Потребительские Жалобы и Отзывы Донецк, Ростовская обл., Россия

28 числа обратилась с просьбой изменить получателя. Ответили, что 29 новый получатель может забирать. 4 числа пришла на почту, мне заказ не выдали. Живу в ЛНР, доставки прямой нет, в ростовский Донецк каждый день ради посылок не езжу. Пишу в поддержку, мне говорят, что 35 дней почта рассматривает обращение, мол они заявление написали 28 числа. На вопросы, как же тогда сказали забирать 29 - ответа не последовало! Позвонила на почту, никаких обращений нет и если заявление есть, то рассматривают...

Заказал товар и отменил его в течении 10 минут, деньги списались. Сегодня 11 день с момента списаний. Денег нет. Пишут про какой-то ответ, который пройдёт на почту не известно когда. В других случаях отвечает робот по шаблону, и тоже все размыто и не ясно.

Вырезка, карбонат свининой при приготовлении химический запах и выделения похожее на пластмассу.. Купил мясо для приготовления шашлыка, сутки пролежало в рассоле (соль, перец, лук,) начал жарить, от запаха пластмассы который начал выделяться офигел, не знаю что они добавляют для консервации, но употреблять это в пищу и тем более кормить своих детей побоялся. Отвёз мясо назад в магазин, оставил запись в книге жалоб. Деньги естественно не вернули.

Добрый день! Уважаемые сотрудники PONY EXPRESS! В первый раз посылка отправлена Вашей службой и, к моему глубочайшему сожалению, положительных впечатлений нет. Я в первый раз встречаю такую курьерскую службу. Жду посылку с номером отправления PN50291185. 1. По информации на Вашем сайте 7.12.17 Отправление убыло с терминала. (Ростов-на-Дону). И на этом все закончилось. Со мной не связывались ни по телефону ни по электронной почте. (Я сама работаю в похожей компании и мы с клиентами связываемся...