МТС - Позволили уйти в долг на 18745,25 [Неподтверждённая]

3

Мои родители пользуются модемом МТС. Тариф МТС «Коннект-4» + модем. Модем с сим-картой был приобретён и используется с 29.04.2013г.
Случилось следующее. Мой сын приехал погостить к дедушке с бабушкой (живут они в том же городе, где и был приобретён модем) и естественно пользовался интернетом, при чём активно. Родители у меня люди не слишком осведомлённые в тарифах и вообще в делах, касающихся высоких технологий. В общем результатом игры (с 30.04.2015 по 01.05.2015) их внука оказалась ЗАДОЛЖЕННОСТЬ В РАЗМЕРЕ 18745,25!!!
Как быть в данной ситуации? Я не отрицаю, что мой ребёнок пользовался интернетом через модем МТС, мой вопрос в другом: Каким образом был допущен такой долг? Существует ли какой-то кредитный лимит или возможно было и в минус на миллион уйти?

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

07.05.2015 ötiz Профи

ремень , и чтоб внук забыл про игры . Имейте сами мозги и долг воспитания

В этой ситуации кто угодно может оказаться. Внук здесь абсолютно не при чём.

09.05.2015 mts_support Представитель компании

Здравствуйте, Ирина.
Просим продублировать текст обращения на [email protected], указав номер МТС, ФИО владельца и контактный номер. Постараемся разъяснить ситуацию.
С уважением, Семен Б.
ОАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !