|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Мобильный оператор | ||||||
Добрый день! Подключил услугу smart nonstop после того как заканчивался трафик интернет просто исчезал (что принципе нормально) спустя некоторое время пользования я обнаружил на своем балансе - 600р хотя раньше в минус мой баланс не уходил. Оператор сказал что мне была подключена в качестве "подарка" услуга на полном доверии (кредит) . С чего вдруг мне подключили кредит без моего согласия! ?! ?! В процессе пользуясь интернетом и совершая звонки (без ведома того что уже давно в отрицательном балансе) пришел к такому ужасу!!! Ужасная компания! Ни капли честности!
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 913 2 факт 127,1186
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Контент по цене ТП 7 факт 5,9325
Это что за услуги? Я их не заказывала. Со мной их подключение никто не согласовывал! Требую отключить.
МТС снимает деньги за якобы сделанной мной согласие на подключение к "Dostup_k_094", Хотя никакого согласия на доступ, я не давал. При обращении к оператору МТС. мне был дан ответ: "Это ваша вина- где-то лазили, не ту кнопку нажали, просто не заметили, как подтвердили, или подхватили какой-то вирус". Это что за вирусы такие интересные, что работает на МТС? Может они их специально разводят?
Кстати в Личном кабинете как не искал, так и не нашел функцию" отключение контента"! Только через...
Вчера(28.05.2016). я обнаружила что на моем счете минус 230 рублей а на следующий день стало минус 250 рублей. Позвонив оператору узнала что списание денег происходит из-за доступу к сайту onesave.ru. Никакого согласия с моей стороны не было. Законно ли это?Можно ли вернуть как-нибудь деньги?
Началось все с того как с моего тарифного плана "Смарт" начали с бешенной скорость списываться минуты, 600 минут уходило за неделю-полторы!!!! Я стала наблюдать, продолжительность звонков записывала! Результаты ввели меня в шок!!! Истратила 232 минуты, списались все!!!!! Ушла на тариф Супер мтс, положила 100 рублей и звонила только на телефоны мтс, через 10 дней списались все))))))))) Звоню, говорят звонили на других операторов, я им: не звонила, у меня в телефоне остались все вызовы, они мне...
Всех, кто связан узами связи с МТС-МГТС, предлагаю связаться со мной по адресу: [email protected].
Я, к несчастью обвенчана с этой Компанией, которой плевать не только на своих клиентов, но и на свой престиж. Она, судя по всему, считает себя "государством в государстве" и беспредельничая, упивается своей безнаказанностью. Но, поверьте, объединившись, мы сможем поставить на место зарвавшихся "бизнес-связистов". Итак, моя история:
В субботу 21 мая 2016г. с самого утра меня отрубили от всех...
Воруют еще как или пытаются своровать.
Купил сим для интернета 30Гб на 2 недели за 350р (VIP-интернет в Санкт-Петербурге), сказали что через 2 недели в любое время оплатишь еще 700 р и получишь 30Гб на месяц.
Так вот первые две недели прошли, я открыл браузер он пишет что интернета нет нужно оплатить 700р. Иду оплачиваю, прихожу домой открываю браузер а он мне снова говорит, что нужно оплатить еще 50р -> звоню в колл-центр а мне говорят, что я открыл браузер когда у меня на счету не было денег...
Купила в МТС( Москва, ТЦ Калейдоскоп) смартфон Алкатель ПОП3, аппарат оказался неисправный. Мне сказали,что я могу отвезти сама в сервисный центр,так будет быстрей чем через них. Сдала 2 раза,на 3 пришла к ним,чтобы вернули деньги или обменяли. Мне отказали,начали хамить,изворачиваться,фамилию продавец не называл,но в итоге я сдала на экспертизу. ( продавец стал полюбезней,когда узнал,что меня консультирует юристы,что я буду писать в книгу жалоб и собираюсь подавать в суд). С экспертизы пришло...
Может быть вы знаете что в МТС существуют накапливаемые баллы, которые нельзя толком ни на что потратить. Но даже решишь потратить балы на какую-нибудь ненужную вещь, то МТС тебе потом автоматически подключает эту услугу.
У меня, например, в течении более двух лет ежемесячно списывалась услуга "Пакет SMS Smart", которую я не подключал, и, которая, вероятно, была подключена благодаря "вознаграждению" от МТС.
Понятно, такое срытое мошенничество (в виде подарков) выгодно этому оператору, и, если...
Сняли 40 Р со счета! Обнаружил, что подключен МиниБИТ (ничего не подключал) В контактном центре, в ВК мне заливали, что у вас смарт и он может автоматом подключаться к сети... Обнаружил, что МиниБИТ был подключен автоматом при смене тарифа... Что за НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ?? Причем, когда заказал детализацию, это мне тоже в МТС посоветовали, вижу, там 1 кб и по 17 Р и так два раза!! Я В ГНЕВЕ!
