Интернет-магазин Жалобы

21.01 сделала заказ на сумму 8816. 4 товара: 9554911, 16276856, 9957026, 14577208. Тут же отменила заказ. Прошло 2 недели деньги не возвращают. Звоню операторам, всегда говорят «заявку ранее не составляли, сейчас составили». В личном кабинете есть пункт о покупке, а о возврате товара и денег пункта нет.

Заказала плотки для себя и дочери на фотографиях смотрится отлично и качество по описанию тоже хорошее. После получения вскрыла посылку, я была в шоке 😨 даже плотком не назовешь ( тряпки для мытья пола и то лучше). В итоге за место двух красивых плотков, я оплатила одну тряпку и кучу бумаги за 3530₽. Данные фотографии я все прикрепляю что я хотела заказать и что получила.

Здравствуйте, две недели назад я сделала заказ. Оплатила его на 35379 р! 20.01. В 22.10, он автоматом ушёл на курьера, мне это было не удобно, я отменила заказ чтобы перезаказать на пункт выдачи, это было 20.01 в 22.15. Мне тут же пришло уведомление о возврате на три вещи из 10ти! Через сутки деньги за три вещи из 10ти! Вернули а это 9631р из 35379 все отменённые вещи есть в корзине и все отмененные вещи есть в покупках, как отмененные, а информации по возврату средств никакой! Мои 25700...

Был приобретён дорогой рюкзак в подарок на нг мужу, забрала в пункте выдачи, а дома обнаружила, что он весь потертый, очень сильно ободранный, пакет в котором лежал рюкзак весь в дырах, когда доставала его из коробки, посыпался мышиный помет, рюкзак весь изъеденный мышами однозначно, где уж он валялся у них, только им известно. Было создано обращение 2085364857 в котором отказали принимать товар и возвращать деньги, ссылаясь, что брака нет! Я знаю, что имею права законное вернуть товар, придётся обращаться в суд, но деньги я верну! Жалобу в роспотребнадзор написала тоже. Позор магазину!

Заказ задерживается, на обращения нет внятных ответов (однотипные ответы ботов) по отслеживанию он от сортировочного центра транзит смоленск снова отправлен на сборку в коледино, и статус стоит собран на складе коледино. И это уже по второму кругу, и сколько он ещё будет ходить так кругами не понятно... Артикул 5180457 это явный беспредел. требую разобраться с этим, такая большая компания и такие косяки!

Осторожно мошенники ООО"ЭЛИТГАРАНТ" Сегодня 02.02.2021 пришла посылка от этого интернет магазина по почте . Я заказывал для ребенка квадрокоптер за 4000. Забрал посылку и оплатил наложенным платежом . Дома открыв посылку вместо квадрокоптера в коробке лежала дешевая китайская машинка из фикс прайса рублей за 200 и много бумаги для весса. Подскажите как вернуть деньги свои и наказать мошенников.

Оформила заказ 18.01.21 оплатила картой, через 2 мин увидела, что заказ оформлен не на тот адреса и сделала отмену в личном кабинете. Сегодня 2.02.2021 деньги так и не вернули; обращалась через личный кабинет, пишут что вернутся, но так и не возвращаются и не отражается в личном кабинете, что возврат денег будет

Заказ был сделан 29.01.21, доставка ожидалась 1-3февраля. 30.01 статус товара был изменен на "принято в сортировочном центре... ", и так уже третьи-четвертые сутки. Я так понимаю, что товар мне не придет в указ. Срок, тогда как его получить? Или как мне вернуть за него деньги? Артикул: 7422252

1 февраля решила купить себе пылесос самсунг, так как мой сгорел проработав 7 лет! В отделении эльдорадо в мо железнодорожный консультант не мог внятно ответить на мои вопросы, уводя разговор в другую сторону, и хвалят дайсон, хотя я искала самсунг, такой же как и мой старый пылесос. Увидев что дай он меня не интересует, он нагло махнул на меня рукой и просто ушёл! Рядом была ещё одна девушка консультант, которая дала мне пылесос самсунг, не объяснив мне как следует его функции. В итоге дома я...

Заказал квадрокоптер за 2590 с доставкой. В коробке оказалась игрушечная машинка и куча бумаги. Помогите мне пожалуйста! Последние деньги отдал хотел сделать ребенку подарок. Буду вам благодарен не проходите мимо, помогите вернуть деньги. Спасибо

22.01.2021г. Купили пылесос thomas twin pet & family за 21 545 р. На Вайлдберриз. 23.01.2021г. Забрали с пункта выдачи. При первой эксплуатации обнаружили брак вся пыль и вода попадают не в аквафильтр, а в корпус пылесоса и даже снаружи распылялась пыль. Написав претензию на возврат товара по браку, в ответе меня отсылают в сервисный центр для диагностики, подтверждения брака и выдачи акта, но сервисном центре мне ответили, что не делают диагностики и не выдают акт. Первое с чем я столкнулась...

