ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3591
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 90
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Мошенничество

Мошенничество Ребёнок отправил номер телефона 9193123709 в одноклассниках знакомому 21.04.2016г.,после чего стали снимать деньги с номера телефона. До снятия на балансе было около 180 руб.,но после СМС-ок баланс стал -2904 руб. Номер сразу же заблокировали. Верните деньги в противном случае будем обращаться с заявлением в прокуратуру за мошенничество стат.159 УК.РФ и стал.34 УК.РФ.за пособничество. С оператором договор на лимит не составляли, как можно снимать деньги при нулевом балансе.

Незаконное списание средств с моего лицевого счёта

Незаконное списание средств с моего лицевого счёта у меня списывают средства со счёта по 20 руб. в сутки, Dostup_k_094_234. 09 401.000019 и Dostup_k_094_234. 09 401.000014. Так как МТС предоставляет услугу интернета прошу отключить этих мошенников от моей Sim карты.Мне такая услуга не нужна.

Плохая связь

Плохая связь Здравствуйте, я хочу пожаловаться на скорость связи это просто кошмар какой та, не возможно работать в интернете, все заикается, про музыку я вообще молчу слушать очень плохо, все стоит на одном месте либо так же все заикается, страницы сайтов открываются с трудом по часу ждешь пока все откроется, у меня мтс коннект, плачу каждый месяц по 650 рублей пользуюсь с 2013 года этим модемом. У нас даже вышка мтс стоит примерно метров 500 от нашего дома я думаю он вообще должен просто летать, с...

ОАО МТС

18.04.2016 Maria71
Списание с баланса денежных средств

Списание с баланса денежных средств Мой телефон 89105484513 17 апреля мне пришла смс в подключением контента я не ответила после чего у меня были сняты деньги в размере 524 руб. и пришла смс что платеж выполнен и номер транзакции. Ввиду того, что у меня там не было больше средств мне пришло сообщение не выполнено недостаточно средств, я пополнила счёт в размере 270 руб. они тоже списались 17.04.2016г. в 23 ч. 44 мин. Теперь я боюсь пополнять счёт в виду постоянных списаний средств. Прошу возместить мне причиненный вред, зачислив...

ОАО МТС

17.04.2016 M@rin@
Снятие денег с телефона путём мошенничества

Снятие денег с телефона путём мошенничества 15.04.16 мошенническим путём через одноклассники с телефона была снята сумма порядка 3000 рублей на короткие номера 770074, 770314, якобы за покупку ОКов. Мошенники от лица подруги выманили номер телефона и код, пришедший по смс. Обращались в тех. поддержку МТС. Посчитали списание средств корректным. Есть ли возможность вернуть списанные деньги на абонентский номер?

Самовольное изменение методов расчета и незаконное снятие денежных средств

Самовольное изменение методов расчета и незаконное снятие денежных средств В июне 2015 года я обращалась в Филиал ПАО «МТС» в Орловской области по адресу: г. Орел, ул. Горького, 47 кор. К с просьбой об отключении с моего абонентского номера 8 (910) 304 7305 услуг по пользованию Интернетом. В моем присутствии работник Филиала произвел все манипуляции по отключению всех видов услуг Интернета. 13 сентября 2015 года с моего абонентского номера были списаны средства в размере, превышающем мой остаток на лицевом счете. При этом мне предоставили кредит в сумме 3084,06 руб...

Снятие денег

Снятие денег Здравствуйте! Каждый день с номера 89111297871 списываются деньги,1)13/04 13:56:39;Internet_Category_SuperBit_4;СуперБИТ (доп. интернет 4);1Кб;цена:75.00р. 2)13/04 11:30:10;Internet_Category_SuperBit_3;СуперБИТ (доп. интернет 3);1Кб;цена:75.00р. 3)13/04 03:00:04;СуперБИТ (042015). День;цена:12.00р. 4)13/04 02:59:59;МТС Онлайн SMS-оповещения из соц.сетей;цена:1.50р. 5)12/04 07:58:45;СуперБИТ (042015). День;цена:12.00р. Вот такое пришло СМС, помогите пожалуйста разобраться в чем дело и почему списываются деньги

МТС

13.04.2016 Антон
Плохо работает интернет

Плохо работает интернет Я очень недоволен интернетом, который предоставляет МТС. Я плачу им деньги и ожидаю получить качественные услуги, но эти ребята с каждым годом становятся только хуже. Работать вообще невозможно, а для моей работы интернет очень важен. Страницы грузятся по несколько минут, иногда вообще ничего не происходит. Даже гугл еле работает, не говоря уже про все остальное. Я уже не раз пытался с ними говорить, но в ответ получал одни и те же отмазки, что у них ведутся ремонтные работы. Сначала я поверил...

МТС

13.04.2016 Анна-57
На мой паспорт оформили ещё одну сим карту и требуют погасить по ней задолженность.

На мой паспорт оформили ещё одну сим карту и требуют погасить по ней задолженность. 22.01.2016 г Обратилась в салон МТС находящейся по адресу проспект Карла Маркса, 89 г. Омск Заключила договор № 8970101093603973778-8 торговый представитель Белокур Артем Брониславович, получила сим карту с № 91368201**. Сегодня пришло письмо от МТС что за мной числится задолженность в размере 189 рублей 01 коп. по № 9131423509 в службе поддержки сообщили что этот номер зарегистрирован на меня и тоже 22.01.2016 г. По договору я получила одну сим карту и больше мне ничего не предлагали, прошу...

Незаконное списание средств

Незаконное списание средств Здравствуйте, вчера ко мне на телефон пришло сообщение на 81918790862, от moikontent, 12. 04. 2016 в 0: 35, о том что я якобы согласна на подписку и меня подписали за 100 рублей. Я не буду вас просить вернуть деньги, наверно это не возможно, очень прошу разобраться с этой проблемой и отключить услугу.

ОАО МТС

11.04.2016 Вало
Незаконное списание денежных средств

Незаконное списание денежных средств Мтс незаконно списывают денежные средства. Мой номер 89183992084. Подключен тариф супер - мтс, где 100 мин разговоров бесплатно по всей россии. В марте трижды списали деньги в общей сумме 294 руб. По детализации присланной мне в личный кабинет превышения лимита нет. По детализации оператора совсем другие данные. Я утверждаю, что не потратила минуты предоставленные мне бесплатно. Разговоры не превышали лимита и деньги были списаны некорректно. 9 апреля снова была списана сумма 75 руб. Хотя...

Опустошение баланса

Опустошение баланса Пополнил нулевой баланс на 500 р и подключил тариф 350 р / месяц. Прошло 24 часа и номер заблокировали. Баланс -15 руб. Приложение "МОЙ МТС" не позволяет сделать детализацию. Оператор не отвечает час - следом идёт обрыв связи. Как же хочется засудить эту компанию за подобное беспардонное воровство.. Не первый раз уже происходит подобные опусташения баланса. В прошлый раз ничего не добился. В очередной раз буду менять оператора - хорошо хоть нынче можно оставлять номер не изменным

ОАО МТС

08.04.2016 Gane
Снятие денег со счета незаконно

Снятие денег со счета незаконно Прошу вернуть незаконно снятые 100 рублей с моего счета 07.04.16. Никаких услуг и приложений я не заказывала. С согласия МТС и поддержки мошенников, разглашения вами моего номера и доступа к личному счету деньги просто своровали.В противном случае буду обращаться в прокуратуру и Роспотребнадзор. С ув. Е.Г. Полуйко

МТС

06.04.2016 Нина16
Требуют оплату несуществующего телефона мобильного

Требуют оплату несуществующего телефона мобильного Прислан счет на оплату мобильного телефона 9852901291, которого у меня никогда не было. Ужают судом. Прислали иск, выставленный ооо"скорая юридическая помощь" дозвониться в организацию невозможно так же как и в мтс. Прошу прислать копию договора на почту: [email protected]

Тариф МТС для планшета онлайн снимают деньги, интернет не работает

Тариф МТС для планшета онлайн снимают деньги, интернет не работает Не работает интернет МТС, списание денег со счета без моего ведома, не поставили потребителя в известность. Мною был заключен договор в офисе одного из салонов. На обслуживание по тарифу МТС планшет.онлайн Отзывы консультанта МТС на тариф были только положительные. Руководствуясь консультацие сотрудника салона я и принял решение на подключение тарифа планшет онлайн, мною было оплачено 400 рублей в месяц за входящие в пакет гигабайт. Также мне было обещано что мой планшет и телефон с этим...

МТС

03.04.2016 99_RUS
Украли все вещи со стима

Украли все вещи со стима С данного ип адреса 109.174.115.230 украли все вещи со стима, на сумму 70000 рублей, вообще жесть. МТС теперь и дают счастье мошенникам работать под их ип. МТС куда вы смотрите то? скоро не меня только своруют вещи и других так же, дайте мне информацию кто заходил вчера в 21:54 по мск времени под тем ип вашем, хочу узнать кто украл у меня вещи на 70к спасибо.

В феврале сняли деньги за услугу гудок 72 рубля в начале марта повторно за туже услугу снимают деньги

В феврале сняли деньги за услугу гудок 72 рубля в начале марта повторно за туже услугу снимают деньги В феврале сняли деньги за услугу гудок 72 рубля в начале марта повторно за туже услугу снимают деньги. Что МТС за счёт клиентов (теперь их можно назвать гудками) решили проскочить кризис, наглость нет предела. У многих знакомых такие же претензии к данной компании. Качество ухудшается поборы улучшаются.

ОАО МТС

03.04.2016 Andrei
Неправильная тарификация

Неправильная тарификация Звонок по межгороду длительностью 1,5 минуты посчитали как 37-ми минутный (444 руб). Баланс ушел в минус. Говорят оборудование сертифицированное, т.е. не ошибается. При неоднократном обращении в техподдержку, переключали с лояльных сотрудников на более агрессивных и так по очереди. В результате предложили откупиться, 150-ю рублями, или обратиться в ближайший офис в Краснодаре, или отправить письменную претензию на [email protected].

ОАО МТС

02.04.2016 slot47
Незаконное списание средств

Незаконное списание средств Здравствуйте. Прошу вернуть мои 350 рублей, которые с меня сняли за — Разовые услуги (смена тарифа, добавление услуг, заказ документов и пр.). Я ничего не заказывал и ни с чем не соглашался. Считаю действия не законными. Мой номер +7 982 998-40-61. У меня закончил трафик интернета раньше времени, и т.к. у меня не было интернета, я воспользовался интернетом другого оператора, а когда срок тарифа закончился я решил снова оплатить его на месяц, но обнаружил что у меня баланс -350 рублей , эти деньги сняли не за что, я прошу вернуть их

Не возвращают ошибочный платеж за интернет в размере 500 рублей

Не возвращают ошибочный платеж за интернет в размере 500 рублей Отказываются вернуть деньги за ошибочно проведенный мною платеж,ошибка была совершенна в одну цифру,обращение в службу мтс было в этот же день.МТС заявляет что не может вернуть средства т.к. денежные средства отсутствуют на счете абонента которому был совершён ошибочный платеж.Я считаю что компания МТС таким образом покрывают задолженности неплатежеспособных клиентов.Если они не решат мою проблему в ближайшее время,Я буду писать жалобу в Роспотребнадзор !!!