ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3592
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 91
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Отключение от сети

Отключение от сети Добрый день! Пользуемся интернетом от МГТС, по началу как установили его было все хорошо, в последнее время стали частые перебои в сети! Звоним в службу поддержки, операторы не выслушав проблему до конца, начинают назойливо предлагать роутер G-пон. Что за нахальство и, что за бескультурщина??? Если бы мы в этом нуждались, уже давно бы подключили его! Вы специально делаете перебои в системе, чтобы люди лучше к этому подключались? Все взрослые люди, и можем сами решить, что для нас лучше!

МТС

12.02.2015 yaveronica1
За что списали деньги? [Неподтверждённая]

За что списали деньги? Здравствуйте. У меня на балансе было -290 рублей , деньги снимали за интернет 06.02.15 я пополнила баланс на сумму 350 рублей. И 07.02.15г у меня снова снимают деньги и в итоге я сейчас в -280 рублей. Хотя деньги должны были снять 02.03.15. В чем дело? За что списали деньги? Мой номер телефона 8-913-136-00-72 Владелец: Гладкова Ольга Сергеевна Период списаний: 07.02.2015г

Подключение услуги провайдером [Неподтверждённая]

Подключение услуги провайдером Обнаружил снятие денег в 2014 и в 2015 годах снятие по услуге DOSTUP_k_011_031.01101.05800 по 17р22коп многократно... даже в новогоднюю ночь в 03 часа Считаю беспардонное подключение услуги мошенничеством операторов МТС и требую возврата (перевода на телефон +79101071792) незаконно снятых денег за 2014 и 2015 год а услугу отключить! Для пенсионера это тоже деньги! Непомнящий Валентин Павлович Нижний Новгород ул Саврасова 24 к3 тел +79101071792

Жалоба на сотрудника

Жалоба на сотрудника Добрый день. Мной был куплен вечером (!) 22,01,15 сотовый телефон Texet TM-4182 ix-mini white, сер. №355825059639527, в салоне ул Плещеева, корп.1. Уже дома были обнаружены неполадки. Обратиться в салон для обмена аппарата я смогла только 25.01.15, на что мне сообщили, что обмен был возможен только в день приобретения, и теперь телефон можно починить только по гарантии, эти слова мне подтверждали документом со ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять...

Обслуживание [Неподтверждённая]

Обслуживание Зашёл в ближайший салон связи для приобретения мобильного телефона. Ко мне подошли только после моей просьбы помочь. Результата никакого это не дало. Менеджер совсем не ориентируется в продукции которую сами же и продают. Вышел, ушёл в другой салон, где меня проконсультировали на высшем уровне. Там и осуществил покупку.

Не работает интернет 3 месяц должным образом [Неподтверждённая]

Не работает интернет 3 месяц должным образом Что происходит с телефонным интернетом третий месяц уже? плачу деньги за то что бы сидеть и ждать пока страница загрузится что ли!!?? На телефоне и ноутбуке ситуация одинаково плачевная !! Приходиться перезапускать телефон на дню по 10 раз что бы эта дурацкая сеть начала работать хоть как то !!! Про скайп я вообще молчу, если раньше нормально тянул , то сейчас одни обрывы связи!

Отключите пожалуйста подписку softportalсс.org [Неподтверждённая]

Отключите пожалуйста подписку softportalсс.org Прошу Вас, срочно отключить подписку "softportalсс.org" на номер мобильного телефона 89825513958 прошу об отключении известить меня сообщением на номер 89825513958

Периодические услуги (ежемесячная плата)

Периодические услуги (ежемесячная плата) Списали деньга за: "Периодические услуги (ежемесячная плата)" Сняли 248 руб не знаю за что Раньше,когда деньги заканчивались,интернет пропадал,позвонить было нельзя. А в этой ситуации все работало. Спустя пару дней пришла смс о том,что баланс -216 рублей. Никаких услуг не подключено,кроме СуперБит,за которую ежедневно снимают деньги. Верните мои деньги,которые сняли ни за что!

Снятие денег за входящие смс

Снятие денег за входящие смс С номера телефона 8-***-***-66-41 за входящие смс списывают 5 рублей. Текст сообщения: " У Вас аннулировано 5 баллов, так как Вы не использовали их в течении срока действия." . После данного сообщения списываются 5 рублей. Тариф: MAXI_Lite(Федеральный).Платные услуги не подключал. Написал письмо по данному поводу на [email protected], но все даже ухудшилось стали снимать деньги уже без смс.

МТС

03.02.2015 Sheva Yurik
Сотовые операторы за одно с мошенниками

Сотовые операторы за одно с мошенниками УРА! Вернули всё до копеечки.Спасибо, родненькие, всем,кто не равнодушен к этой теме и оставили свои комментарии, а так же администратору сайта smsnumbers.ru. Я сам из Беларуси. Однажды лазя в интернете попался таки на уловку мошенников.При регистрации на одном из сайтов отправил две СМС на короткий платный номер(это я потом узнал когда с телефона в пересчёте на российские рубли сняли около 350 руб.),но ни кода, ни самой регистрации так и не получил.Сам лохонулся не спорю,но стало как-то...

МТС

02.02.2015 САША Y N
Брак смартфона!

Брак смартфона! Купили дочери смартфон мтс! Придя домой обнаружили кнопка возврата периодически не работает! Продавец смартфона его не обменяла, а отправила его на экспертизу! Через 20 дней они позвонили и сказали что обменяли там программу, но смартфон работает также плохо! Кнопка работает также плохо! Помогите пожалуйста! Imei 356228060011845 помогите пожалуйста! Продавца зовут ольга тимофеева! Везде один обман!

Обманывают и врут!

Обманывают и врут! Добрый день. 14/12/2014 я обратилась в салон-магазин МТС по адресу: г. Смоленск, ул. Ново-Московская, д2/8.Мне необходимо было приобрести телефон Samsung Galaxy Grand Neo в рассрочку. Сотрудники магазина ( в составе 4 человек) сказали , что это возможно, рассрочка беспроцентная, нужен паспорт, второй документ и 15 минут моего времени. Я начала уточнять более подробные условия рассрочки, на мои вопросы сотрудники ВНЯТНО ответить не могли, лишь сказали что будет подключена страховка, якобы она...

МТС

25.01.2015 oksa130771
Жалоба на МТС - незаконное списание денег [Неподтверждённая]

Жалоба на МТС - незаконное списание денег Добрый день! После многомесячной борьбы с МТС по поводу подключения без моего ведома услуги "Везде как дома" (несколько раз эту услугу отключали, приходило смс-уведомление об этом, а в следующем месяце подключали вновь и списывали деньги), я начала регулярно проверять баланс. Вот и сегодня, увидев минусовой баланс, после звонка в МТС обнаружила, что с моего номера на протяжении недели незаконно списывались по 20 рублей в день за услуги некоего провайдера ЭКС Коммуникейшн. В интернете нашла...

Отказ в обмене роутера

Отказ в обмене роутера Я инвалид 2 группы. Нет возможности навещать своих родственников и близких. Копила несколько месяцев и купила в салоне мтс роутер. Прежде чем купила объяснила ту зону и местность где я проживаю проконсультировалась с операторами спрашивала будет ли мне доступна сеть. Двое мне в два голоса отвечали и что подключение и присутствие сети на все 100%. Купила принесла домой подключила, но ни сети ни подключения к интернету отсутствует полностью. Позвонила в салон они мне сказали чтобы я еще раз...

Ежемесячно требуют деньги за номер телефона, который закрыт

Ежемесячно требуют деньги за номер телефона, который закрыт Добрый день! Помогите, пожалуйста, не знаю, что уже и делать?!!!!!!!!!! Я пенсионерка, приобрела телефон по акции с картой МТС, за которую взяли 1500руб., якобы с оплатой за 4 месяца!!!! Денег, в размере 1500руб. хватило от силы минут на 5 разговора. С данным вопросом не обращалась никуда. Потом началось!... Предъявили долг за номер 9194727219 42,20руб. 05.09.2014. Пошла в салон МТС 06.09.2014 написала заявление , чтобы заблокировали данный номер, заплатила 42,20 руб. 17.11.2014 приходит СМС...

На номер приходят смс о задолженности кредита

На номер приходят смс о задолженности кредита Купили ребёнку телефон и симкарту МТС. Теперь на этот номер приходят смс и частые звонки, днём и ночью, о задолженности кредита, на другую фамилию. Звоню по этому номеру, со мной не хотят разговаривать, даже не хотят обьяснить, что мне делать дальше. Ребёнок, даже, не может взять телефон в школу, т. К беспокоят звонки в течении суток. Объясните, как МТС продают номера??? И что нам делать дальше. . .

Несанкционированное подключение

Несанкционированное подключение Несанкционированное подключение неиспользованной мной услуги Dostup_k_094(далле еще какие-то цифры). Периодическое списание компанией МТС денег (долее 16 руб) за эту услугу. Мошенничество сотрудников компании при приобретении телефона и подключении услуг, которых я не заказывал.

ОАО МТС

17.01.2015 Nikolay
МТС делают деньги из воздуха

МТС делают деньги из воздуха Для пользования мобильным интернетом при поездке в Беларусь на выходные подключил услугу МТС "СуперБИТ за границей". По тарифам компании: 2000руб. за факт связи в день. За время пребывания за границей России фактической передачи данных так и не случилось, были лишь попытки соединения. По возвращению получил списание средств от МТС на 4000руб., по 2000 руб. за каждый день попыток соединения. На отправленные несколько письменных претензий, сотрудник МТС из отдела по работе с претензиями сообщила...

Обезопасьте от мошенников! ! !

Обезопасьте от мошенников! ! ! Здравствуйте с моего номера были не корректно списаны денежные суммы ,на данную операцию я не давала согласия .В истории переводов указан банк ОКЕАН и номера мне абсолютна не знакомые но как показывает выписка услугой пользовались чаще чем я ,прошу посодействовать в возврате денег и как можно лучше обезопасить своих клиентов от подобных моей ситуаций . К сожалению имея деньги на телефоне постоянно я не замечала малых хищений в размере ста рублей но когда воришки перешли рубеж в пятьсот рублей...

Обманули и обокрали [Неподтверждённая]

Обманули и обокрали МТС это кошмар . воры. не связывайтесь сними может потом совесть проснется когда не останется клиентов. Воруют, что с телефона и ещё купил модем, обещанный месяц бесплатного трафика закончились через 3 часа просмотров фильмов(бесплатных) и ещё оказался должен 1649 руб. в общем лучше не связываться, я перейду на мегафон.