ОАО МегаФон - Отрицательный баланс



19.07.2016 Иван

Ужасное обслуживание и предоставление услуг связи!!!

Подключен пакет минут, смс... И дополнительно подключена услуга "замени гудок". Так вот абонентская плата за услугу снимается по 2 рубля в день. Так вышло, что на счету было 1,97 руб. и абонентская плата за услугу списалась, ушло в -0,03 руб. После отключается сразу пакет, который был оплачен в полном объеме. Звонки в МегаФон ничего не решают.

Что за бред получается? Вместо того, что бы отключить услугу, если при списании становится отрицательный баланс, они берут и списывают в минус, тем самым ограничивая абонента в звонках и смс, которые он уже оплатил.

Отмазка Мегафона: "Списывается при положительном балансе"! А то, что есть более приоритетные услуги, типа звонки, смс, интернет их это не колышит вообще, что услуга при списании ограничит основное направление компании. Ответили в Мегафон: СПИСАНИЕ СРЕДСТВ стоит В ПРИОРИТЕТЕ. Вот как Мегафон заботится о клиентах!!!

Уды! Надо валить от них...

Москва

Россия, Московская обл., Москва

Ответить на жалобу



Адрес
Кадашевская наб., 30
Москва
Московская обл.
Россия - 115035



8-800-550-0500
+7(495) 507 77 77
+7(495) 504 50 20
0500
+7(495) 504 50 21 (факс)

MegaFon.ru



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

Лазил в нэте, баланс минус 2 рубля. кликнул на ссылку о подключении платной хери. Мигом подключили и списали 30 рублей. Тут-же пытаюсь отключить не тут-то было! Оператор дважды в смс уведомлении спрашивал действительно я ХОЧУ отключить платную услугу? Отключил, ура!!!
На следующий день иду ругаться в офис Мегафон лично. Баланс специально не пополняю чтобы далее не было проблем!
Вопрос к оператору - как продали мне услугу, если у меня нет средств!
Ответ- вы баран!
Я знаю это - но у меня нет денег. Вы как могли продать мне в долг? дайте мне БАРАНУ такой же долг но суммой 150 тысяч фунов стерлингов!
долг 30 аннулировали и как проблемному клиенту кинули 50 рублей.
Маленькая победа. Стучите и может быть..................

1 Ответить

28.05.2017 Андрей Викторович К

Произошло в Краснодарском крае, г. Краснодар. 50 рублей бонусы, а не рубли.
Связь желает быть лучше. И это в центре!

28.05.2017 Виктор Крюков

12 марта 17 года мне за покупку одного товара подарили, соответственно бесплатно, сим-карту от ПАО "Мегафон", на которой было положено 100 рублей. Как и полагается, я зарегистрировал эту сим-карту через паспорт на свою фамилию. Дома эту карту вставил в мобильник, а потом, дня через три, я заметил, что с номера сим-карты списали, примерно, 50 рублей, хотя замечу, никакими услугами я за этот период не пользовался и дополнительных услуг не подключал. Увидев такое безобразие, я возмутился, заявив - Вот мошенники! После чего, сразу вынул сим-карту из мобильника, порвал её и выкинул. А на днях, 17 мая, я от Центрального филиала ПАО "Мегафон", расположенного по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Нартова, д.6, получил уведомление с требованием оплаты в размере 99 рублей за образовавшуюся, якобы, задолженность по использованию услуг связи. При этом, мне грозились, в случае не оплаты сфабрикованной ими задолженности, подать на меня иск в суд со всеми вытекающими отсюда негативными последствиями. Я обязательно перешлю требуемую сумму этим мошенникам. Пусть подавятся! Но, при этом, напишу жалобу в Роспотребнадзор и в Генпрокуратуру.

26.06.2019 Денис Ва

Писали в роспотреб?
Есть результаты?

3 Ответить

24.08.2018 Cовесть

Добрый день. У меня тоже претензии к работе Мегафона. А именно: списание средств за интернет при минусовом балансе, при этом в интернет не заходила. В прошлом году была такая же ситуация. Позвонила на горячую линию, сказали что вернут деньги, у них был сбой сети , поэтому раздавался интернет. Вернули деньги на все 3 номера. В этом году при минусовом балансе -6 рублей.списали средства за использование интернета , которым я не пользовалась. Сделал детальзацию, увидило что потихоньку через день списываю по 2,5 рубля за интернет. Загоняя ,в еще больший минус. На вопрос почему интернет раздается при минусовом балансе, не отвечают ничего. ПОзвонила на горячую линию, сказали, да у вас незаконное списание за интернет,но деньги так и не вернули.

4 Ответить

12.11.2018 Пильщик

А у меня такая ситуация. 27 числа каждого месяца происходит списание аб.платы и подключается снова новый пакет минут и интернета. 1000 минут и 30 гб. 10 числа ушел в минус на 7 руб. с копейками. И сразу отключили возможность звонить и выходить в интернет. Звоню оператору,мол какого хна я не могу ни звонить,ни выходить в инет. На что мне ответили что при минусе блокируется возможность звонить и выходить в интернет... На что я ответил,мол при чём тут минус? Я УЖЕ ОПЛАТИЛ НА МЕСЯЦ! ВПЕРЁД эту 1000 минут и 30 гб! В ответ-опять то же самое. Дурдом! Это похоже на то,как если ты снял жильё,заплатил за него за месяц вперёд но жить ты в нем не можешь по причине того что у тебя в кошельке ( на счёте) нет больше бабла! Развод?

16.08.2019 Михаил Румянцев

ДАВАЙТЕ ВСЕ ВМЕСТЕ СОБЕРЁМСЯ И ПОТРЕБУЕМ ПРИМЯТЬ НУЖНЫЙ ЗАКОН С ВОЗВРАТОМ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. ТЕ КТО ДУМАЕТ ИНАЧЕ, К НИМ ПРИМЕНИМ ИХНИЕ ЖЕ МЕТОДЫ. ХВАТИТ НАНРЕЛИСЬ! [email protected]

ОАО МегаФон - Отрицательный баланс

Комментарии