Интернет-магазин Жалобы

Заказала мясорубку в вайлдбериз. Она пришла бракованная. Нужно было оставить обращение в личном кабинете для возврата и ждать 7 рабочих дней. Оставила, пришёл отказ, написали вести в сервисный центр. Отвезла, там её признали браком, дали акт, но вайлдбериз отказал опять. Сказали заполняйте заново заявку, ждите 7 дней. Заполнила, опять отказ. Якобы акт заполнен не верно, но заполняет его сервисный центр, а не я! Написали снова вести в сервисный центр, опять заполнять заявку, опять ждать 7 дней...

Здравствуйте! С середины января перестали выплачивать деньги за проданный товар. В Договоре-оферте прописано, что оплата осуществляется в течении 14 дней с момента публикации недельного отчета, уже прошло гораздо больше, что является нарушением своего же договора. Составили инцидент на портале 26го января, но на него нет ответа до сих пор. Обращались в канал телеграмм, по началу отписывались шаблонным "ожидайте ответа", а неделю назад начали просто удалять сообщения, не только наши, но все...

Заказали телефон Ленд Ровер пришла посылка с объявленной ценностью 5540. Выкупили вскрыли а там полная коробка бумаги и браслет какой то. Фото прилагается. В итоге получили шок и не маленькую потерю в деньгах. Как вернуть деньги в данной ситуации и призвать к уголовной ответственности данную компанию. На почте возврат не делают, говорят возврата нет.

Как и во всех остальных случаях мне пришли клубника и непонятные отрезы ткани вместо заявленных штор. Я заплатила 4700 плюс почтовые расходы. Прошу разобраться в данном обмане. Фотографии обмана прилагаются. Или подскажите куда обращаться- в Роспотребнадзор или прокуратуру?

Вайлдбериз просто оборачивает деньги покупателей, а товар задерживает или не доставляет. Представьте сколько людей не получают свой оплаченный товар в срок. Они просто пользуются нашими деньгами в своих целях. Мы даём им беспроцентный кредит в огромных суммах. А деньги работают каждый день. Вот почему происходит якобы "задержка товара", а потом и вовсе не приходит.

Я оформила заказ курьерской доставкой, в течении минуты, деньги за товар мне вернули, а за доставку которая не была осуществлена не вернули! Вы не законно удерживаете мои денежные средства за не оказанную услугу! Вы считаете это нормальное отношении к постоянным клиентам?

В конце декабря заказала детям горку, дата доставки магазином была обозначена как 1-3 января, в итоге конец февраля заказ так и не получила. Ужасно работает обратная связь, писала вам несколько раз, отвевают только общими фразами что товар задерживается и т п после жалобы в инстаграм, пришло письмо что выслали заказ, данные на сайте обновили как от 05.02. И с 7.02. Доставка задерживается.

Внутренняя жаба, желающая сэкономить опять взяла верх и 18.02. мной заказаны и оплачены ботинки за 1874руб. 22.02. решено их вернуть, что и было сделано, пришло сообщение, что деньги отправлены, но тут передумала и решила забрать их назад, сотрудник пункта сообщила, что нужно их заново оплатить, т.к. деньги уже возвращены на карту и можно списать с привязанной к сайту карты, что и было сделано с моего согласия. Однако через 1.5 часа ботинки решено окончательно сдать, т.к. заказаны варианты...

История о том, как решила я заранее заказать мужу подарок к 23февраля и как Вайлдбериз меня в этом подставил! Заказ был оформлен 18 числа, если внимательно посмотреть условия доставки, то на сайте пишут, что доставка осуществляется на следующий день... Ну, ну. Заказала кресло, оплатила в этот же день. Заказ оформили и обещали доставить с 19-21 февраля. Я счастливая, что укладываюсь в срок, спокойно ждала курьера (кстати ни номера телефона, ни каких - либо данных курьера тоже не предоставляют...

Добрый день! Как вернуть деньги за потерявшийся товар, артикул Артикул: 10908361? Не дозвониться до магазина, ни при создании обращения нет нормального ответа. Ужасная система магазина. Товар заказала 19.02, доставка на 20.02, в личном кабинете информация задерживается. И что? Как вернуть деньги? Отвратительный тошнотный сервис. Не рекомендую там делать покупки. Хамское отношение к людям, составляешь обращения, пытаешься дозвониться и уточнить и получаешь либо шаблонный ответ либо игнор. Я требую информации о товаре!

