Wildberries - Не возвращают деньги [Решена]

0

20.05.21вернула товар. Артикул 26796587. В личном кабинете до сих пор нет оповещение о возврате денег. Звоню и пишу обращения толку никакого нет. 27.05.21. Пришло на почту rnn 403933635415. Обратилась в банк, там такой транзакции не видят. Позвонила в вайлдбериз, сказали что только 27.05.21 отправили. Если бы отправили в личный кабинет пришло бы уведомление о возврате денег. Так его нет. Электронного чека на возврат тоже нет. Жду срока 10 дней. Отправлю досудебку. И сразу в суд. Сил уже нет.

Ответ от Wildberries Представитель компании 28.05.2021

Здравствуйте. При возврате товара/отмене заказа, возврат денег осуществляется в установленные законом сроки. В 99% случае возврат производится в этот же день, изредка на возврат может потребоваться несколько дней.
После перечисления возврат денег зачисляется банком клиента в срок до 5 дней. Если через 5 дней денежные средства не поступили, можно обратиться в раздел "Обращения" личного кабинет, для уточнения номера транзакции.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба решена 1334556 28.05.2021

Деньги вернули, успели в 10 дневный срок. Но думаю только потому что звонила и писала каждый день.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !