ЗАО РТК МТС, Домодедово - Не возвращают деньги за брак!

Считаю, что статус моей Жалобы "Недействительная", принятая Вашим сайтом - незаконно и несвоевременно - дело не закрыто! Ниже - возражения и повторная жалоба на воров и мошенников из АО РТК МТС!
ЗАО "РТК" - Купила некачественный планшет-телефон. [Недействительная]
 1/1 0
09.05.2017 Антонина Васильевна
Добрый день. У меня вообще не было звука у купленного планшета с функциями телефона, в салоне продаж ао "ртк", в городе домодедово, на ул. Корнеева,1, а. Куплен 13.03.17. Принесла вернуть планшет-телефон, на следующий день, 14.03.17. Полтора часа, все сотрудники, салона мтс, по очереди, пытались позвонить друг другу с купленного мною планшета-телефона, но звука не было! Сдан 14.03.17, на проверку качества, с требованием о возврате денег! Проверка качества в сц, заняла з4 дня! Проверяли 34 дня, вместо 10, по закону! Согласие на ремонт я не давала! В сц планшет-телефон отремонтировали, и предлагают мне его забрать! Не хотят возвращать уплаченные деньги, в сумме 3990 рублей! Для меня, это очень большая сумма! На мои претензии, ответы-отписки, из юротдела. Недельное "не открытие" файла, многочасовое ожидание, наглое и хамское отношение! Это - не соблюдение закона рф о зпп. Сегодня 09.05.17 - у меня ни денег, ни планшета-телефона. Собрала документы в суд! А самое главное, что продавец зубков и. , при продаже, 13.03.17, предложил мне ознакомление с функциями планшета-телефона, за 1500 рублей! Я отказалась от платной услуги, нигде не заявленной, прейскуранта нет! То есть, продавец салона продаж не выполнил свои должностные обязанности по проверке качества товара, при продаже, не проверил функцию звонков, и нарушил закон! Мошенничество! Я утверждаю, что дефект в планшете-телефоне произошёл не моей вине! Книга жалоб отсутствует! Надеюсь, что суд накажет ао "ртк" и их ушлых продавцов! Несколько раз звонила с жалобой на горячую линию мтс, обещали рассмотреть жалобу в течении месяца.

 Ул. Корнеева, д.1,А, салон продаж МТС.
Россия, Московская обл., Домодедово
[email protected]
Доп. информация от Антонина Васильевна 09.05.2017
Во время часовых ожиданий ответов, на претензии, пока необразованные продавцы откроют файл из юротдела ао "ртк", (в моём случае это неделя!) , я наблюдала многочисленных людей, пришедших с разными жалобами, в этот салон! Жалобы на мошенническое списывание денег со счетов абонентов мтс! Жалобы на то, что не доходят денежные переводы за границу! То есть опять, мошеннические действия с сим картами! Бедные узбеки и таджики, работающие в домодедово! Нас, русских, обманывают, а им куда жаловаться? !
Доп. информация от Антонина Васильевна 09.05.2017
В роспотребнадзоре, города домодедово, мне сказали, что это не их профиль, отправили сразу в суд... А в салоне продаж ао мтс посмеялись, надо мной и заверили, что с мтс судиться бесполезно, что они вторые после "газпрома"? ! Беспредел какой-то!
Ответ от mts_support Представитель компании 09.05.2017
Антонина Васильевна, здравствуйте. Мы сожалеем о возникших сложностях и готовы провести дополнительную проверку по вашему обращению. Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв нам на [email protected], указав имей и модель аппарата, адрес салона-магазина, ФИО владельца, контактный номер телефона и электронный адрес. Если у вас остались копии документов (кассовый чек, гарантийный талон на покупку, акт из сервисного центра о экспертизе, претензия), просим приложить их к письму. Поможем разобраться.
С уважением, Наталья М.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Жалоба недействительна Администратор huzhe.net Администратор 13 ч назад
В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.


