ОАО МегаФон

МегаФон

Жалоб: 4202
Решенных жалоб: 4
Отвеченых жалоб: 4
1%
Адрес
Кадашевская наб., 30
Москва
Московская обл.
Россия - 115035
8-800-550-0500
+7(495) 507 77 77
+7(495) 504 50 20
0500 (мобильный телефон)
+7(495) 504 50 21 (факс)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
MegaFon.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МегаФон

Мегафон

26.09.2016 andreev
Платежи

Платежи Отключите эту услугу, мне неоднократно приходят sms с сообщением: спасибо, услуга оплачена. nttp://m.megafonpro.ru/rcs/139571766 Таких сообщений сегодня было около десяти и с моего телефона списываются деньги. Я их пополняю, а они тут же исчезают. Сейчас на балансе ноль.

Не зачисляют на счет поступившие деньги

Не зачисляют на счет поступившие деньги Три раза было произведено пополнение счета Мегафон Кавказ два раза через Яндексденьги: 1) 02.07.2016 номер транзакции 2000466922441 2) 04.08.2016 номер транзакции 2000484691870 и через терминал Сбербанка 3)18.08.2016 номер транзакции 1848389398 по поводу платежей через Яндексденьги обращалась в службы поддержки. Яндекс деньги подтвердили документально, что платеж от них ушел успешно, зато служба поддержки Мегафона, вступила со мной в эпистолярную переписку, по поводу того, что платежи якобы...

Плохая связь

Плохая связь Связь очень плохая. Примерно такая, когда только начиналась развиваться сотовая связь и были телефоны "Моторола". Мордва, чуваши и татары крайне недовольны связью. Странная просьба: "Ваша жалоба получена и рассмотрена администраторами. Чтобы Вашу жалобу увидели другие пользователи, она должна содержать не менее 240 символов. Для дополнения и редактирования отзыва пройдите, пожалуйста, по ссылке: ... " Тогда дополню. Европейская часть для России - историческое ядро, где сложились самые...

Плохое качество связи и интернета

Плохое качество связи и интернета За последние 3-4 месяца очень сильно ухудшилось качество GSM и 3G связи сотового оператора Мегафон в той местности, где мы проживаем и работаем. Сотовый оператор на жалобы в письменном виде не реагирует и никаких действий не предпринимает. За связь в год платим от 24000 до 27000р. Просим помощи в решении данного вопроса. Точное расположение нашего учреждения

Отрицательный баланс

Отрицательный баланс Ужасное обслуживание и предоставление услуг связи!!! Подключен пакет минут, смс... И дополнительно подключена услуга "замени гудок". Так вот абонентская плата за услугу снимается по 2 рубля в день. Так вышло, что на счету было 1,97 руб. и абонентская плата за услугу списалась, ушло в -0,03 руб. После отключается сразу пакет, который был оплачен в полном объеме. Звонки в МегаФон ничего не решают. Что за бред получается? Вместо того, что бы отключить услугу, если при списании становится...

мошенники

мошенники повторно, без моего ведома подключают к моему номеру подписку за которую снимают деньги с телефон. и это уже не первый случай. прошу меня ни к каким подпискам не подключать. этот номер зарезервирован мною на случай необходимости скорой помощи, полиции, мчс. прошу разобраться почему постоянно происходит подключение различных способов снятия денег!

Некачественный смартфон в продаже по акции

Некачественный смартфон в продаже по акции Внимание! В салонах мегафон продается смартфон ZTE Black A5 по акции + 2 мес. оплаченного интернета за 2000 руб+2 мес.Телефон совершенно не пригоден для нормальной работы. Причина проста - батарейка после ночи зарядки держит заряд с 9.00 до 18-20.00 вечера. Это при отключенных опциях - поиск wi fi, отсутствии вход-исход. звонков, прослушивания музыки и просмотра фильмов. Телефон нужен для работы в интернет - почта и инстаграмм., причем я открываю их 5-6 раз в течение дня. В офисе у м...

Мошенничество

Мошенничество Требую вернуть денежные средства снятые с моего номера телефона 20.05.2016 года в размере 1625 рублей , за услуги которые я не заказывала и не подтверждала их . В противном случае я буду вынуждена обратиться в прокуратуру Новосибирска по статье 159 УК РФ "мошенничество" .

Возврат товара

Возврат товара Купила телефон.У него быстро садится батарея и очень тихий звук сигнала.Хотела сдать или обменять-забрали на проверку.И я заплатив 4000 руб теперь 21 день должна ходить без телефона,ожидая.что скажет проверка ?По закону "мобильная станция" не относится к товарам,которые НЕ ПОДЛЕЖАТ обмену или возврату.В течении 14 дней имею право.

АСЦ

АСЦ Добрый день. Приобретали в салоне связи мегафон телефон fly с 2 - мя сим картами. По истечению 4 месяцев, приобрел планшет из телефона вытащил сим карту. Другую сим карту поставил в первый слот. Телефон не нашел сеть. Пробовал вставлять в слот сим карты разных операторов. Ничего не изменилось. Обратился в салон и отправил на ремонт. С ремонта пришел, но его не сделали выявили механическое повреждение в слоте в ремонте отказано. При отправке телефон на ремонт в него никто не лез. И никаких...