Причем нагло уходят от ответа. Цитата ОТВЕТа на сообщения "Здравствуйте. Хотим обратить ваше внимание, что...
Сняли 40 Р со счета! Обнаружил, что подключен МиниБИТ (ничего не подключал)
В контактном центре, в ВК мне заливали, что у вас смарт и он может автоматом подключаться к сети...
Обнаружил, что МиниБИТ был подключен автоматом при смене тарифа... Что за НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ??
Причем, когда заказал детализацию, это мне тоже в МТС посоветовали, вижу, там 1 кб и по 17 Р и так два раза!!
Я В ГНЕВЕ!
9195575186 регион ЯНАО, уже больше полгода мне приходят требования от МТС (не MTS) погасить задолженность за этот номер. Игнорирую, не звоню, не шлю СМС... отстали.
Но как только я пополняю баланс своего номера MTS, бодяга начинается по новому.
9521898220 регион ТУЛА, регулярно присылается с этого номера sms "МНЕ ПЛОХО"...
Решил проверить: когда на моём балансе оставалось 35 рэ, отправил sms "ЧТО СЛУЧИЛОСЬ?"... Тут-же пришло сообщение, что на моём счету недостаточно средств.
Прошу ОФИЦИАЛЬНЫЙ МТС разобраться, что это за такие продвинутые жулики.
Здравствуйте! Перед поездкой в Италию я подключила услугу Свободное путешествие. Рассчитывая на 60 мин разговоров за 250 руб в сутки. Интернетом пользуюсь только wi fi в отеле либо в кафе. Но по детализации вижу снятие денег в больших суммах ( более 1000 руб за три дня) за hsdpa. Что это за услуги? Я хотела бы получить свои деньги обратно, поскольку интернетом мтс не пользуюсь!
Уважаемые работники МТС, 11.05.2016 я уплатила задолженность и перешла на тариф Супер МТС без абонентской платы с начальным балансом в 75 руб., а уже через несколько часов с меня списали деньги и я снова оказалась должна 525 руб.!!!! Я обратилась с претензией в ваш офис. Вечером 12.05.16 мне пришло СМС с извинениями и признанием ошибки, однако задолженность в личном кабинете так и висит более 525 руб. Продолжаются звонки по всем моим номерам МТС с требованием погасить этот фиктивный долг, в...
Я Зацепина Людмила Николаевна.С моего номера 8-910-222-33-45 26.04.2016 года с 7-56 до 28.04 у меня со счета было списано 1600 руб с за якобы интернет-трафик. Интернетом я не пользуюсь.Прошу разобраться в данной ситуации,куда ушли мои деньги.И вернуть иначе я буду вынуждена обратиться в прокуратуру.
Я ничего не подключала. Нажала я *100# баланс 0.22. Потом нажала*152# было написано доступ к контент-провайдерам 50.00. Подумала немного и сама себе сказала. Я ничего не подключала как доступ к этому мог появиться? Ну думаю. Как так я ничего не подключала а оно подключилось. Я жалуюсь вот именно на то что оно без моей поддержки как-то подключилось!
На указанный номер телефона два года назад переоформили право.
По настоящее время в базах дилеров по Ростову нет сведений о новом владельце.
Из-за этого не могу воспользоваться услугами. Неоднократные обращения и выставленная претензия в 2015 результатов не дали, что нарушает права потребителя, причиняя моральный вред. Прошу дать ответ письменно.
Здравствуйте, меня зовут Яна. У меня такая проблема, заказала вещь в интернете, оплатила доставку по номеру 9118976567 МТС . Оплатила 700рублей. Оказалось что это был номер мошенников. Все чеки у меня в наличии об оплате. Прошу вернуть мне деньги. С Уважением, Яна.
МТС - "На шаг впереди" - такой лозунг у этой компании. То есть, ты не пользуешься тарифом, но мы у тебя всё равно снимем за него деньги! У меня 28 числа каждого месяца стабильно в 3 ночи снимали 350 руб за тарифный план "СМАРТ". Вчера я решил перейти на "СМАРТ - Нонстоп". Пополнил баланс на 340 руб ( у меня ещё более 50 руб на счёте было) и перешёл на "Нонстоп". Пакеты минут, СМС и Интернет у меня от нового тарифа. Но утром за старый сняли. И как же такое может быть? Не объясните? Может я чего не понимаю? Нас обирают или что это? Некрасиво как-то.
У меня списывают каждый день со счета деньги в размере 16,95 рублей за подключение опции которую я не заказывал. Dostup_k_094_020.09401.010920. Прошу разобраться в этом вопросе. Отключите " Dostup_k_094_020.09401.010920. и восстановите списанные средства .
|