Интернет-магазин Жалобы

8.04. Был произведен возврат бракованных ботинок арт.4556203. До сегодняшнего дня деньги не возвращены. На сайте на обращения по этому поводу пишут пустые отписки. Несколько раз спрашивали, актуальны ли реквизиты и какой именно артикул был возвращен.

Добрый день. Заказала через интернет сумку, вчера позвонили, сказали что посылку можно забрать. Она находится в почтовом отделении. Трек - номер отправили на телефон. (80093059161101) Сегодня получила посылку на почте(Почта России). Посылку открыть нельзя пока не оплатишь. Принесла домой, открыла, о ужас! Сверху лежали носки, много упаковочной бумаги и наполнитель для туалета(для животных) возмущению нет предела. Очень хочется вернуть свои деньги или буду вынуждена написать заявление в милицию, прокуратуру, Роспотребнадзор.

Мы отгрузили в Вайлдберриз 3254 единицы товара, принято по актам из личного кабинета только 3010шт. В большинстве актов есть пересортица, часть поставок не отражена в личном кабинете вообще, какой у них статус не понятно! Обращалась в поддержку через сайт, в чат в телеграмме, заполняла гугл-форму и везде ответа нет. Как связаться со специалистом и выяснить, где товар- не понятно. Раньше можно было записаться на прием на склад, сейчас этой опции в ЛК нет. Просто жесть. Чат в телеграмме пестрит...

13 числа написала заявку на возврат товара номер 216301120 по причине того, что сотрудник по ошибке пробил невозвратный товар, вместо того чтобы сделать возврат. Прошло уже 8 дней, а заявка так до сих пор не рассмотрена! Прошу рассмотреть мою заявку!

Добрый день. Заказала сумку по акции на сайте. Минут через 10 позвонили и уточнили адрес на который отправят посылку в течение 5 -и дней. Вчера позвонили и сказали, что посылка уже на почте, её можно получить по трек-лист номеру 80093059161101.Сегодня получила посылку по почте (Почта России). Посылку нельзя вскрывать пока не оплатишь. Принесла домой и открыла: о ужас! Вместо женской сумки в посылке сверху лежала непонятная упаковка (носки, много упаковочной бумаги, наполнитель для туалета) и за...

Неделю назад при оплате товара в пункте выдачи, с моей карты были списаны дважды деньги, ни один из платежей по программе не прошёл, товар мне не отдали, позвонив в компанию, мне сказали взять выписку из банка и отправить им на почту, выписка была отправлена, но деньги так и не вернули, отвечают одно и тоже, что срок рассмотрения заявки неограничен! Что же получается, что заявку могут рассматривать месяц, год, десять лет! Безобразие!

18.06.2020 года мы оформили заявку на возврат товара. товар собирали с двух складов, с одного склада возврат пришёл ещё в августе 2020, со второго склада мы так и не можем ничего получить. товар не реализуется и не возвращается уже 10 месяцев. писали кучу инцидентов. сначала нам ответили 4 месяца назад, что товар собран и будет добавлен в маршрутный лист, но на этом снова молчание. создали ещё десяток инцидентов, писали в чат в телеграмме и вот 07.04.2021 нам снова приходит ответ "товар собран...

Заказывал в первый раз, поэтому всех тонкостей не знал Получил товар, на примерку время не было, на следующий день открыл пакет с товаром, а оказывается состав не соответствует описанию (100% полиэстер) , на деле было 57%полиэстер 43% полиэфир, соответственно не подошёл размер, так как штаны не тянулся от слова совсем. Создал заявку (1695131611) на возврат, пошел сдавать в пункт выдачи, там мне сказали, что она не одобрена Написал в поддержку, на что мне там ответили, что никаких заявок не...

Когда написала полный адрес, и пункт доставки почта, то там якобы написано что туда доставка не возможно, а затем я выбрала курьером, в итоге только село и улица, и все все! А как же район, республика? Что делать если его доставят совсем не по моему адресу а может даже в крым могут доставить. И ещё доставка 20 числа должна была быть, но нет если сегодня нет значит дальше ждать не нужно.

Был сделан заказ платья в интернет магазине "Стильные платья" на сумму 1930 рублей +доставка + тариф = 1990 рублей. Со мной связалась девушка оператор, уточнила заказ. Через неделю пришёл заказ, я получила на почте, оплатила. Вскрыла коробку на почте, в коробке была бумага и ночная сорочка.

