ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3592
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 91
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Претензия

Претензия Я Стерхова Наталья Сергеевна,не пользуюсь 1 год номерами мтс 79113721429 и 79113999767 по которым мне идёт абонементская плата в размере 349 руб 00 коп .Прошу Вас сделать перерасчёт чтобы поменять тарифный план без абонементской оплаты.Номерами не пользуюсь год прошу номера передать назад мтс. При возникающих вопросах прошу связаться по номеру 8 927 538 09 88. 28.08.16

Мошенничество

Мошенничество 13 08 16 мне пришло SMS от MTS_PAY с кодом для восстановления пароля к приложению " Лёгкий платёж". Обманув меня, мошенник украл деньги со счета, а мтс удержал ещё за обещ. пл. Я в офисе продаж (код с315) составил претензию, пока безответную, 15 08 16. Сегодня 28 08 16 с тел. +7 982 166 57 61 , с помощью SMS от MTS_PAY, попытались опять ограбить меня. Принимайте наконец меры для пресечения этого широко распространенную вида мошенничество

МТС

28.08.2016 Andreiy
Подключение услуги без ведома абонента

Подключение услуги без ведома абонента Прекратите подключать разного рода услуги без ведома абонента. В частности: Dostup_k_011_204.01101.006111. Прошу отключить мой номер от навязанной услуги и вернуть списанные средства. 13х17=221 руб. +7 985 865-98-09

Планшет

Планшет 30.07.16 мною был куплен планшет Supra M12AG Номер IMEI: 356809060496605 в салоне МТС г. Клин в ТЦ "Центральный". При покупке я сказала продавцу, а на сколько я знаю сейчас, что он является и директором этого салона, что мне данный планшет нужен только для игр и сериалов. Он предложил Supra M12AG, сказав, и настояв, что он идеально для этого подойдет, несмотря на то, что в нем всего два ядра. На следующий день 31.07.16 я купила флешку для данного планшета Supra M12AG, попытавшись скачать любое...

Некачественные услуги

Некачественные услуги а МТС Редактировать Здравствуйте,приходили сегодня в салон связи мтс на Чкаловской, нас обслуживала Каспарова Кристина Михайловна, зашли, пахнет шаурмой, сидит девушка(подруга),ест посередине салона, на стойке разложены соуса, отдали деньги и нас попросили "погулять" 10 мин, зашли в магазин за углом, прибежала продавщица в местный ларёк, с моим телефоном и стеклом, отдала его мужчине кавказской национальности, объяснив это тем, что мтс якобы сотрудничает с ними, уверив что у неё намного меньше...

Продали некачественный товар и не обменивают товар и отказываются вернуть деньги

Продали некачественный товар и не обменивают товар и отказываются вернуть деньги Про #МТС и cмартфон #SamsungGalaxyA5 Чёрт меня дёрнул связаться с МТС и купить у них смартфон! Друзья, десять раз подумайте, прежде чем что-то покупать у МТС, иначе хлопот не оберётесь! Рассказываю свою историю по порядку: 12.08.2016 т.е. в прошлый пятничный вечер купила себе смартфон Samsung Galaxy A5 в салоне МТС на Сокольнической пл. д.9А - при покупке проверили - вроде, в рабочем состоянии был - мы не стали долго рассматривать и проверять все функции, оплатили покупку и на том разошлись...

ОАО МТС

22.08.2016 OAM
Своровали деньги и не отвечают откуда подтверждали списание

Своровали деньги и не отвечают откуда подтверждали списание Уважаемые пострадавшие пользователи пао мтс! Жалея вас, потерявших рубли и даже сотни рублей, развеселю вас своей историей аналогичного сюжета. Правда, у меня веселушки такие, что мухи дохнут, но думаю, многим понравится. Итак, сначала два основополагающих постулата. 1. Это девиз компании пао мтс, который присылала сотрудница мтс л. М. Хорошенкова л. М. В ответ на мои претензии: мтс – ты знаешь, что можешь! 2. А это выдержка из выступления американского журналиста майкла бома на...

ОАО МТС

21.08.2016 onov
Ужасная связь

Ужасная связь Уже более полугода на северо-востоке и востоке МО, по крайней мере в радиусе 15 км от МКАД связи скорее нет чем есть. Уровень сигнал прыгает от нуля до нескольких рисок, и даже когда вроде бы сигнал есть, вызов осуществить невозможно. Многочисленные обращения в МТС по обратной связи и в офисы безрезультатны - кормят завтраками и врут что через две недели все наладится. Началось все с приходом на рынок Tele2.

Верните мне деньги

Верните мне деньги Здравствуйте мне положили деньги на мой тлф с другого телефона вечером пришел логин и пароль с сайта onesave.ru и сняли 100 рублей ссылка по информации на ваш сайт www.mts.ru никаких контентов не заказывал это мошенничество прошу убрать с моего телефона эти контенты кат.104,1 и Вернуть мне деньги телефон +79171338643

Незаконное снятие средств со счёта

Незаконное снятие средств со счёта Мой телефон не подключен к интернету вообще. А с меня снимались деньги за услугу- Интернет мини бит, я эту услугу отключила, с горем пополам, но много денег с меня сняли. Теперь снимают за интернет мтс ру. Вот проверьте мой счёт, посмотрите. я эти услуги не подключала, полный беспредел!

