Ростелеком - Некомпетентная и бестолковая работа



03.08.2020 caa1963

В личном кабинете клиента ПАО «Ростелеком» не предусмотрена самостоятельная возможность смены тарифа на стационарный телефон. Трижды оставлял заявки в течение двух недель на сайте Ростелеком (обратная связь) о смене тарифа. Конкретного ответа на заявки нет. На звонок на горячую линию ПАО «Ростелеком» оператор не отвечает. Вопрос не решен, ответы на запросы по решению вопроса смены тарифа отсутствуют.

Россия, Коми, Ухта

Ответ от Ростелеком_Поддержка Представитель компании 04.08.2020

Добрый день.
Ответили вам на сайте banki.ru .
Ожидаем вас в личных сообщениях.

Доп. информация от caa1963 09.08.2020

Добрый ден. Некомпетентный и бестолковый Ростелеком по состоянию на 09.08.2020 не обеспечивает возможность клиенту смены тарифа на услуги в личном кабинете

Доп. информация от caa1963 16.08.2020

Абсолютно не информативный единый личный кабинет ПАО Ростелеком. Направлял заявки на смену тарифа, ответ Ростелеком -заявка оформлена. В ЕЛК во вкладке выбор тарифного плана (выбор даты изменения тарифного плана) информация о планируемом 01.09.2020 смене тарифа клиента отсутствует и Ростелекомом не предоставлена. Необходима актуальная информация в ЕЛК

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Достоевского, д. 15
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 191002



(499) 999-82-83
(499) 999-82-22 (факс)

www.company.rt.ru



Телекоммуникации