Wildberries - Невозврат денег
0
20.07.2021
Татьяна
Через год все опять повторилось, не возвращают деньги. Статус «возврат денег» не появился в л/к, 10 дней прошли, денег нет, одни отписки «По Вашему вопросу создан запрос. Ответ поступит на адрес электронной почты, который указан в Личном кабинете. Ожидайте, пожалуйста.» Никто ничего не решает, просто пользуются нашими деньгами.
Ответ от Wildberries Представитель компании 20.07.2021
Здравствуйте. При возврате товара/отказе от заказа возврат денег производится в срок от 1 до 10 дней (установленный законом срок). Как правило перечисление осуществляется в день возврата товара, иногда может потребоваться чуть больше времени. После этого срок зачисления денежных средств на Ваш банковский счет будет зависеть от условий банка, в котором он открыт.При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета. Иногда на предоставление ответа требуется время, но ответ обязательно будет предоставлен.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Доп. информация от Татьяна 20.07.2021
Статус «возврат денег» не появился в л/к, 10 дней прошли, денег нет.Уважаемый магазин ну начните уже разбираться в проблеме, что вы пишете всем одно и тоже.