Валдберрис не возвращает денежные средства, списанные за отменённый товар 17.01.2021. На все обращения отвечают - информация уточняется, ждите. То есть я отдала 6552 руб, и вынуждена писать обращения, на которые получаю откровенные отписки. Придётся подавать заявление мировому судье. Безобразие, так относиться к постоянным клиентам. Сумма выкупа у меня уже более 800 тысяч. И такой плевок откровенный. Сегодня 17 день, как люди пользуются моими деньгами. Огромное разочарование. И таких жалоб...

Сделала заказ 14 января заказа было два, на сумму 1348 и 3318, и от обоих заказов отказалась, за первый заказ на сумму1348 деньги вернули, за второй заказ 3318 рублей денег нет артикул: 15475963, артикул: 15412158, артикул: 2715912, имеется чекприход ооо «вайлдберриз» 142715, московская область, ленинский район, деревня мильково, владение 1 инн 7721546864 wildberries.ru 18.01.2021 16: 58 кассир администратор смена №87 чек №1295

23.01 был осуществлен возврат товара. Деньги на карту не перечислены. Делала выписку из банка. Запрашивала у валберис номер и дата транзакций на возврат денежных средств. Ответа нет. В электронных чеках возврат денежных средств не отображен. Валберис очистил у меня историю покупок в личном разделе. Я покупатель с семилетнем стажем и 12%. Это был мой последний заказ. Все знакомые и коллеги осведомлены о такой ситуации и предупреждены.

16 декабря приобретено платье love rebublic стоимостью 2279 р. Оно мной было даже примерено в пункте выдачи, но дефект при приемке и примерке был не обнаружен сразу, тк имеет скрытый характер (2 тех. Пореза диаметром 1 см скрыты в пёстром принте платья в складках волана на задней части) . Был обнаружен дома при примерке, сев и завернулся край сзади. Мной на сайте магазина 20.12.2020 оформлены заявки на возврат товара с недостатками, не позволяющими его дальнейшую эксплуатацию. Трижды 3.01...

12.01.21 мной был сделан заказ в приложении wildberries и в тот же день отменен. Деньги до сих пор (1.02.21) не вернулись. Сначала надо было подождать 10 дней, теперь ещё "немного". Сформировали заявление 348654880 ещё неделю назад и без ответа. Писала обращения в приложении ответ - "ожидайте". Не понятно сколько ещё надо "ожидать" и сколько по мнению службы поддержки валдбериз это "немного"?

14 января сделала заказ, оформила курьерскую доставку, часть заказа поступила 28 января, а часть 29, но одна позиция поступила не по адресу доставки. Теперь я не могу забрать заказ с пункта выдачи на который его доставили, и компания не перенаправляет заказ на нужный пункт, и не осуществляет доставку, товар уже почти неделю лежит на пункте выдачи за 200 км, отменить доставку и перезаказать тоже не могу так как данный товар теперь не доступен для заказа в наш регион! Задержка доставки уже 2 недели!

Никогда! Никогда не покупайте никакую технику в вайлдберисе! С этой компанией мы знакомы давно, уже года три покупаем одежду для всей семьи только там. И вот решили купить кофеварку редмонд rcm-1512. Кофеварка конечно оказалась дью редкостной! Но примечательно как магазин вайлдберис отнесся к своим постоянным клиентам! Кофеварка сломалась после полугода использования. Ничего, есть гарантия подумал я! Отнес в сервисный центр, 45 дней они ее «мурыжили» починить не смогли и редмонд выдал акт что...

Отменил доставку в первые 10 минут, вернули деньги только за товар, а за доставку не вернули, обращение по отмене заказа не работает, по другим обращениям молчат. Как решит данный вопрос, до вас не дозвониться.

Купила моющий пылесос, 14 т. Р, не было 2 х насадок, не решают вопрос, как обмен на нормальный пылесос, или добор насадок или возврат денег, просто послали меня, я просто выкинула деньги, для меня существенные, 4-ро детей...320718290121 Томас 20 с, черт дёрнул заказать в плеере.ру, нервы, расстройство и убытки. Менеджер Артем 3 раза бросал трубку, Елизавета переживала за Артема, а мою проблему не собирались решать