ОАО МегаФон

МегаФон

Жалоб: 4201
Решенных жалоб: 4
Отвеченых жалоб: 4
1%
Адрес
Кадашевская наб., 30
Москва
Московская обл.
Россия - 115035
8-800-550-0500
+7(495) 507 77 77
+7(495) 504 50 20
0500 (мобильный телефон)
+7(495) 504 50 21 (факс)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
MegaFon.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МегаФон

Не зачисляют на счет поступившие деньги

Не зачисляют на счет поступившие деньги Три раза было произведено пополнение счета Мегафон Кавказ два раза через Яндексденьги: 1) 02.07.2016 номер транзакции 2000466922441 2) 04.08.2016 номер транзакции 2000484691870 и через терминал Сбербанка 3)18.08.2016 номер транзакции 1848389398 по поводу платежей через Яндексденьги обращалась в службы поддержки. Яндекс деньги подтвердили документально, что платеж от них ушел успешно, зато служба поддержки Мегафона, вступила со мной в эпистолярную переписку, по поводу того, что платежи якобы...

Плохая связь

Плохая связь Связь очень плохая. Примерно такая, когда только начиналась развиваться сотовая связь и были телефоны "Моторола". Мордва, чуваши и татары крайне недовольны связью. Странная просьба: "Ваша жалоба получена и рассмотрена администраторами. Чтобы Вашу жалобу увидели другие пользователи, она должна содержать не менее 240 символов. Для дополнения и редактирования отзыва пройдите, пожалуйста, по ссылке: ... " Тогда дополню. Европейская часть для России - историческое ядро, где сложились самые...

Плохое качество связи и интернета

Плохое качество связи и интернета За последние 3-4 месяца очень сильно ухудшилось качество GSM и 3G связи сотового оператора Мегафон в той местности, где мы проживаем и работаем. Сотовый оператор на жалобы в письменном виде не реагирует и никаких действий не предпринимает. За связь в год платим от 24000 до 27000р. Просим помощи в решении данного вопроса. Точное расположение нашего учреждения

Отрицательный баланс

Отрицательный баланс Ужасное обслуживание и предоставление услуг связи!!! Подключен пакет минут, смс... И дополнительно подключена услуга "замени гудок". Так вот абонентская плата за услугу снимается по 2 рубля в день. Так вышло, что на счету было 1,97 руб. и абонентская плата за услугу списалась, ушло в -0,03 руб. После отключается сразу пакет, который был оплачен в полном объеме. Звонки в МегаФон ничего не решают. Что за бред получается? Вместо того, что бы отключить услугу, если при списании становится...

мошенники

мошенники повторно, без моего ведома подключают к моему номеру подписку за которую снимают деньги с телефон. и это уже не первый случай. прошу меня ни к каким подпискам не подключать. этот номер зарезервирован мною на случай необходимости скорой помощи, полиции, мчс. прошу разобраться почему постоянно происходит подключение различных способов снятия денег!

Некачественный смартфон в продаже по акции

Некачественный смартфон в продаже по акции Внимание! В салонах мегафон продается смартфон ZTE Black A5 по акции + 2 мес. оплаченного интернета за 2000 руб+2 мес.Телефон совершенно не пригоден для нормальной работы. Причина проста - батарейка после ночи зарядки держит заряд с 9.00 до 18-20.00 вечера. Это при отключенных опциях - поиск wi fi, отсутствии вход-исход. звонков, прослушивания музыки и просмотра фильмов. Телефон нужен для работы в интернет - почта и инстаграмм., причем я открываю их 5-6 раз в течение дня. В офисе у м...

Мошенничество

Мошенничество Требую вернуть денежные средства снятые с моего номера телефона 20.05.2016 года в размере 1625 рублей , за услуги которые я не заказывала и не подтверждала их . В противном случае я буду вынуждена обратиться в прокуратуру Новосибирска по статье 159 УК РФ "мошенничество" .

Возврат товара

Возврат товара Купила телефон.У него быстро садится батарея и очень тихий звук сигнала.Хотела сдать или обменять-забрали на проверку.И я заплатив 4000 руб теперь 21 день должна ходить без телефона,ожидая.что скажет проверка ?По закону "мобильная станция" не относится к товарам,которые НЕ ПОДЛЕЖАТ обмену или возврату.В течении 14 дней имею право.

АСЦ

АСЦ Добрый день. Приобретали в салоне связи мегафон телефон fly с 2 - мя сим картами. По истечению 4 месяцев, приобрел планшет из телефона вытащил сим карту. Другую сим карту поставил в первый слот. Телефон не нашел сеть. Пробовал вставлять в слот сим карты разных операторов. Ничего не изменилось. Обратился в салон и отправил на ремонт. С ремонта пришел, но его не сделали выявили механическое повреждение в слоте в ремонте отказано. При отправке телефон на ремонт в него никто не лез. И никаких...

Мегафон не в состоянии починить неисправный телефон

Мегафон не в состоянии починить неисправный телефон Купил в салоне мегафон на Каменоостровском 42 в Санкт-Петербурге телефон ZTE, дома выяснили, что телефон не заряжается. 4 марта отнес телефон обратно в салон, где его приняли и сказали, что отправят в сервисный центр в Москве. В течение 30 дней будет ответ. Ответа не было два месяца. Сегодня телефон вернули, с формулировкой, что в сервисном центре неисправностей не обнаружили. Телефон все равно не заряжается. Его снова на два месяца будут посылать в Москву? Или это мегафон так остроумно издевается?