Заказала саженцы, надеялась, что фирма солидная, работает давно. Описание и фото очень соблазнительны. Но каково же было мое разочарование, когда развернула коробку... Саженцы (в основном) мелкие, а у больших поломаны ветви. Были и такие, что ствол 1, и то он сломан. Были и сухие саженцы. Но еще одно разочарование меня ждало, когда я стала садить эти саженцы... Корневая система привела меня в ужас... Чудо-вишня оказалась действительно чудом, у нее вообще нет корней. У многих был центральный...

Приобрела Чудо-ягодницу (семена клубники двух сортов, каждая в отдельной коробочке с землёй) 04.02.2021 и с тех пор при соблюдении всех инструкций не появилось ни одного ростка. Звонила в начале марта, но мне посоветовали ещё подождать всходов... Якобы у одного заказчика вообще семена сидели два месяца и потом взошли. В итоге я просто сейчас смотрю на пустую землю

Пришёл не тот заказ, оплатила 3300заказывала два спортивных костюма, отправили по почте, пришла оплатила и пришла домой открываю и была в шоке, там много бумаги и ночная сорочка, деньги верните пожалуйста. До сих пор не как не могу отойти от ужаса, последние деньги отдала, за этот заказ, я мама одиночка, одна воспитываю сына, помощи не от кого нету.

Даже не звонила, а сами меня нашли. Согласилась купить пылесос для автомобиля. Прислали, даже не знаю, как назвать это. В общем всё на фото видно. На звонки не отвечают. Пишу - не отвечают. Как вернуть деньги? Шарашкина кантора! Неужели их нельзя "прикрыть"? Это же аферисты!

Заказала товар, его отправили не в тот пункт выдачи, поняли что ошиблись и вернули на склад в СПб, где он лежит по сей день. Обратной связи нет, на письма по электронной почте не отвечают. Висит статус "задерживается", но когда должен поступить и доедет ли заказ никому не известно. У моей подруги был такой же случай, заказ так лежал месяц, она в итоге вернула деньги. Обидно, что товар, который я заказала, быстро разбирают, и может появиться только через полгода вновь в продаже. Пока я буду возврат денег делать, его уже не будет в продаже.

Всегда заказывала на этом сайте и всё было хорошо. Но в этот раз я ужаснулась несправедливости. Покупала лайнер для глаз за 183 рубля, в итоге сняли 400. Почему так получилось я не поняла, как решить проблему тоже непонятно. Хочу получить свои деньги обратно. Это мошенничество какое-то получается со стороны компании! Я максимально недовольна

Заказала на вайлдберрис женский костюм по новым правилам с предоплатой. Получила, примерила, но не понравилось качество пошива и ткань, решила сдать на следующий день. В пункте выдачи не приняли, сказали брак - нет бирки на пиджаке. Хотя там была приклеена этикетка со всеми данными товара и производителя, а также штрихкодом. Я даже не поняла, что это не бирка, думала, так и должно быть, так как видно что сшит костюм где- то в подвале на коленке. В итоге, мою заявку о возврате отклонили. Хотя...

Получила я на вайлдбериз платье, размер мне не подошел, решила сдать. Его не приняли, нашли какие-то пятна. Платье с биркой на месте, кроме примерки не надевалось... Сказали, что возврат через брак. Заявка отклонена, рассматривалась 14 дней. Все сроки упущены. Как быть? Не хочу связываться с Роспотребнадзором, но, видимо, придется... Неприятно

Купили ботинки geox, забрали из пункта выдачи, открыли коробку, достали и там брак, на одном ботинке кожа порвана! Да и не кожа вовсе, тут же вернулись назад и уже все, оформляйте возврат сами на сайте и ждите! Ждём долго, жалоба просто висит на рассмотрении! Что за издевательство! Верните деньги, или уже пора идти в суд

Заказала саженцы на сайте Беккер, очень красочные фотографии, хорошие отзывы покупателей. С виду все заманчиво. Получила заказ, каково же было мое разочарование из двух саженцев, одно из которых покупала в качестве опылителя оказалось абсолютно сухим. По наивности душевной, думаю компания то серьезная, обещают все красиво. ну делать нечего, обратилась в службу поддержки, как сказано не затягивая с момента получения заказа. нет вообще ни какой реакции со стороны правообладателя сайта. мало того...