22 февраля заказала и оплатила 2774 рубля за товар арт.14875266. Потом в течении получаса произвела отмену заказа. Мне пришло уведомление, что возврат 2774 рубля отправлен на мою карту. Деньги так и не пришли. Позже заполнила реквизиты карты для возврата денег - ситуация не изменилась. Почитала отзывы в интернете и ужаснулась. Поняла, что покупатель в этом интернет-магазине никак не застрахован от невозврата денег. Сейчас также пишу обращение в приложении, но, судя по отзывам, там одни боты со стандартными ответами. Буду добиваться своих денег и писать везде жалобы.

Приобрел смеситель VIDIMA Art BA329AA. На сайте была указана комплектация со шлангом и душем. Привезли без. Я сразу не обратил внимание отдал деньги. В гарантийном отделе сказали вам все отдали, на складе по вашему заказу ничего нет. Курьер подтвердил, что ему только смеситель дали. Ложь и обман покупателей. Обходите стороной эти дешевые цены.

20.02.2021 я сделала заказ, через некоторое время в тот же день я передумала и сделала отказ, мне пришли чеки о том, что мне были возвращены деньги, но деньги не поступили на карту, оказывается, я не указала реквизиты карты, после чего я указала реквизиты, но деньги так на карту не поступили, в сбербанке сказали, что деньги должны вернуться автоматически, как мне вернуть деньги 1115 рублей?

В первые заказал на Вайлдбериз и разочаровался, пришла стойка для микрофона и недокомплект, нет струбцины которая крепит стойку к столу! Представитель бренда просил написать свои данные в раздел вопросы, мы говорит с вами свяжемся и отправим недостающую деталь! Я всё сделал как он сказал, и уже вторая неделя пошла как со мной связываются, забили по ходу! Сам Вайлдбериз написал что мы сожалеем типа и в дальнейшем надеемся у вас не будет проблем с заказами, очень смешно, я написал что с таким...

Заказывала боди в город Ульяновск, крайний день доставки истекает завтра, сейчас зашла посмотреть где товар, написали поступил не по адресу доставки город Новочебоксарск (чувашская республика) , советская улица дом 14, когда он теперь придёт? Заказывала на 23 февраля, когда он теперь придет и как связаться с пунктом выдачи? В общем разочарована, больше не закажу у вас ничего

Поставка N 1993630 на склад в Коледино отгружена 29.01.21. Из 354 шт товара утеряно 71 шт! Обращения в поддержку написаны, висят не отвеченные уже месяц. В телеграмме стандартные отписки. В обезличке товара нет. Когда решится эта проблема? Добиться ответа на портале партнеров по любому вопросу просто нереально! Ни одна проблема не решается! Что за отношение?

Пришла на пункт выдачи, назвала код (848) девушка ушла за товаром, когда вернулась товара не обнаружилось, в приложении товар получил отметку получено, 30 минут она его искала, но так и не нашла, не денег не товара я не увидела. Прошу не медленно разобраться!

Купила пуховик. В пункте выдачи товара осмотрела, видимого внешнего брака не увидела, забрала домой. Это было перед новым годом, заниматься пуховиком времени не было. Достала рассмотреть внимательно уже после праздника. И тогда увидела скрытый от первого взгляда брак швов. Внутри рукавов, на подворотах и где вшиты внутренние рукава-резинки свисают из швов длинные лохмотья ниток. Внутри капюшона, на видимой части капюшона, если он не одет на голову, а просто лежит на спине, ткань пробита иглой...

Пришла по почте бумага с шапкой. Сумма с учетом почтовых расходов составляет2733.60. Я требую вернуть деньги за посылку rpo: 80091857130466. Получатель моих денег: г. Подольск мкр. Климовск ул. Индустриальная д.11. Мне еще звонили спрашивали пришла посылка. С этого номера: 84951330476 Зайцева Т. И сказали ожидайте вам перезвонят.

Дорогие вещи покупать через Wildberries не рекомендую, заказала горнолыжный костюм 29 января 21г заказ должен был прийти 11 февраля В отделении связи костюм принт 20 февраля и придет только в марте. В марте он мне уже не нужен, я его брала специально к поездке. Главное в том что на все вопросы получаю какие то стандартные отписки которые имеют весьма опосредованное отношение к вопросам которые я задаю. Возврат денег оформить не могу так как заказ отправлен В итоге ни костюма ни денег. Почитала отзывы у многих проблема с возвратом денежных средств Куда присоединиться к коллективной жалобе?