|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Мобильный оператор | ||||||
Действия пунктов по адресу Генерала Лизюкова, 60 Воронеж и Воронеж, ул. Героев Сибиряков, д.65а, ТЦ Армада
просто преступны!! 29.12.2014 и 20.01.2015 подала ТРИ!!! заявления на отключение по номеру любых доверительных платежей и других ФОРМ КРЕДИТОВАНИЯ!!! Так как телефон находится у ребенка и я не вижу что он с ним делает. Вчера 19.03.2014 узнаю что на телефоне -4458 руб. Нет слов просто! По телефону оператор сказала что она видит только смску от 2014 на подключение доверительного плаиежа а мои заявления она НЕ ВИДИТ!! Это же кредитное МОШЕННИЧЕСТВО!!!!
моя симка 79787849206 дает балланс -8 руб а мтс сомп дает балланс +460 руб что отвечает действительности. на мои жалобы операторы рекомендуют заменить симку по интернету что не может быть сделано тк симка краснодар а я в крыму. крым вообще в мтс не существует. в настоящее время я нахожусь в петербурге. помогите хотя бы вытщить телефоны из симки. один раз мы крымчаки уже это пережили когда за одну ночь все операторы +380 были выключены. и вот опять я потерял всю свою базу помогите решить мою проблему
В условиях тарифа мелким шрифтом в конце написано:
"В случае отключения опции «МиниБИТ» суммарный объем переданных и полученных данных округляется в большую сторону с точностьюдо 200 Кбайт
(единица тарификации) для Интернет-трафика через точку доступа
internet.mts.ru по факту закрытия Интернет-соединения, а также один раз в час в случае установленного Интернет-соединения."
Почему МТС специально разрывает соединение каждый час??? В итоге получается сумма списания за интернет в 10 раз больше! Почему раньше было списание правильное по 400-500 кб, а сейчас по 2 кб? Разве это справедливо?
Обратилась в лужский салон сотовой связи по пр. Кирова, д. 46 к работнику порошиной рахиме (кстати, бейджика на девице не было) с просьбой - выяснить, по какому курсу будет осуществлён мой перевод денег в украину. Ответ этой рахимы: а я откуда знаю ?! На моё замечание: я - потребитель услуги, доверяю вам к переводу деньги и я вправе знать, по какому курсу они будут переведены, - девица заявила: а я вообще не хочу с вами работать (?!) , идите куда хотите - и рассмеялась в лицо. . . Дальше было...
Мой № 89196853819, тарифный план Smart! Последнее время куда то пропадает мобильный трафик. Приходит SMS сообщения "Вы используете ежемесячная плата Smart. Квота трафика превышена. Доступ в Интернет ограничена до ................. . Чтобы получить дополнительный объём трафика и.т.д и.т.п" . И ещё просят перейти на Smart+ . Тариф Smart безлимитный, не чего не скачиваю, фильмы не смотрю!!! Куда пропадает трафик???
31.12.14 в салоне МТС ( в Мега Дыбенко) приобрел телефон Alcatel. При покупке менеджер салона включила приобретаемый телефон , но не сняла защитной пленки с экрана. Дома, сняв защитную пленку обнаружил дефект экрана (пятно под экраном). 02.01.15 снова посетил салон с желанием обменять телефон на другой или забрать деньги. менеджер салона осмотрел телефон и предположил. что это отслойка дисплея и забрал телефон на комиссию в сервисную мастерскую, которая (со слов менеджера) находится в Москве. И...
09,03,2015. Решил купить сим-карту в МТС, при входе заметил цены на них 150р. Меня цена эта устроила, когда прошло оформление продавец сказал сумму на оплату 250р из них на счету 100р. Меня это очень удивило, на что продавец уверил меня, что сейчас такие цены во всех салонах МТС. Выдал мне бланк с договором, в котором была указана сумма 150р. Когда я вышел и зашел в первый встречный магазин, я узнал что меня обманули. Стоимость сим-карты 150р. и 150р на счету. Вернувшись они мне сказали, что я...
12.03.2015 в 01:27 с банковской карты была произведена оплата, сообщение о поступившем платеже пришло только в 9:22 утра.
В 14:20 была произведена смена тарифного плана Smart версии 05.2013 на Smart версии 10.2014. В связи с чем была снята со счета абонентская плата в 450 рублей.
Оплата, смена тарифного плана производились через смс и коды, в телефоне все сохранено, через интернет-помощник личного кабинета на сайте мтс сделать ничего невозможно уже вторые сутки как минимум, по всем пунктам меню...
В январе находился во Вьетнаме. Во время поездки была включена опция запрет GPS роуминга за границей. Но через 1 день списали деньги за использование интернетом около 3500рублей, отключили полностью от связи включая экстренную. Футболят с решением вопроса с 12 января, был в офисе написал претензию письменно уже. Жду решения вопроса. О чудо вопрос решился?! Нет
ТеПерЬ списали деньги за услугу бит за границей, притом что я нахожусь в домашнем регионе. Опять пресловутый сбой системы. Как же теперь...
