|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.gazelkin.ru |
|||||||
|
Услуги • Грузоперевозка / Логистика | ||||||
Здравствуйте!В ночь с 24 августа на 25 августа 2024 года ,по адресу Санкт-Петербург, Дунайский проспект д. 5 я заказала грузовую машину в компании "Газелькин",заказ оплатила сразу в размере 5593 рублей,через 1 час машина так и не приехала, она сломалась ,я заказ отменила ,денежные средства на счёт не поступили по сегодняшнийдень, сегодня 26 августа. Пожалуйста рассмотрите мою претензию и верните мне мои деньги ,5593 рубля. Благодарю
На первый объект опоздали на 6 мин.
Приехав на второй объект кружили вокруг дома ссылаясь что не видят подъезда.. Потом предъявили претензию разговаривая по телефону, что как бы домофон не работает. Как только сказала, что сейчас спущусь, ответили что зашли благодаря курьеру. Сразу при первой доставке мебели потребовали деньги не только по договору за 3 часа, но и за час если не успеют. На мой возражения пригрозили. Выгрузим мебель на первом этаже и сами поднимайте. Уважение к возрасту и то...
В конце ноября 2023 г. была внесена предоплата за заказ. Машина в пути сломалась, перенесли заказ на следующий день, и тогда тоже машина не доехала до места погрузки. Возврат денег обещано было сделать в течение 30 дней. До сих пор денег нет, на письмо фин отдел не отвечает, а операторы только передают информацию.
Не верьте отзывам на сайте! Ужасная компания, обман и надувательство! Водитель приехал на 4 часа позже, без инструментов, без упаковочного материала. Муж сам разбирал кухню. Потом ехал 5 часов 60км. Выставили счет на 12000 больше, запугивали службой безопасности и порчей груза. Операторы с заученной фразой, кидают трубки. Компетентностью не пахнет. Кухню выгрузили на землю и уехали! Моим пожилым родителям пришлось самим таскать тяжелые шкафы! Если цените свое здоровье и время не обращайтесь в эту компанию!
По состоянию на 11.10.2023 не произведён возврат денежных средств в размере 4 410.00 р за отмененный заказ 4653295 от 21.12.2022 г! Заказ был сформирован и оплачен онлайн, позвонил оператор и сообщил, что якобы я сделала ошибку в точках, а и б и пункт отправления г. Санкт-Петербург, а не Москва, стоимость моего заказа увеличится на более чем 2 000.00 р после того как его скорректируют, заказ был отменен оператором, новый не создавался, я отказалась от услуг, оператор достаточно невоспитанный...
Заказ 4826352 - перевозка была оплачена и завершена 07.09.23 по состоянию на 28.09 я не могу добиться предоставления документов для компенсации переезда. Звоню и пишу каждый день. Толка нет. На телефоне только говорят - ваше обращение передано на почту zakaz - куда я пишу с 07.09. Клиентская поддержка - просто мертвая тоже ничего не знают. Не связывайтесь с ними.
14.06 я заказала машину с услугами грузчика в вашей компании на 17.06 на 09ч00 (номер заказа 4763854)
Поскольку нам в 9 утра 17.06 нужно было освободить квартиру, я заказала машину как мне казалось, в надежной и добросовестной компании, чтобы быть уверенной, что машина будет вовремя.
Заказ мне подтвердили и по телефону, и в смс. Я внесла предоплату, чтобы уже наверняка.
Если опустить неприятные подробности моих 25 (!) звонков в компанию и часовые переговоры, машина не была подана ни в 9 утра...
Заказ №4749739. Это ужас. Грузить не умеют, треть машины пустая, говорят нужен 2й рейс, пока более 2х часов ругался по телефону с менеджерами - загрузили...
Приехали. Вместо 5 450 - платите 12 тыс. За что? Лишние 2 часа, а то разгружать не будем. Опять ругался с менеджерами, пока везли, не закреплённый груз "гулял" по кузову. Открыли кузов - упал шкаф от кухонного гарнитура и разлетелся на куски, кухня на помойку. В итоге: разгружали сами, ругался с менеджерами и СБ по телефону. Треть вещей...
Заказ № 4708933. Оплатили заказ онлайн на сайте, но так как изменились планы, отменили заказ в течение примерно 15 минут. По возврату средств сказали прислать на почту реквизиты и что рассматриваться обращение будет в течение 30 дней! Почти 8 тысяч рублей! Что там рассматривать? Услуга не оказана. Почему возврат средств осуществляется не автоматически? Что за система? К сожалению, прочитала отзывы только после и оказалась в шоке. Людям по полгода не возвращают деньги за не оказанные услуги...
Заказ 4656720 26.12.2022 был сделан заказ машины, вместо обещанной подачи в течении 40 мин, машину переносили несколько раз, в связи с чем заказ был отменен. 2.5 месяца ожидаю возврата денежных средств. Письмо, с реквизитами и просьбой о возврате, было составлено на следующий день 27.12.2022. В течении последнего месяца неоднократно связывались с клиентским отделом, который регистрирует жалобу и обещает, что свяжется претензионный отдел. Ни звонков, ни возврата денежных средств нет. Если...
Заказали машину с двумя грузчиками на 24.02.2023 на 15-00. Номер заказа 4687943. Машина приехала в 15-15. Если водитель считается еще и грузчиком, то он тоже должен был заниматься погрузкой и выгрузкой. В результате мы сами загружали и выгружали вещи. Закончили выгрузку в 16-25. По оплате нам говорили что будет стоить 3290р. Есть смс сообщение от компании и сумма прописана 3290р. В результате с нас взяли 4500р. За что? Прошу разобраться в данной ситуации и прислать детализацию нашего заказа.
Заказали грузотакси с небольшим грузом. По адресу Шмитовский 12 до Николо- Урюпино, ЖК. Приехала машина вовремя. Показал время 50мин. , мы обычно едем 30-40мин. Но не этом суть. Ехал неведомыми нам путями. Машина постоянно останавливалась, сигналила объяснял что-то с газом. Выходил через нас, с его стороны дверь не открывалась. Грязь, мусора полно. Воняло нестерпимо газом. Бедолага, пыхтел, ругался. В итоге совсем остановились и с трудом добрались до заправки. Наконец, чере з час и 50минут...
19 января 2023, компания газелькин должна была привезти груз с боровского шоссе 20 на лобачевского 92 корпус1. Сначала водитель опоздал на 28 минут. Мебель грузили два неопытных хилых молодых человека. Затягивали время как могли, так как второй час оплачивается отдельно и дороже. Привезли к дому, позвонили, выходите и рассчитайтесь иначе мы не отдадим мебель. Сначала мы не поняли, думали шутка такая. Оказалось нет. Муж инвалид на диализе. Пока оделся, спустился их уже не было. Стенку не отдают...
Отвратительная компания. Разбили стекло и не оплатили. И взяли денег больше. Стекло стоит больше чем перевозка. Водитель наступил на стекло и попытался это скрыть. Потом сознался и сказал, я же случайно. Решить проблему отказались и добавили, если сейчас водителю не оплатите дорогу, то вам будет считать счётчик ещё больше денег. Фото во вложение. Никому рекомендовать эту компанию не буду.
Вернуть деньги за перевозку барной стойки. Долго ждали машину, в итоге через 3 часа отказались от грузчиков, вынесли груз сами. Позвонив вам, отругав вас, вы прислали машину, прождав ещё полтора часа, мы уехали по адресу.
Добрый день! Текст данного письма написан с целью проинформировать людей, чтобы 100 раз обдумали решение связать ценное время своей жизни с этой конторой, Вы потратите не только деньги и время, но и нервы.
Как-то понадобилось мне в пятницу перевести стол и кресла из дома на склад, который работает на разгрузку до 17:00 (благо склад моего близкого друга) и за одно в офис который находится в 5 мин от моего дома нужно будет отвезти письменный стол. Позвонил в Газелькин примерно в 12:30, сказал...
Вымогают деньги за лишний час работы. Машина опоздала ко времени и приехала позже. Грузчик плохо понимает по-русски и почти все вообще время может уйти на объяснение ему, где находится подъезд. Погрузка заняла 7-10 минут (компания сказала, что 20) , до адреса разгрузки ехать 35 минут и в это время не было пробок (смотрела в навигаторе до, во время и после выполнения заказа) . По приезду потребовали оплатить лишний час работы, ссылаясь на пробки и отказываясь выгружать груз. Официальный телефон...
Заказала перевозку мебели на 14:00, по условиям заказа за 2 часа работы оплата в размере 6850 рублей должна была быть произведена по ссылке, которая будет отправлена после выгрузки мебели. Мебель выгрузили в 15:40, и до 16:20 не могли отправить ссылку на оплату, в связи с чем насчитали сумму 9390 рублей, поскольку грузчики не закрывали заказ - ждали оплаты. Более того, при разговоре с оператором грузчик совпал, что закончил выгрузку мебели в 15:55, хотя с 15:42 я усердно пыталась дозвониться до...
Я в шоке от этой компании, заказала машину, отзванивались через каждые полчаса и говорили, что машина в установленное время не сможет приехать из за высокого спроса машин! Прождала полтора часа на холоде! В итоге отменила, заказала в грузовичкофф машина приехала за 11минут. Газельего так и не вернул денежные средства, прошла неделя! Пишу им на эл. Почту, не отвечают, звоню им, они говорят ждите ответа от электронной почты. Что за беспредел... Никогда больше там не закажу машину и вам не советую
Подача машины была назначена на 29.09.2022 в 16:00. В 16:05 дозвонившись до водителя я узнала, что водитель только получил заказ и сможет ко мне приехать не раньше чем через полтора часа. В результате длительных дозвонов и переговоров с оператором нам прислали другую машину в 17:00.
Уже в пути невнимательный водитель проехал поворот и повёз нас окольными путями с пробками. Вместо 24х минут мы ехали больше часа. А по пути нас остановили сотрудники ГАИ из-за того что пассажиры не пристегнуты. А...
|