Эти ваши отписки вы уже десяток раз мне присылали в ответ на мои обращения. Толку от ваших обращений. Деньги верните.
Как вы не боитесь заказывать на вб макбуки? Я носки тут заказать боюсь, столько раз они меня на деньги кидали.
22 сентября я в пункте выдачи отказалась от двух товаров, заранее оплаченных через СБП:
1. Артикул 33072823, стоимость 1338 рублей.
2. Артикул 33566610, стоимость 198 рублей.
Товары были помечены как "Возврат" в этот же день. Но никаких записей о возврате в разделе "Финансы", никаких номеров транзакций, никаких электронный чеков на возврат и никаких уведомлений о возврате денег не было. То есть никаких доказательств того, что деньги мне перечислили, магазин не предоставил. Деньги мне на счет не...
И дело не в деньгах абсолютно. Мой выкуп на вайлдберриз 90 тысяч. Я из-за этих 200 рублей не обеднею точно. И они не стоят того, чтобы столько возиться и спорить.
Но дело в ДОВЕРИИ. Мне важно, чтобы эта история закончилась справедливо, о какой бы сумме ни шла речь. Потому что от этого будет зависеть, стану ли я покупать у вас хоть сколько-нибудь ценную вещь. Буду ли я уверена, что если что-то пойдет не так, то в моей ситуации разберутся.
К слову, другой крупнейший интернет-магазин в...
Опять одни отписки. Вы невнимательно прочитали.
Не было уведомления о возврате средств! И не было электронного чека на возврат средств, хотя он должен быть предоставлен мне в день возврата, а прошло уже больше недели. Из чего я делаю вывод, что деньги мне в принципе никто не возвращал.
И, как вы пишите, я оставляла обращения с просьбой предоставить мне номер транзакции, но мне не присылают номер транзакции! Не потому ли, что вообще не было этой транзакции?
24 мая вернула в пункт выдачи футболку стоимостью 231 рубль. После этого:
- в разделе "Покупки" статус товара изменился на "Возврат"
- в разделе финансы появилась соответствующая строчка "Возврат товара",
НО
- НЕ появилась строчка "Возврат денег", как это обычно бывает при возврате
- НЕ появился электронный чек на возврат средств.
Примечательно, что в этот же день я сдала и другие вещи, по ним есть строчки "возврат денег", есть электронные чеки на возврат и деньги на карту уже давно...
|