Мегафон не в состоянии починить неисправный телефон

Мегафон не в состоянии починить неисправный телефон Купил в салоне мегафон на Каменоостровском 42 в Санкт-Петербурге телефон ZTE, дома выяснили, что телефон не заряжается. 4 марта отнес телефон обратно в салон, где его приняли и сказали, что отправят в сервисный центр в Москве. В течение 30 дней будет ответ. Ответа не было два месяца. Сегодня телефон вернули, с формулировкой, что в сервисном центре неисправностей не обнаружили. Телефон все равно не заряжается. Его снова на два месяца будут посылать в Москву? Или это мегафон так остроумно издевается?

Мегафон

12.04.2016 hjlyjq
Отвратительная связь

Отвратительная связь Отвратительная связь ,по работе бывает езжу по всей России жалоб на мегафон практически нет но какая связь в Новогиреево ,такую ещё нигде не встречал,тормоза полные,для себя зделал вывод зачем платить за безлимит 1300(всё равно одно и тоже)качество связи неменяеться буду платить меньше.

Кривая работа сотрудников, "левые" платные услуги, рассылка спама.

Кривая работа сотрудников, 'левые' платные услуги, рассылка спама. Много лет пользуюсь услугами МегаФона, но с прошлого года этот оператор все больше "радует". После смены фамилии моя жена обратилась в офис Мегафона на Пушкинской с просьбой внести новую фамилию в базу, сотрудники офиса сказали все сделано. Через несколько месяцев решили зайти в офис Мегафона в а/п Шереметьево,проверить подключение роуминга. Мое подключение проверили сразу, а с номером жены долго копались, говорили что не могут найти ФИО в базе. Оказывается, фамилия все еще числилась старая...

Снимают денежные средства за неоказанные услуги

Снимают денежные средства за неоказанные услуги Исчезают деньги на глазах! За три дня,списали 227 рублей,хотя я не пользовалась почти .Заказала детализацию,там списание идёт за счёт интернета,мне 72 года,я знать не знаю,что это и как там вообще находиться и пользоваться. В СПРАВОЧНОЙ мегафона ХАМЯТ,оператор фамилию не называет,куда жаловаться номер руководства не сообщает. Почему такое отношение к клиенту?.. ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!

Непоступление денег на счет

Непоступление денег на счет 29 февраля 2016 в 14:38 мною был произведен платеж 300.рублей на счет абонента NBN 6211082266 через кассу 0130032 СЗ_Тихвин_6мкр_17А ОАО МегаФон Ритейл - деньги на счет не поступили. 29 марта 2016 в 15:43 через терминал 1162 :Тихвин_3 мкр_д. 30 ОАО Мегафон Ритейл касс. чек 788 300руб. на счет 6211082266, код операции:3547177671 деньги на счет netbynet не поступили.

Не пришли деньги на телефон

Не пришли деньги на телефон Положила на телефон 1000 рублей, прошло 7 часов, деньги так и не поступили... обычно приходят сразу, а тут... Помогите пожалуйста, срочно!!

Сняли деньги, а связь не включили (тариф S)

Сняли деньги, а связь не включили (тариф S) Беспредел!! В декабре подключилась к Мегафону, на тариф с абонентской платой и пакетом минут и интернета. По истечению месяца сумма на счете была около пары рублей. В начале следующего абонентская плата была снята с номера (баланс стал минусовой, -400 руб), НО СВЯЗЬ НЕ ВКЛЮЧИЛИ. Более того, уточнила в салоне связи, начнется ли месяц считаться с момента пополнения, мне ответили, что просроченные дни просто сгорят. Т.е. я гашу полную сумму задолженности, а допустим 2 НЕДЕЛИ ИЗ ОПЛАЧЕННОГО МЕСЯЦА...

Сняли деньги за подписку без моего согласия

Сняли деньги за подписку без моего согласия Сняли деньги за подписку без моего согласия Мегафон. Подруга в одноклассниках прислала ссылку я по ней перешла и с меня сняли 150 рублей, причём я так и ничего не посмотрела, написали , что за просмотр снимут 150 рублей, ну я и вышла оттуда быстрее, но деньги сняли Когда прекратятся эти безобразия ?

Мегафон

14.03.2016 Reev8
Невнимательнсть

Невнимательнсть В салоне Мегафон я купила мобильный телефон, цена была очень выгодной, да и сама модель мне понравилась. Покупка была сделана, и уже через несколько дней телефон сам выключился и больше не включался. Я сразу же поехала в салон, и не успела я переступить порог, как сотрудница салона отправила меня в сервисный центр (наверное, я не первая такая). Я поехала по указанному адресу и сотрудник сервисного центра, сказал, что мне нужно вернуться в салон и получить расписку, о том, что телефон...

Некачественный товар

Некачественный товар Приобрела в магазине Мегафон смартфон iphone 5s через несколько дней приглядевшись обнаружила,что стекло экрана отходит от дисплея ,и незамедлительно пошла в магазин где приобретался аппарат,указала на данную проблему на что мне сказали,что это технический сложный товар,они не видят никаких повреждений,замене не подлежит что я сама его уронила,приходите когда видно будет.Персонал некорректно отнеслись к проблеме и закону прав потребителей,хотя там сказано,что Статья 18. Права потребителя при...