навязанная услуга

навязанная услуга Начали присылать SMS гороскоп на каждый день (за 3.04руб в день). Услугу ни кто не заказывал! С телефона "ушло" около 100р. Посмотрел в SMS - сообщениях услуга предлагалась бесплатно, а после этого начала продлеваться автоматически (22-07-2016 18:17 Доступ к услуге" от МТС-Инфо" успешно продлён.) и так несколько раз только с другими датами. Отключил все подписки через*152*2*# , но не уверен,что "история" не повторится.

МТС

17.08.2016 aleksandr
Мошенничество

Мошенничество Купил мтс модем. Подключил безлимит. Обратите внимание, что безлимит - без ограничений траффика и скорости. Пользовался несколько месяцев. По истечении срока данной услуги приходила sms с напоминанием о своевременном пополнении баланса для дальнейшего пользования услугой безлимита. Платил всегда во время. Однако в один прекрасный момент получил сообщение, о том, что мой доступ в интернет ограничен из - за превышения траффика. (позже узнал, что это у них новая услуга vip c ограничением траффика...

Снятие абонентской платы сразу за 2 дня

Снятие абонентской платы сразу за 2 дня Я с 2007г пользовалась тарифом мтс макси. С октября 2014г тариф изменили, раньше - в день списывали от кол - ва дней в месяце - 8, 2руб или 7, 9руб. Ранее, после того, как я пополняла баланс, выходя из минуса (несколько дней не пользуясь) , списывали пропорционально часам (пополняю счет, напр, в 12час - списывали 4руб) . Теперь, положив 20руб - списывают сразу 16, 4руб за один день пользования. За 20руб я должна пользоваться 3 дня, а, списывая 16, 4 - только 2 дня (у меня можно пользоваться...

Незаконное снятие денег с телефонного счета

Незаконное снятие денег с телефонного счета Уважаемые, вчера, 14 августа 2016г., с моего счета 89178534952, незаконно сняты денежные средства в размере 100 р. за доступ к сайту onesave.ru. Незаконно потому, что никакого согласия я не давала на подписку, логин и пароль не вводила. Прошу разобраться и вернуть снятые деньги на мой номер 89178534952 на имя Галимовой Алии Миргаязовны.

Прошу вернуть деньги за неоказанные мной услуги

Прошу вернуть деньги за неоказанные мной услуги Прошу вернуть деньги на счет номера 89106684729 за незаказанные мной услуги "контент провайдеров" ни на какие сайты не заходила, никаких подписок не имею. Спящему человеку, находящемуся одному в комнате в интернет не с руки лезть. Особенно на платные сайты!!!

ОАО МТС

12.08.2016 Улля
Незаконное ежедневное списание средств со счета

Незаконное ежедневное списание средств со счета Сделала детализацию и увидела, что ежедневно со счета списываются деньги. Ни каких платных услуг не подключала , ни в какие смс подтверждения номер свой не забивала. Была месяц назад в салоне МТС , меняла тариф и ясно сказала, что мне никаких платных услуг не надо. Попросила все отключить. Что эта за услуга я не знаю. Помогите разобраться.

Снятие денежных средств

Снятие денежных средств Здравствуйте как всегда наш "ЛЮБИМЫЙ МТС", сколько можно с вами ругаться зачем что-то подключать без моего ведома, и снимать денежные средства больше 100 рублей. Сама ни каких услуг не подключала, ДОЗВОНИТЬСЯ ВАМ НЕ ВОЗМОЖНО. Если вы не вернете мне денежные средства я оставлю на вас заявку на сайте онлайн прокуратуры. Сколько можно у нас ВОРОВАТЬ.

Снятие денег за неоказанную услугу

Снятие денег за неоказанную услугу Здравствуйте мой номер 89149358635 с 9 Августа у меня со счёта пропадают деньги приходит смс что проведена услуга лёгкий платёж а в личном кабинете это обозначается как возврат аванса и сначала снялось 187 рублей, а потом 5 и 20 рублей. Я не пользуюсь услугой Лёгкий платёж настоятельная просьба мне её отключить и вернуть не законно снятые средства в размере 212 рублей снятых за эти дни.

Обман

Обман 22.07.2016г. зашла в салон связи МТС по адресу: Уфа, ул.Цюрупа 97 в 14-34 что бы пополнить кредитную карту МТС. (данной услугой пользовалась первый раз) Сотрудник салона (к сожалению не помню его имени) мне ничего не объяснял только попросил паспорт,карту и чтото бубунил себе под нос. Я стала переспрашивать. в итого отдали мне чек а я отдала деньги в размере 1000 рублей и спросила я могу забрать карту, на что мне ответили положительно. А 04.08.2016г. мне позвонили из банка МТС и сообщили что...

Сняли деньги

Сняли деньги 08.08.2016г. пополнили счет на 200 руб.,а на следующий день пришла смс: на счету 0,68 руб., а через час уже было на счету минус 1,25руб..Операторы сказали,что заходили в интернет, хотя интернет отключен сразу как только приобрели карточку!Разберитесь и верните деньги!!!