Грузоперевозка / Логистика Жалобы

30 сентября 2009г транспортная компания "Деловые линии" доставила мне груз из Ростова-на-Дону в г. Тобольск Тюменской области. Груз доставили в ужасном состоянии, коробки с грузом были помяты и порваны, недостача товара составила три единицы, товар доставляли 10 дней. Водитель, доставлявший груз, сказал, что в г. Тюмени на мои коробки с товаром уронили другие коробки, в результате этого привезли разорванные коробки с недостачей товара. Менеджер транспортной компании в г. Тюмени сказала, что...

Заказала доставку груза из Петербурга в Петрозаводск.Задержали доставку на 20 дней! Из 4-х мест весом 77кг пришло2 весом 35 кг. Отвечают неопределенно, как будут искать, какие меры приняты.О возмещении убытков говорят уклончиво. Хорошо подумайте, прежде чем к ним обращаться!

30 сентября 2009г транспортная компания "Деловые линии" доставила мне груз из Ростова-на-Дону в г. Тобольск Тюменской области. Груз доставили в ужасном состоянии, коробки с грузом были помяты и порваны, недостача товара составила три единицы, товар доставляли 10 дней. Водитель, доставлявший груз, сказал, что в г. Тюмени на мои коробки с товаром уронили другие коробки, в результате этого привезли разорванные коробки с недостачей товара.

Деловые линии только название хорошее работают отвратно везли груз из Екатеринбурга мед мебель а привезли металлолом, а вместо попытки решить ситуацию предложили составить дефектный акт за 600 руб. и выставить претензию отправителю . И все это в наглой хамской форме .Я в шоке от такого отношения . Им не грузы возить надо а картошку или фикалий.

Пишу заявку с доставкой до адреса в Москву. Накануне вечером клиенту звонят и говорят, что груз доставят, а в день доставки сообщают, что доставки до адреса не заказано! и доставить сегодня не могут!!! А в заявке было специально указано число, время и место доставки груза! В итоге клиент сам находит машину и едет забирать груз через всю Москву! Больше пользоваться не буду.

Пишу заявку с доставкой до адреса в Москву. Накануне вечером клиенту звонят и говорят, что груз доставят, а в день доставки сообщают, что доставки до адреса не заказано! и доставить сегодня не могут!!! А в заявке было специально указано число, время и место доставки груза! В итоге клиент сам находит машину и едет забирать груз через всю Москву! Больше пользоваться не буду.

С данной транспортной компанией мы работаем около года. Ранее доставка в город Томск осуществлялась железно-дорожным путем. И хроника была такова: 1) Как только груз привозили на отпраку менеджер незамедлительно отправлял нам по факсу счет на безналичную оплату(уточняя при этом, кто получил факс), НИКОГДА ГРУЗ НЕ ОТПРАВЛЯЛИ БЕЗ 100% ПРЕДОПЛАТЫ. И это даже хорошо, как оказалось. Мы всегда знали какой объем и по какой стоимости мы везем. И если нас что-то не устраивало мы решали своевременно. 2...