Wildberries - Списаны деньги за возвращённый товар

0

Получила платье ИП Царегородцев А.О. 19 мая 2021 года, оплатила картой при получении. После примерки товар вернула. Деньги были возвращены на карту. Но на следующий день деньги снова были списаны с карты за уже возвращённый товар. Примите меры по возврату денежных средств.

Ответ от Wildberries Представитель компании 21.05.2021

Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета. Свяжитесь, пожалуйста, с нами, сообщив дату и время заказа, сумму и последние 4 цифры карты, которой был оплачен заказ. Также Вы можете сразу прислать выписку из банка с печатью, где указана информация о списании (на адрес электронной почты, которая указана в разделе "Контакты"). Эта выписка необходима для того, чтобы проверить информацию по заказу. После предоставления всей необходимой информации, наши специалисты обязательно помогут Вам.

С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Доп. информация от Любовь Вербицкая 23.05.2021

Крайних нет, денег тоже нет. Итог- блокировка на сайте магазина. Дальше что? Надзорные инстанции?
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !