|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
shop.mts.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Мобильные телефоны | ||||||
В вашем ответе (исх.21863/17/цю) на мою претензию от 23.06.2019 содержится откровенное хамство по отношению к клиентам. Юридический отдел читает только заголовок жалобы и написал отписку. А претензии я подаю с ноября 2018! Товар уже прошел экспертизу, на руки после экспертизы мне не выдан, при повторном включении телефона в салоне мтс в присутствии сотрудников уже после проведенной экспертизы качества телефон все равно не включается! А деньги возвращать не хотят! Программное обеспечение при...
Приобрела телефон в кредит. Обещали, что переплаты не будет. В итоге при первой оплате +50 рублей, уговорили приобрести карту за 200 рублей. Оплатили кредит. Нас уверили, что деньги поступят сразу. Однако возникла просрочка и, как результат, переплаты по разным пунктам договора. Прошу компенсировать мне моральный вред, провести работу с сотрудниками.
21.06.19 в Вашем офисе по адресу г.Серов, ул.Ленина, 215, мною был приобретен телефон, чехол и защитное стекло по акции с гарантий на 1 год. Была названа сумма и я ее оплатила. Менеджер Огурцов Константин не спросив разрешения и не уведомив о платной услуге наклеил стекло на телефон. О стоимости услуги я узнала по товарному чеку и очень была удивлена. Стоимость услуги 859 руб. За такие деньги можно и самим наклеить стекло. Прейскурант на платные услуги вывешен не был. Огурцов К. , сказал, что это была его оплошность, но деньги возвращены не были. Это реальное мошенничество.
Уважаемое руководство АО «Русская телефонная компания».
Надеюсь, это обращение с указанием замечаний в адрес работы сотрудников одного из ваших офисов, поможет улучшить качество обслуживания клиентов вашей компании.
27 июня прошлого года мною был приобретен товар, а именно- sim-карта и модем, как юридическим лицом. В начале июня этого года модем вышел из строя. Обратившись в офис, расположенный на ул.Зинина д.9/23, где ранее был куплен товар, получила отказ в приеме модема. Долго выясняя друг с...
Купила неисправный телефон, на второй день хотела сдать, но мне отказали, заявив что его надо отправить на комиссию, вынуждена была купить другой телефон заплатив ещё деньги за второй телефон, обмен мне отказались оформить, объяснив, что через 21 день я получу деньги за неисправный телефон! Прошел 21 день, но вместо денег мне опять навязывают телефон который был на комиссии! Продавец целый час морочила мне голову давала номера телефонов то интернет магазина, то сервисного центра, куда я...
Выиграл суд! Суд состоялся в г. Старый оскол. 21 марта .2019. Получил исполнительный лист. Обратился в офис продаж, туда где покупал. Начали кормить завтраками, придите через десять, а лучше через пятнадцать дней. Вы нормально, что-нибудь делаете? Прошу ускорить процесс!
Приобрела наушники jbl в филиале МТС. Во время гарантийного срока наушники сломались. Обратилась в официальный сервисный центр, где мне выдали акт о неремонтопригодности товара. Неисправный товар остался на ответственном хранении в сервисном центре, о чем написано в акте. Сотрудники филиала отказались произвести обмен из-за отсутствия неисправного товара! Написала официальную претензию, но вопрос не решается уже неделю! Неужели не налажена система работы с поставщиками по гарантийным обязательствам?! По всей видимости придется обращатся в Роспотребнадзор!
15.04. 2019 г. приобрела в салоне МТС в ТЦ "Моремолл" (АО РТК), Apple IPone 7 32G, с первого дня использования были выявлены недостатки товара, сильно нагревался экран, зарядка не работала, сбой программ при использовании, телефон очень быстро разряжался. На следующий день отнесла телефон в салон, где его приняли с целью провести оценку качества товара, которая по их мнению составит 21 день! Продавец оформил "Заявление о приеме на поведение качества" , Квитанцию о приеме товара". Забрал у меня...
Добрый день.
05 мая 2019 в г. Красноярске, в салоне МТС по адресу Телевизорная 1, мной был куплен телефон Хонор 10 128гб, в этот день была акция 128 гб стоил так же как и 64 гб. Продавец показал телефон, за стойкой вложил его в коробку пробил чек, его так же уложил в пакет и пожелав удачи протянул мне пакет. Через 15 минут, находясь в а/м, я открыл пакет и увидел что телефон у меня не на 128гб, а на 64гб. Тут же вернувшись в магазин, я предложил сделать замену, на что получил отказ...
Просто в шоке! 02 марта приобрела телефон. Так как он не поддерживал ряд функций, которые мне озвучивали, 03 марта 2019 года обратилась в салон, чтобы расторгнуть договор купли-продажи и возвратить его. 24 марта, не дождавшись ответа, пришла опять. Мне сказали, что проведенная проверка не выявила дефектов! Конечно же не выявила. Работники мне явно хамили. Написала заявление повторно. Опять никакого ответа. Как не стыдно? Когда я получу ответ? Или начинать обращаться в надзорные органы?