Ответить на жалобу

Добрый день, Уважаемая администрация! Вы вводите в заблуждение, посетителей сайта! В ответе-комментарии представителя компании, были указаны адреса почты для связи! По которым я и вела дальнейшую переписку с ответчиком - на улице 21 век! Но, АО РТК МТС - я утверждаю - жулики и обманщики и воры, воруют самое дорогое, что есть у всех нас - время и здоровье, обещали мне типа помочь, долго вели переписку по эл почте, запрашивали все докуметы, просто тянули время, чтобы прошли сроки судебных обращений, до сегодняшнего дня, 07.03.2019, мне не вернули деньги за бракованную купленною мною вещь, взятую ответчиком на ПК и отремонтированную, вернули вещь с отломанной крышкой и с видом б/у - через 34 дня, вместо 10 дней по Закону о ЗПП! Современный сенсорный телефон у которого не работает динамик, т.е. без звука - в 21веке - наличие брака абсолютно не надо доказывать никакими экспертами, НОНСЕНС, делая типа ПК! Отсутствие звука и невозможность звонить проверил продавец и потвердил письменно на месте - в салоне связи, на седующий день после продажи, утверждаю, что при продаже телефон не проверяли на работу связи, так как продавец Зубков Илья за ознакомление телефона запросил 1500 рублей, дополнительно, я отказалась! - СЕНСОРНЫЙ ТЕЛЕФОН - НЕ НАДО ВСКРЫВАТЬ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ РАБОТУ И НАЛИЧИЕ ЗВУКА - ЭТО ДАЖЕ ЗНАЕТ 2-Х ЛЕТНИЙ РЕБЁНОК - НУЖНО ПРОСТО ПАЛЬЧИКОМ ПРОВЕСТИ ПО ЭКРАНУ! Но, сломав крышку, весь поцарапав - в СЦ - у телефона поменяли динамик, т.е. провели гарантийный ремонт, что подтверждают имеющиеся у меня и в суде документы - и МТСники предлагают мне пользоваться б/у телефоном?! Моё изначальное требование - это возврат денег за купленную бракованную вещь! Все "галочки" в заявлении на возврат денег - поставлены мною правильно! Я отказалась забирать б/у телефон, так как вещь купила новую и вещь б/у мне не нужна! Проведённая дополнительная экспертиза, назначенная мировой судьёй, доказала грубое вскрытие телефона, кусок задней крышки был просто приставлен и сразу отвалился при осмотре экспертом! ТАК ЕЩЁ И МНЕ ПРИСУДИЛИ ПЛАТИТЬ - ЗА ЭТУ ДОКАЗЫВАЮЩУЮ РЕМОНТ ТЕЛЕФОНА ЭКСПЕРТИЗУ, СУММУ - В 11600 рублей! Я не работаю по болезни - гипертоник! У меня нет сейчас никакого телефона и нет возможности купить новый, этот б/ушный находится в суде, да ещё я должна заплатить 11600 рублей - этим ворам и жуликам из АО РТК МТС, обманывающих пожилых больных людей! Предстоит слушание в Веховном Суде, я обратилась лично к Президенту и юристы нашего президента мне помогают добиться свох прав! ВСЕ ПРАВА - НА МОЕЙ СТОРОНЕ! Стыд и позор АО РТК МТС, торгующая браком и не выполняющая Законы о ЗПП РФ! Обходите стороной, абсолютно ВСЕ- этих мтсников! Хотела записаться на личный приём к президенту МТС Андрею Дубовскову, но мне ответили дэвочки по телефону из его приёмной, якобы ЛЮДЕЙ, ДУБОВСКОВ - НЕ ПРИНИМАЕТ, РАБОТАЕТ ТОЛЬКО С ОРГАНИЗАЦИЯМИ! СТЫД И ПОЗОР ВАМ, АНДРЕЙ АНАТОЛЬЕВИЧ ДУБОСКОВ, ЧТО ВЫ - ЛЮДЕЙ ПРОСТО ИГНОРИРУЕТЕ, А ЕЩЁ ХВАСТАЕТЕСЬ В ИНЕТЕ, ЧТО ЗАНИМЕТЕСЬ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬЮ, ТАК СДЕЛАЙТЕ ДОБРОЕ ДЕЛО, ВЕРНИТЕ МНЕ МОЁ, ПОЛОЖЕННОЕ ПО ЗАКОНУ РФ! ДОБРО ВОЗВРАЩАЕТСЯ!
Считаю, что действия продавцов аорткмст - незаконные! Продавца Зубкова сразу уволили, на ВОРУ И ШАПКА ГОРИТ, нет свидетелй нет дела! Но у нас маленький город, и этот Зубков - работает сейчас грузчиком в соседней Пятёрочке!
Считаю, что мировой судья города Домодедова, Харланова - некомпетентная, абсолютно безграмотная в сфере современных цифровых технологий, считаю её непрофессиональной и юридически неграмотной и нечестной т.е. возможно в сговоре с миллиардером аорткмтс - полностью нарушивших мои Законные права, и Закон РФ о ЗПП! ФАКТ ПРОСТО ОЧЕВИДНЫЙ И ВЕРОЯТНЫЙ! Эта судья изначально мило меня убедила - что все права только на моей стороне, назначает сама экспертизу, доказывающую ремонт телефона и вдруг выносит решение не в мою пользу, опустив взгляд в пол - просит меня забрать б/у телефон из суда, якобы у них нет места для хранения, в решении указывает, что нет возможности установить кто вскрыл и отремонтировал телефон! Типа - я сама это сделала?! Стыд и позор фальшивой судье Харлановой! Я сдала на ПК - вещь абсолютно новую и без каких-либо вскрытий и царапин, с защитной плёнкой, иначе, по закону - у меня бы просто его не взяли! Мне 50 лет - я взрослый человек и знаю свои права!
Дело больше чем на 100 страницах, при необходимости вышлю.
С Уважением А.В.