Мегафон

12.04.2016 hjlyjq
Отвратительная связь

Отвратительная связь Отвратительная связь ,по работе бывает езжу по всей России жалоб на мегафон практически нет но какая связь в Новогиреево ,такую ещё нигде не встречал,тормоза полные,для себя зделал вывод зачем платить за безлимит 1300(всё равно одно и тоже)качество связи неменяеться буду платить меньше.

Кривая работа сотрудников, "левые" платные услуги, рассылка спама.

Кривая работа сотрудников, 'левые' платные услуги, рассылка спама. Много лет пользуюсь услугами МегаФона, но с прошлого года этот оператор все больше "радует". После смены фамилии моя жена обратилась в офис Мегафона на Пушкинской с просьбой внести новую фамилию в базу, сотрудники офиса сказали все сделано. Через несколько месяцев решили зайти в офис Мегафона в а/п Шереметьево,проверить подключение роуминга. Мое подключение проверили сразу, а с номером жены долго копались, говорили что не могут найти ФИО в базе. Оказывается, фамилия все еще числилась старая...

Снимают денежные средства за неоказанные услуги

Снимают денежные средства за неоказанные услуги Исчезают деньги на глазах! За три дня,списали 227 рублей,хотя я не пользовалась почти .Заказала детализацию,там списание идёт за счёт интернета,мне 72 года,я знать не знаю,что это и как там вообще находиться и пользоваться. В СПРАВОЧНОЙ мегафона ХАМЯТ,оператор фамилию не называет,куда жаловаться номер руководства не сообщает. Почему такое отношение к клиенту?.. ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!

Непоступление денег на счет

Непоступление денег на счет 29 февраля 2016 в 14:38 мною был произведен платеж 300.рублей на счет абонента NBN 6211082266 через кассу 0130032 СЗ_Тихвин_6мкр_17А ОАО МегаФон Ритейл - деньги на счет не поступили. 29 марта 2016 в 15:43 через терминал 1162 :Тихвин_3 мкр_д. 30 ОАО Мегафон Ритейл касс. чек 788 300руб. на счет 6211082266, код операции:3547177671 деньги на счет netbynet не поступили.

Не пришли деньги на телефон

Не пришли деньги на телефон Положила на телефон 1000 рублей, прошло 7 часов, деньги так и не поступили... обычно приходят сразу, а тут... Помогите пожалуйста, срочно!!

Сняли деньги, а связь не включили (тариф S)

Сняли деньги, а связь не включили (тариф S) Беспредел!! В декабре подключилась к Мегафону, на тариф с абонентской платой и пакетом минут и интернета. По истечению месяца сумма на счете была около пары рублей. В начале следующего абонентская плата была снята с номера (баланс стал минусовой, -400 руб), НО СВЯЗЬ НЕ ВКЛЮЧИЛИ. Более того, уточнила в салоне связи, начнется ли месяц считаться с момента пополнения, мне ответили, что просроченные дни просто сгорят. Т.е. я гашу полную сумму задолженности, а допустим 2 НЕДЕЛИ ИЗ ОПЛАЧЕННОГО МЕСЯЦА...

Сняли деньги за подписку без моего согласия

Сняли деньги за подписку без моего согласия Сняли деньги за подписку без моего согласия Мегафон. Подруга в одноклассниках прислала ссылку я по ней перешла и с меня сняли 150 рублей, причём я так и ничего не посмотрела, написали , что за просмотр снимут 150 рублей, ну я и вышла оттуда быстрее, но деньги сняли Когда прекратятся эти безобразия ?

Мегафон

14.03.2016 Reev8
Невнимательнсть

Невнимательнсть В салоне Мегафон я купила мобильный телефон, цена была очень выгодной, да и сама модель мне понравилась. Покупка была сделана, и уже через несколько дней телефон сам выключился и больше не включался. Я сразу же поехала в салон, и не успела я переступить порог, как сотрудница салона отправила меня в сервисный центр (наверное, я не первая такая). Я поехала по указанному адресу и сотрудник сервисного центра, сказал, что мне нужно вернуться в салон и получить расписку, о том, что телефон...

Некачественный товар

Некачественный товар Приобрела в магазине Мегафон смартфон iphone 5s через несколько дней приглядевшись обнаружила,что стекло экрана отходит от дисплея ,и незамедлительно пошла в магазин где приобретался аппарат,указала на данную проблему на что мне сказали,что это технический сложный товар,они не видят никаких повреждений,замене не подлежит что я сама его уронила,приходите когда видно будет.Персонал некорректно отнеслись к проблеме и закону прав потребителей,хотя там сказано,что Статья 18. Права потребителя при...

Воровство

Воровство Второй месяц с моего счёта таинственным образом исчезают деньги. Операторы объясняют это тем,что я ПОКУПАЮ разовую услугу. На мой вопрос..каким образом? Получаю ответ...вы прошли по ссылке. Статус покупки? Т.е,если я прохожу по ссылке,я становлюсь покупателем? На сколько мне известно,я должна подтвердить покупку кодом,посланным мне на мой номер телефона. Замечу что в личном кабинете Мегафон. У меня всегда положительный баланс. И когда приходит время абонентской платы,тут и всплывает минус. Ни...