Wildberries.ru - Возврат средств
1
16.07.2021
Alina Zinchenko
2 недели назад отменила заказ в течении 2 мин. Писала в обращении но они лишь отвечали шаблонными фразами. Либо вообще давали совершенно другой ответ не относящийся к моей проблеме. Можно узнать была ли оформлена заявка на возврат? Уже неделя прошло с ответа что ваша заявка была оформлена
Ответ от Wildberries Представитель компании 16.07.2021
Здравствуйте. При возврате товара/отказе от заказа возврат денег производится в срок от 1 до 10 дней (установленный законом срок). Как правило перечисление осуществляется в день возврата товара, иногда может потребоваться чуть больше времени. После этого срок зачисления денежных средств на Ваш банковский счет будет зависеть от условий банка, в котором он открыт.При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета. Иногда на предоставление ответа требуется время, но ответ обязательно будет предоставлен.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.