23 февраля 09:44 пришло смс с номера 4449 :вы подтвердили оплату мобильного контента стоимостью 101,6 руб.списание с основного счета.оказывается мтс с привлечением ооо "смс сервисы".возможно,что на смс как-то ответил несовершеннолетний ребенок,я лично никакого согласия не давала . смс приходило несколько раз,соответственно списание с основного счета производилось тоже несколько раз.прошу разобраться с моим заявлением и вернуть деньги на номер 89156703547.
07.03.2015 Пришла смс сообщение "C00770957: Вы оплатили java- игру "Спортивные состязания" Загрузка и так далее ...Благодарим за покупку! Бесплатная настройка... 0876 Услуга МТС НОВОСТИ получено 15:22
Я никогда не давал согласие на подключение этой игры. в результате с моего счета незаконно списано 130 рублей. Я перечислил деньги в размере 380 р для того чтобы оплатить ежемесячный платеж 300р 12.03.2015 с этого числа я могу остаться без связи, так как на счете осталось меньше трехсот рублей...
Являюсь абонентом сети с 2004 года .... 26 .01.2015 года купил телефон АLKATEL 5042D до истечения 14 дней обнаружил поломки и неполадки ... а именно я отразил в претензии от 7.02. 2015 года ( в магазине, копия у меня )
1. Во первых что КУРЯТ ВАШИ менеджеры, Мальчик в белой сорочке у меня спросил 3 раза, где Я приобретал телефон, - действительно, где . РАЗ Я ПРЕДСТАВИЛ ТОВАРНЫЙ ЧЕК и ПРЕТЕНЗИИ НАПИСАНО г. Воронеж ул. Плехановская д.12 ..... фамилия МЕНЕДЖЕРА КАРНАУХ ТИМУР …
2. Чудной МЕНЕДЖЕР...
Весной 2014 г. я купил новую SIM-карту МТС с тарифом "Супер МТС", которая позволяет общаться бесплатно 20 минут в день или 100 минут за 2 рубля в сутки. Заманчиво, правда? Мы надеялись на получение выгодных условий, а получили сплошной негатив в виде непонятных списаний средств с мобильного счета! О какой выгоде может идти речь вообще? Мы повелись на их красивые рекламные лозунги, нас просто развели как последних лохов. Тут существуют такие подводные камни, о которых вы никогда не узнаете и не...
Прошу Вас разобраться по факту неправомерного списания денежных средств со счета моего мобильного номера 8-914-ххх-67-91 произведенного за "использование WAP". Считаю что списание не обосновано в связи с тем что я не осуществлял доступ по протоколу wap к специальным сайтам, использующим разметку на языке WML. Кроме этого после перестановки на телефоне SIM-карты МТС мной были получены автоматические настройки для интернета (без моего участия и уведомления о предустановленной поставщиком точке...
Заявление
При проверке суммы моей задолженности выявилась странная картина – с меня незаконно взыскали немалую для меня сумму в 465, 3 руб. за некие входящие sms (выписка прилагается).
Исходящих СМС на данные номера не отправлял, платных подписок не оформлял, номер телефона на платных интернет ресурсах не оставлял, не заполнял формы-регистрации на сайтах контент-провайдеров и не давал согласия на получение, доступ к платным услугам, не вводил коды не в какие формы. Да и sms эти я не...
У меня снимают деньги без моего согласия хотя я им не пользуюсь.Просьба вернуть мне 400 рублей на номер 8 912 678 30 11
19.02.2015uг. пришло письмо от МТС о том, что у меня образовалась задолженность на некоем номере (9110622931) (- 467,46руб).. Номер, который был указан, мне не знаком. У меня его никогда не было и я им не пользовался. Я отправился в офис МТС и написал заявление о непричастности (вроде так называется). Согласно этому заявлению их служба безопасности типа проверяет мой это номер или не мой.в салоне МТС мне было сказано что этот номер был открыт 24 июня 2014 года в Мурманской области так вот а я в...
Здравствуйте, за что снимают деньги?
Проверила сегодня счет - 370, что за грабеж?
Услугами смс и звонки пользуюсь редко! Прошу вернуть мне деньги!
Каждый месяц снимают ни за что! ! ! Надоело гасить эти минуса по 300 - 400 руб! ! ! Иначе подам в суд!
Заявлено несоответствующее качество связи, точнее ее полное отсутствие! Живу в городе в спальном районе! Сети нет почти! Это уже надоело! В месяц я плачу около 500 - 700 рублей за услуги которые мне не предоставляют! Более 10 лет пользуюсь услугами этого гореоператора! Самая худшая связь! Мой номер 9184006656 ненавижу мтс! ! ! 1
МТС это кошмар . воры. не связывайтесь сними может потом совесть проснется когда не останется клиентов. Воруют, что с телефона и ещё купил модем, обещанный месяц бесплатного трафика закончились через 3 часа просмотров фильмов(бесплатных) и ещё оказался должен 1849 руб. в общем лучше не связываться, я перейду на мегафон.
|