Грузоперевозка / Логистика Жалобы

Здравствуйте. Для нас был выслан груз из Москвы(инструмент и оборудование для СТО). Груз был доставлен достаточно быстро, что в начале очень порадовало, но при получении в Кемерово произошло следующее: После оплаты услуг мы пришли на пункт выдачи груза. Внутрь естественно наш доступ был ограничен, но происходящее внутри было видно. Во первых наша посылка хоть и не была заставлена, но почему то у работников склада заняла достаточно много времени для ее погрузки на тележку. Это при том, что весь...

Деловые линии-это просто капец. Не суйтесь туда. Они потеряли наш груз в стоимостью 200 000 рублей, да еще и не знают, где он, и не хотят искать. Ну как с такими работать. Сервис хуже, чем в эльдорадо! Отстойные быдло-менеджеры, спящий претензионный отдел. Не знаю. Как в других городах, но в казани точно работает гопота.

Забирал товар с ж/д. Договорились с менеджером на время 10 часов, а он позвонил водителю только в 10 часов и сообщил куда ему ехать. Я прождал на морозе два часа! И рядом не было ни одного нормального магазина что бы можно было погреться! Они только успокаивали меня, что машина скоро будет, попали в пробку! Я готов был убить водителя, но он мне объяснил в чем дело и что не стоит на него злится. Все дело в молодом персонале, который они часто меняют, а за своевременное сообщение водителю никто не отвечает! К водителю никаких претензий не имею!!!

Здравствуйте. Я предостерегаю Вас от сотрудничества с транспортной компанией ООО «Деловые линии». У нас пропал груз в размере 5 (пяти) ящиков. Вместо 7 (семи) ящиков пришло 2 (два). По весу пришло 95 кг. из 320 кг. пропало 230 кг. Хороших заводских ящиков, укрепленных железом. Вес каждого ящика составлял 60 кг. На каждом ящике были пометки о содержимом. Наверное надо было их замазать масляной краской. За груз деньги поставщику были заплачены немалые. Менеджеры в городах Екатеринбурге, Уфе и...

Компания просто хлам груз испорчен возмещать не кому.

Компания просто хлам груз испорчен возмещать не кому.

30 сентября 2009г транспортная компания "Деловые линии" доставила мне груз из Ростова-на-Дону в г. Тобольск Тюменской области. Груз доставили в ужасном состоянии, коробки с грузом были помяты и порваны, недостача товара составила три единицы, товар доставляли 10 дней. Водитель, доставлявший груз, сказал, что в г. Тюмени на мои коробки с товаром уронили другие коробки, в результате этого привезли разорванные коробки с недостачей товара. Менеджер транспортной компании в г. Тюмени сказала, что...

Заказала доставку груза из Петербурга в Петрозаводск.Задержали доставку на 20 дней! Из 4-х мест весом 77кг пришло2 весом 35 кг. Отвечают неопределенно, как будут искать, какие меры приняты.О возмещении убытков говорят уклончиво. Хорошо подумайте, прежде чем к ним обращаться!

30 сентября 2009г транспортная компания "Деловые линии" доставила мне груз из Ростова-на-Дону в г. Тобольск Тюменской области. Груз доставили в ужасном состоянии, коробки с грузом были помяты и порваны, недостача товара составила три единицы, товар доставляли 10 дней. Водитель, доставлявший груз, сказал, что в г. Тюмени на мои коробки с товаром уронили другие коробки, в результате этого привезли разорванные коробки с недостачей товара.

Деловые линии только название хорошее работают отвратно везли груз из Екатеринбурга мед мебель а привезли металлолом, а вместо попытки решить ситуацию предложили составить дефектный акт за 600 руб. и выставить претензию отправителю . И все это в наглой хамской форме .Я в шоке от такого отношения . Им не грузы возить надо а картошку или фикалий.

Пишу заявку с доставкой до адреса в Москву. Накануне вечером клиенту звонят и говорят, что груз доставят, а в день доставки сообщают, что доставки до адреса не заказано! и доставить сегодня не могут!!! А в заявке было специально указано число, время и место доставки груза! В итоге клиент сам находит машину и едет забирать груз через всю Москву! Больше пользоваться не буду.

Пишу заявку с доставкой до адреса в Москву. Накануне вечером клиенту звонят и говорят, что груз доставят, а в день доставки сообщают, что доставки до адреса не заказано! и доставить сегодня не могут!!! А в заявке было специально указано число, время и место доставки груза! В итоге клиент сам находит машину и едет забирать груз через всю Москву! Больше пользоваться не буду.

С данной транспортной компанией мы работаем около года. Ранее доставка в город Томск осуществлялась железно-дорожным путем. И хроника была такова: 1) Как только груз привозили на отпраку менеджер незамедлительно отправлял нам по факсу счет на безналичную оплату(уточняя при этом, кто получил факс), НИКОГДА ГРУЗ НЕ ОТПРАВЛЯЛИ БЕЗ 100% ПРЕДОПЛАТЫ. И это даже хорошо, как оказалось. Мы всегда знали какой объем и по какой стоимости мы везем. И если нас что-то не устраивало мы решали своевременно. 2...