Грузоперевозка / Логистика Жалобы

Здравствуйте! Прошу руководство разобраться в ситуации. С вашими сотрудниками была согласована доставка на 7 декабря. Я весь день прождала безрезультатно. На следующий день я позвонила по номеру, с которого мне звонил ваш сотрудник и на мой вопрос"почему я прождала весь день и посылку не доставили и даже не предупредили? ! " мне ответили, что просто забыли это сделать. Мы опять договорились на доставку 20 числа. Естественно 20 тоже ничего не привезли. Только теперь на звонки не отвечают и не...

Постоянно обманывают клиентов, завлекая низкими ценами. Все положительные отзывы куплены. отрицательные тщательно удаляются. Отправляли груз Алматы- Новосибирск. Этот груз они перевезти через границу не смогли , бросили на полпути В Павлодаре. А дальше мы должны были сами как хотим, так и забираем его. Цены в конце у них оказываются в два раза выше чем были озвучены изначально. Не связывайтесь с этой фирмой. Плюс ко всему Мы оплатили сбор груза на паллету, стрейчевание. в итоге приехала...

Сегодня 18.12.2018 приехали за грузом и не смогли забрать. От города находимся в 80км и нету возможности кататься каждый день. Подвернулась возможность, а тут не выдают. Видители у них нету свету. Приехали в 9 утра - не выдаем грузы, приехали в 13:00 - возможно сегодня вообще выдавать не будем. Нормально? Я в шоке! Вот так - получи груз!

Заказав грузоперевозку личных вещей, по совету оператора на 07:00 в субботу дабы избежать пробок, мы прождали 6 часов. Первая машина якобы сломалась и тут началось... Пытались выяснить у операторов, сколько нам ждать другую машину, сказали через час должна быть. Конечно же через час никто не приехал и операторы сами не догадались позвонить и предупредить, что машины не будет. Связаться с водителем невозможно, так как с теми водителями с которыми соединяют вообще не в курсе нашего заказа...

Я житель города Санкт-Петербург. Воспользовавшись услугами вашей "конторы" я искренне пожалел. За всю свою сознательную жизнь я ни разу не сталкивался с подобным пофигизмом, с отсутствием компетентности сотрудников, и безразличия. Я заказал грузовик за два дня. Заказал машину с одним грузчиков. И поскольку я в день переезда должен был работать и чтобы успеть заказал авто на самое раннее утро в 5: 00. Дабы избежать пробок и успеть с переездом. Как выяснилось позже мне оператор позвонил и сообщил...

Сделала заказ в компании Газелькин за 4 дня на грузовик, двух грузчиков и одного пассажира для переезда. В назначенное время грузовик не приехал, я перезвонила в компанию, мне сообщили, что грузовик сломался, и они ищут замену. Почему менеджеры не связались со мной, чтобы предупредить о поломке. Замену искали с 15 до 20 часов, причем на грузовик без пассажира. По мнению менеджеров "Газелькина" Елены, Михаила, Павла, Марты и т. Д. (все это время меня соединяли с разными, каждому приходилось...

Достоинства Грузовичкоф очевидны. Соотношение цена и качество оптимально. Но неприятных моментов бывает иногда не избежать. Мне друг рассказывал как один из грузчиков споткнулся и диван уронили. Все обошлось малой кровью но все же. Понервничать пришлось. А если бы это был холодильник? Получать компенсацию потом от них - потеря времени.

Ужас. Груз не пришёл. Менеджеры хамло. Про груз ничего не могу узнать. Постоянно меняют сроки. Что делать? Напишу в инстаграмм, пусть хоть мои 1000 подписчиков не окажутся в моей ситуации. Хоть плачь! Ни когда не пользуйтесь услугами компании!

Заказ 16276278 от 21.11.18 Вместо миникамеры SQ8 с 2 подарками за 1990 руб прислали дешёвую Mini DV за 500 руб без бонусов, вместо бинокля СANON 60X60 прислали детский бинокль SHENG ZHU, мужские духи LACOSTE, присланные в посылке, даже в руки взять неприятно, про аромат молчу вообще. Вся техника идет без переводов инструкций, посылка идёт без описи, что не позволяет при вскрытии на почте составить претензию. Однозначный развод. Кидалы! Граждане! Приобретайте по И-нету только в проверенных компаниях, предварительно изучив отзывы о компании.

Сегодня заказала газель к магазину мебели доставить и разгрузить два предмета мебели- зеркало и высокий комод (погрузили грузчики магазина). Отвезти нужно было недалеко 40км. Рассчитывали максимум на два. Что вы думаете? Выставили три часа! Ехать 40км и разгрузить два предмета силами двух человек! Отдел контроля качества пуленепробиваемое хамло, задача которого, если в двух словах сказать "сам виноват, надо контролировать грузчиков, они вам и пять часов будут разгружать" .ответственности за...

