Wildberries - Повторное списание после разблокировки денежных средств

0

Возврат товара арт.25544167 на сумму 2199 руб. в день покупки.

Приложение WB
Раздел финансы:
24.05.21 13:32 покупка товара
24.05.21 17:14 возврат товара
24.05.21 17:16 возврат денег

Раздел уведомления:
24.05.21 17:16 уведомление о разблокировке средств

Приложение банка:
24.05.21 13:31 покупка в интернете
24.05.21 17:16 отмена покупки в интернете

Смс от банка
28.05.21 13:12 списание 2199р по операции WB от 24.05.2021

29.05.21 04:02 фактическое списание денежных средств

Прокомментируйте ситуацию!
Судя по всему это было отложенное списание средств банком по операции WB и теперь необходимо ждать возврат после фактического списания? Если да, то в какой срок?

Ответ от Wildberries Представитель компании 30.05.2021

Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета, где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. Свяжитесь, пожалуйста, с нами. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен.
С уважением, Wildberries.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !