Грузоперевозка / Логистика Жалобы

Разочарование неимоверное! В Визовом центре мне навязали этого перевозчика, ничего не поделаешь - оплатила курьера. Пришло сообщение, что мои документы передали перевозчику. Жду. На следующий день проверяю свою посылку: пишет, что она в отделении, ждёт адресной доставки. Жду, когда курьер позвонит... После обеда немного недоумеваю: данная фирма в субботу работает до 17-00. В воскресенье они не работают?! Вобщем, стала сама звонить на горячую линию. Вежливые девочки обещают перенаправить меня к...

Заказала сегодня авто с двумя грузчиками, для перевозки 4-х предметов мебели ( шкаф двухстворчатый, комод, стелаж и письменный стол). Маршрут Сикейроса 11-> Заречная 41. Время в пути при средней скорости авто, 14 минут. Оформила машину на 1 час, заявили стоимость 1990р. Плюс оператор отметил, что у них еще 10 минут сверху "про запас". Замечательная цена казалось бы, НО! началось что-то невероятное. Заказ был оформлен в обеденное время на 21:20. В районе семи вечера, позвонил диспетчер и...

Часто ездим рейсом киев-запорожье, рейс 14: 25 из киева, последние поездки задержка рейса от получаса, на сегодняшний день, сидим на автовокзале "выдубичи" рейс задерживают мин. На 2 часа, и когда будет автобус не известно! О том, что постоянно приезжаем в кременчуг с опозданием, молчу. И, самое главное, никаких смс нет! О задержке рейса! В прошлую поездку вообще пересадили в доисторический автобус-развалюху, ехали с ребёнком, ни туалета, ничего! А цены поднимают чуть ли не каждую неделю!...

Заказал вечером машину на утро с двумя грузчиками на 2 часа для перевоза мебели с торгового центра. Заранее обговорил время просил без опозданий, т.к. после открытия ТЦ выносить мебель уже нельзя. В итоге машина опоздала на час! Пришлось вместе с женой и сестрой самостоятельно выносить мебель для погрузки в машину на улицу при том что двое мужиков-грузчиков просто ходили в развалочку ожидая открытия ТЦ и прекращения погрузки. Мебель грузили не аккуратно просто закидывая и волоча её по кузову в...

13 июля при выполнении заказа 2771432 непрофессиональными грузчиками из Средней Азии был повреждён сервант (сломана боковая стенка, разбиты два стекла, выбита панель), у книжного шкафа стёрта поверхность на дверце. Оплатил перевозку в полном объеме 8500 руб, что считаю выше предложений на сайте. Кто и как возместит ущерб ненадлежащего исполнения услуг по перевозке?

В субботу 29/06/19 была заказана перевозка в компании Грузовичкоф. При заказе было оговорено, что нужны 2 славянских адекватных грузчика. В результате 2/07/19 машина опоздала на 20 минут, приехала технически неисправной (пришлось давать водителю антифриз). Вместо 2 адекватных славянских грузчиков приехали 2 неизвестной национальности товарища, у которых даже перчаток не было и они их хотели настоятельно получить у нас. Погрузка напоминала брожение грузчиков, причем не с целью погрузить машину...

Отправил товар через заказного водителя, другому человеку.1. Сами выбрали адрес доставки. Должны были в адлер отправили в сочи.2. Сами написали какой то бред в паспортных данных получателя (сказали что так было в карточке 2012г. Сечас 2019) . Позвонили и вызвали человека по номеру телелефона. Когда человек приехал из другого города, сказали что товар не дадут ибо паспортные данные не те. Паспорт менялся по возрасту в 2015 г. А теперь требуют письмо от отправителя который был заказной и...

Никогда (!) , никогда не заказывайте транспорт в грузовичкоф! И не делайте расчетов на сайте! Если ваш телефон попадет в их базу, то в любой момент может включиться робот-звонилка и вас будут доставать днем и ночью с несуществующим долгом. И отключить его невозможно!

Пришел груз, разбит вдребизги, это при том что оплачено за жёсткую упаковку обрешеченную, новая керамическая плитка, стеклянные шкафы, статуэтки, которые по купались за очень большие деньги в разных странах, сломали на пополам даже детскую кроватку. Ужас. Это только начали разбирать груз. Возмущения нет придела. Когда груз грузили не нашли даже человека который мог бы осмотреть, а когда все погрузили, подошёл старший сказав выгружайте все будем смотреть. И ответив ему что его не было на месте он развернулся ушел

Просто полное безразличие сотрудников и начальства. Обещают доставку в течении 2-3 суток, т. К расстояние между отправителем и получателем 500 км, а по итогу на четвёртый день груз там же где его сдали, видимо просто забыли. Звонки о офис не дают ни какого результата. Обработка груза - вот и весь ответ. Если вы выбираете транспортную компанию, то точно только не эту!

Товар pest reject был доставлен курьером - без инструкции, без гарантийного талона, без рос теста, все обещания о его действии на данный момент не вижу! Насекомые как были, так и остаются! Не видитесь на красочную рекламу в интернете! Это мошенники! Постараюсь вернуть этот прибор. Если не получится, буду жаловаться в прокуратуру и роспотребнадзор...

13.06.2019 предполагаемая дата доставки. Сегодня 14.06, ещё до Алма-Ата не доехал груз, предполагают, что он 18.06 приедет, зачем сроки устанавливаете, мы на этом деньги и клиентов теряем, кто ответит за это? С России 14 идёт м караганды 10, что за бред? Зачем пишите даты?

Билеты были куплены на 16:15! Выехали в 17:46! Водитель отвечал что он не при чем! Отправлял нас жаловаться начальству! Все люди которые купили билеты на 16:15 ждали другой автобус ,что бы к нам присоединили людей! Как можно так безответственно? Про автобус- отвалился подлокотник , столик не закрывается при каждой кочки падает мне на колено! И это по вашему ВИП?! Я разочарована, и не посоветую никому! И сама еду в последний раз! В прошлый раз тоже на час опоздал!

18 мая 2019 года была заказана машина для перевозки личный вещей из пос. Краснознаменский в г. Королев, заказ № 2669360. При перевозке вещей пропала одна покрышка, водитель отклонялся от маршрута, объясняя тем, что перепутал полосу. На этом участке дороги разрешено ехать с двух полос прямо. По прибытии обнаружил пропажу одной покрышки. Прикладываю видео, где видно, что загрузили 4 покрышки. Прошу возместить мне убыток в сумме 3000,00 рублей.

Во время квартирного переезда 13.09.2018г. нам сломали стеновую кухонную панель. ОБЕЩАЛИ возместить после предоставления им фотографий и претензии. Фото и претензию мы им отправили. Много раз звонили им, в ответ - никакой реакции до сих пор.( 13.05.2019г.) Никогда и никому не порекомендуем эту компанию! И совет: если у Вас что-то сломают- не верьте, что возместят! Как только Вы расплатилась за свой переезд, к Вам потеряют всякий интерес! Не отдавайте им деньги за переезд!

отправили посылку 6 мая, адрес перезвонили уточнили, доставка адресная киево-святошинский. Договорились с курьером на время. Но в договоренный час перезвонили с отделения и сказали, что посылка находится в борисполе и сегодня же ее отправят на мое отделение, откуда курьер ее и привезет. 9 мая звонила на горячую линию. Узнала, что посылку никто никуда не отправлял, она все еще на отделении. Снова обещают перенаправить, и проконтролировать вопрос. звоню теперь им каждый день. И вот, сегодня, 12...

Неоднократно пользовалась услугами PickPoint. Не было нареканий, смс-оповещения приходили в срок, доставка без задержек. В марте 2019 случился первый конфуз. В день выдачи заказа пришло смс, что произошел технический сбой. Ну вроде ничего, забрала на следующий день, хотя осадочек остался. И вот в апреле 2019 снова заказала посылку, должная забрать 20 апреля, а нет. Ни смс, ни посылки. В итоге курьер с трех попыток не привез мою посылку. Пока не позвонила в службу горячей линии, никакой...

Ужасная компания не пользуйтесь ее услугами - клиент для компании мусор! ! Крик души! У отца случился инсульт, отказала правая сторона, ходить не мог. Т. К он жил в другом городе, приехала забирать его совсем. Воспользовалась для перевоза домашних вещей этой компанией. Забрать груз надо было с ленинградской области г. Пикалево и доставить на терминал в Санкт-Петербург. С терминала груз должен был пойти до Новосибирска. Приехал водитель забрал груз в питер и началось... Вместе с вещами отправила...

Заказал камеру sq13 за 1990,плюс подарок повербанк. Пршла камера sq11 помятый повербанк, но работает. Отдал 2400.не заказывайте в этом магазине ничего. Хочу идти в прокуратуру. Воронеж. Алексей. Девушка говорила со мной, номер по которому звонил уже не работает. Развод на чистом месте. Первый раз так попал. Чеки все есть, на почте наложенным платежом, получал.

С 15.04.2019 не доставили полностью груз, не объяснили причину только сказали что с нами свяжитесь менеджер и он решит этот вопрос, уже четвёртый день не каких изменений. Сегодня звонила в 9 утра начало рабочего дня сделала опять заявку на доставку ну мне отказали сегодня его перевести, ну если я оформлю на срочную доставку где сумма больше то они смогут мне доставить. Это что вымогательство? Почему по ошибке сотрудников компании я должна за это отвечать? Где ваше ответственность? По какому праву вы так относитесь с клиентом?