ОАО МТС - Списание средств за неоказанные услуги

Уважаемые работники МТС, 11.05.2016 я уплатила задолженность и перешла на тариф Супер МТС без абонентской платы с начальным балансом в 75 руб., а уже через несколько часов с меня списали деньги и я снова оказалась должна 525 руб.!!!! Я обратилась с претензией в ваш офис. Вечером 12.05.16 мне пришло СМС с извинениями и признанием ошибки, однако задолженность в личном кабинете так и висит более 525 руб. Продолжаются звонки по всем моим номерам МТС с требованием погасить этот фиктивный долг, в т.ч. и моей 90- летней маме, у которой резко подскакивает давление и возникает уза ее жизни и здоровью. Подобная ситуация уже была, я обращалась к вам с несколькими претензиями и решение нашлось только после обращения в Москву. Возмущению нет предела, с МТС одни нервы и проблемы. Требую незамедлительно убрать необоснованно начисленную задолженность и не сметь тревожить пожилого человека! Думаю ради престижа своей компании вы должны реагировать на такое мошеничество! Все четыре номера МТС в нашей семье я в ближайшее время переведу другому оператору.
В случае бездействия собираюсь обратится с жалобой в прокуротуру.
Мой контактный номер 89155440929.