, типа "нужно проверять товар в пункте выдачи", ну я проверила, и ничего не увидела, эти...

Добрый день. Заказала товар на сайте WB 12.02.2021, оплатила, через несколько дней выяснилось, что его нет в наличии, сделала отказ и возврат денежных средств. 24.02 деньги мне якобы были отправлены, но до сих пор они не пришли. Сделала запрос в банк, мне поступил ответ, что от интернет-магазина WB ни каких средств на мои счет отправлено не было.

По заказу от 19.02.2021 17:40 Кассир АДМИНИСТРАТОР Смена №97 Чек №592 Получен заказ 21.02.2021 Артикул номер 17056453 числится выданным. Мне его не выдавали на пункте выдачи. Сотрудники пункта выдачи отвлекались на болтовню с клиентом, который пришел не получить товар, а просто поговорить. Посмотрите камеры видеонаблюдения и увидите, что артикул номер 17056453 они мне не приносили. Товар числится выданным! В сообществе ВК отвечает бот отписками.

Ещё в декабре купила геймпад, который на тот момент стоил 2999. Два месяца радости и 23-его взяла геймпад в руки, собираясь провести очередной вечер за игрой, и... правый стик «залип» на одном месте, заедая при движении. До этого проблемы наблюдались с проваливанием других кнопок геймпада, но это решилось путём чистки с помощью спирта и ватной палочки. До того, как стик геймпада начал «залипать», периодически в играх наблюдалось вращение камеры вокруг персонажа, но на это я не обращала...

Приобрела в середине февраля спортивный костюм. Съездила 1 раз с ребенком на турнир в гомель и вернулась обратно в костюме, который был весь в катышках! При этом при покупке я зала вопрос специалисту о качестве товара, мне ответили что качество высшего уровня! В итоге 2 недели ждала пока со мной свяжется отдел качества, в итоге мне очень в грубой форме ответили что прошло 14 дней и ничем помочь не могут. Никогда больше не обращусь к ним и не кому не советую!

Я заказывала корсет, а пришёл дешёвый пояс для спины за 3590 плюс налог 71,зачем так обманывать людей. Потом со мной связался якобы юрист помог заполнить претензию и оплатила я услуги 590 р. Но тут исчезла и переписка с юристом и не решается проблема я так понимаю деньги никто возвращать не собирается.

Заказала два спортивных костюма. Пришла посылка с бумагой и какая-то дешёвая туника. Кинули на 3300. На сайте было предложение: Тотальная распродажа спортивных костюмов. Заказала. Еще удивилась, что белорусские костюмы у них стоят так дешево. Прислали на почту наложенным платежом.

Для WB подобные ситуации являются нормой похоже. Не увидел сразу брак (в пункте выдачи) - сам виноват. Забирай и не вякай называется. А вот и нет. «13» февраля 2021 года в приложении Wildberries (ООО «Вайлдберриз», ИНН 7721546864, ОГРН 1067746062449) мною была совершена покупка товара, а именно N.A.Z. / Брюки женские (артикул 10703072) стоимостью 1113 руб.Товар был получен «18» февраля 2021 года в пункте выдачи, находящемся по адресу: г. Казань, ул. Профессора Камая, д. 8А. Гарантийный срок в...

Не принимают обратно бракованные беспроводные наушники. Отвечают невозвратный товар. Проблема в том, что с одной стороны зарядного устройства не идёт примагничивание наушника. Подзарядка идёт только в горизонтальном неподвижном положении. Это очень неудобно при использовании. Непосредственный продавец на претензию ответил, что возврат бракованного товара возможен только после независимой экспертизы, которая стоит в два раза дороже самих наушников. Считаю это неуместным. Не прошло даже 5 дней после покупки, требую вернуть деньги!

Заказали два товара стоимостью 3000 р, карсет и часы, карсет положили из дешевой бумаги, на aliexpress в 10 раз дешевле и качественнее можно приобрести, часов вообще не было. Зато вложили очень много бумаги, наверное для веса. При получении посылки засняли полное подробное видео вскрытия этой коробки от и до, все распечатки с почты и видео предоставлю.