29.03.2019 в салоне МТС написала ПРЕТЕНЗИЮ N 14101485 на возврат денег за бракованных планшет, но ответа нету! Они ничего не знают!
Здравствуйте! 16.03.2019г. В салоне мтс в г. Кирсанове ул красноармейская д.22 тамбовская обл. Был куплен телефон, в ходе пользования в течении текущей недели было обнаружено неисправность телефона, в том, что не работает динамик, 23.03.2019 решили поменять телефон, либо вернуть деньги. Т. К. Была женщина в возрасте, сотрудник сказал, что сейчас нет такого закона, что бы вернуть или поменять телефон, так сказать вежливо послали. В соответствии с положениями ст.18 закона рф "о защите прав...
От своей компании я пошла покупать сим карту. Не буду описывать всю нервотрепку которую пришлось пройти. Принесла все документы, но обязательным условием было оплатить счет. Мы оплатили, затем заметили неверно указанные реквизиты. Оплатили по выставленному счету, в котором ни лицевого счета, ни номера телефона. Никаких данных! Обратились с покупкой в г. Новороссийск (хоть там работают человечные специалисты) . В салоне мтс (в котором приобретала) посоветовали отменить платеж (ну это вообще...
Покупал смартфон в кредит. Тихо ВСЕ вложили в пакет и поздравили с покупкой. Сдало подозрительно, что не навязывают дополнительно не чего. Решил посмотреть, что положили в пакет, в первую очередь телефон - аппарат на месте, включается; документы - только один лист кред. договора с датой погашения кредита и всЁ! Сдал требовать чеки на покупку, И начали вешать лапшу, что сделка проведена как электронная покупка и чек не выдаем. Пригрозил, что вызову наряд полиции и подам жалобу в налоговую НЕ...
Считаю, что статус моей Жалобы "Недействительная", принятая Вашим сайтом - незаконно и несвоевременно - дело не закрыто! Ниже - возражения и повторная жалоба на воров и мошенников из АО РТК МТС!
ЗАО "РТК" - Купила некачественный планшет-телефон. [Недействительная]
1/1 0
09.05.2017 Антонина Васильевна
Добрый день. У меня вообще не было звука у купленного планшета с функциями телефона, в салоне продаж ао "ртк", в городе домодедово, на ул. Корнеева,1, а. Куплен 13.03.17. Принесла вернуть...
Добрый день.
15 февраля 2019г. мной была подана претензия по качеству ранее приобретенного товара, сотовый телефон Huawei Nova Lite 2 № 867246039297230, в сети салонов связи МТС по адресу г.Магнитогорск, ул.Советская, д.86-А
Суть обращения заключается в расторжении договора купли-продажи товара включенного в перечень технически сложных товаров на основании пп. "д" п.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей - недостаток, который проявляется вновь после его устранения. Ранее, в июле 2018 г...
26.02.19 обратилась в этот салон для перевода остатка денежных средств с закрытого номера. Предупредила работника салона, что оба номера мои, но на действующему номере не изменены паспортные данные. Мне дали бланк, сказали что ничего менять не надо. После этого пришла смс с мтс с просьбой обратиться в салон для смены паспортных данных . Данные меняли в другом салоне . После смены данных обратилась 02.03.19 в 10 утра по местному времени, опять в этот салон для написания заявления на перевод...
18.02.19 оформила «рассрочку» на айфон 8+, при этом консультант сказала, что из дополнительных услуг будет только защита покупки. После оформления договора и подписания документов оказалось, что подключили ещё смс информирование. По приезду домой, обнаружила, что мне не положили чек и вчитавшись в документы, обнаружила, что нигде нет слова про защиту покупки, но в графике платежей есть «переплата» за доп услуги. На следующий день обратилась в тот же офис ртк мтс банка для того, чтобы мне...
1 января в салоне мтс в г. Клинцы, брянской обл. Я приобрела айфон, но в коробке оказался кусок пластилина. По регламенту компании мтс (ртк) продукция apple продаётся только запечатанной, а осмотреть товар вы можете только оплатив его. Только вот после оплаты это уже ваши проблемы, как вернуть ваши деньги. Я вызвала полицию и продавец подтвердила, что товар мне продемонстрирован не был, связавшись с руководством она обещала, что вопрос будет решён в течение пяти дней. Весь состав продавцов...
Добрый день. 29 января 2019 года я обратился в ваш салон магазина находящийся по адресу: удмуртская республика г. Ижевск ул. Петрова дом 29. За покупкой сотового телефона. Так как необходим был для работы. В вашем магазине ко мне подошли не квалифицированно так как я спрашивал продавца для чего мне нужен был телефон. Ваш продавец мне даже не мог подсказать какой мне лучше купить сот. Тел. Я спросил какой мне лучше купить для работы на что мне дали ответ: я не могу вам сказать! Когда я сам...
|