Заказывали Наушники беспроводные, аналог AirPods. Прислали i7 tws, ( размер крупнее, сделаны очень грубо, звук только в одном, одновременно две не подключаются, звук ужасный, до аналога по виду, как до луны). Футляра -зарядки для наушников не было! Заплатили общую сумму 2970, (чтоб подучить вторые со скидкой). Получили! Обе коробочки одинаково качества.

Заказал видеорегистратор "зеркало", заказ №16023175 hd отправлен. Отслеживание 14084728702180 на сайте pochta.ru. пришла китайская херня стоимостью 500 руб. Ладно кинули... Бог не фраер... Работаю в компании по россии 16 филиалов и сотрудников по 100 минимум, в чате кинул клич, и о чудо сейчас у них бизнес попрет... И продажи... , увы только получать никто не будет, даю срок 3 дня вернете деньги будет все ок, нет то бизнес рулес

Оставила заявку утром 06.11 на доставку до подъезда. В этот день никто не позвонил. Позвонила 07.11 оператор алабаева (так сказала, не знаю правда или нет) согласовала доставку на 08.11 с 11 до 15 часов. Сегодня 08.11 звонила опять. И заявила, что хочет согласовать доставку на завтра, так как вчера не было согласовано! Я отвечаю, что жду сегодня. После этого она звонит моему отправителю и говорит, что нет возможности связаться с получателем! Отвратительный сервис. Я ожидаю сегодня свой груз, как и было согласовано с 11 до 15!

Доброе время суток! Получил посылку на почте. При вскрытии оказалось присланное не соответствует заказу. На сайте всё красивое и качественное. Прислали одни часы не такие как на сайте 1. (дешёвая штампрвка) , 2. Часы rolex отсутствуют, 3. Портмоне мужское (тряпочное) . Гарантиина сайте: 1. Перед отправкой товары тщательно проверяются в ручную. Мы работаем только с официальными поставщиками и всегда в первую очередь думаем о своих клиентах. 2. Мы соблюдаем закон «о защите прав потребителей»...

Заказывал часы Disel кварц(перевод №16015252). По Вашей рекламе Вы должны прислать ещё два подарка портмоне и часы Tisot, но в посылкe часов Disel не оказалось, прислали дешевую китайскую подделку и вторых часов в подарок вообще нет, я думаю это произошло из-за большого количества заказов. Объявленная сумма 1190 и 450 доставка итого 1640, сумма при получении была завышена 1730. Прошу Вас дослать недостающие часы Disel и Tisot. Буду надеяться на Ваше понимание.

Телефон Который я заказал не соответствует заявленному в рекламе телефон не заряжается звук вообще никакой.прошу вернуть деньги в противном случае продаю в суд Потом к что так нельзя я его заказывал не себе а в подарок даже никаких документов к телефону не полагалось,буду писать во все инстанции.

Отзыв касается повременной арены автомобилей в г. Москва. Заказывал несколько раз фуры, все начинается с того, что ты обязан распечатать бланк заказ, поставить подпись и печать, отсканировать и прислать им скан! Зачем полностью предоплатить, и чтобы засчитати предоплату, нужно прислать платежное поручение, подписанное бухгалтером и директором с печатью. После этого, тебе накануне вечером, присылают данные на машину и водителя, заранее это не делается. А если нужно заранее заказать пропуск и...

Заказал авто зеркало с видео регистратором 3 в 1 за 2990 руб. по скидке (зеркало с видео регистратором, камерой заднего вида и коробочка - авто интернет прислали просто зеркало с регистратором (по интернету за 1100) китайский товар вообще без инструкции и без видимого обозначения марки или типа.

Добрый день! Заказал сегодня, 18.10.2018, машину и двух грузчиков для переезда с однокомнатной квартиры через "единую службу переезда": машина - 450руб. / час, грузчики 250руб. / час. Грузили долго, часа три, - 3 шкафа, комод, диван, матрас и стиральная машинка（тяжелое）, вещи, упакованные в коробки и мешки（легкое）. От одной квартиры до другой - 6 мин. Езды. Супруга подписала договор. В конце разгрузки выставили счет - 21.300 рублей. При том, что я сам помогал загружать и разгружать. Договор в...

Мы переезжали с ними и мне единственное не понравилось, что грузчики ведут себя так как буд-то они самые умные. Мы живем на первом этаже и сами всегда мебель с окна выгружаем и загружаем - а эти блин не захотели! Нельзя так видетели, не по правилам. Выгружали через подъезд и я счиатю, что из-за этого мы кучу времени потеряли... Я считаю, что сотрудники должны прислушиваться к клиентам и делать так как клиент хочет, потому что я все-таки деньги плачу. Это основная претензия - все остальное нормально они сделали - вещи доехали без повреждений и цена нормальная.