ОАО МегаФон

МегаФон

Жалоб: 4200
Решенных жалоб: 4
Отвеченых жалоб: 4
1%
Адрес
Кадашевская наб., 30
Москва
Московская обл.
Россия - 115035
8-800-550-0500
+7(495) 507 77 77
+7(495) 504 50 20
0500 (мобильный телефон)
+7(495) 504 50 21 (факс)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
MegaFon.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МегаФон

Служба поддержки заблокировала доступ в Личный Кабинет

Служба поддержки заблокировала доступ в Личный Кабинет Пользуюсь Мегафон-Кавказ уже почти 15 лет и в последние пол года компания всячески вредит, как будто специально! После обращения о не работающей услуге Почта Личного Секретаря в Марте 2018 года и по сей день не исправили выпадающую ошибку 502 при переходе на страницу услуги! http://skrinshoter.ru/s/100618/p7fdXL7T?a Заблокировали Входы в Личный Кабинет на два моих номера, а так же заблокировали и дозвон до Операторов по номеру 0500. http://skrinshoter.ru/s/100618/8CTctZdx?a На заявки по...

Банда грабящая пенсионеров

Банда грабящая пенсионеров За неделю от 1200 осталось 5 р. Ловко придумали как незаметно подключать разные подписки по 35 р каждая. А потом смска - денег нет. Менеджеры придумываюшие способы отъема денег у клиентов - счи, т.к. на их уловки в основном попадают беззащитные люди - пенсионеры.

Мошенники, постоянный развод на деньги, связь очень плохая

Мошенники, постоянный развод на деньги, связь очень плохая Давно хотел написать развернутый отзыв об этом операторе, но раньше конфликты можно было решить цивилизованным путем, и оператор признавал свои ошибки, путем возврата денежных средств на телефон. Сейчас же операторы оборзели до беспредела. Проблемы возникали и раньше, во первых уже давно не секрет, что связь начала хромать, и когда говоришь по телефону, а вместо слов слышны только буквы и шипение, или вообще тишина, то трубку приходится бросать, потому-что бесполезно слушать тишину и буквы...

Обман пользователя, некомпетентность и отвратительная техподдержка.

Обман пользователя, некомпетентность и отвратительная техподдержка. Снимают деньги за несуществующие операции ! Перестал пользоваться интернетом. Вижу списание денег за интернет ! Отключил интернет. Подписался на ежемесячный отчет по детализации расходов. ! После этого - СРАЗУ заблокировали связь (28 марта 2018 г.) - "мой телефон отключили за недостаточность средств на счету". На счету есть деньги. В службе поддержи - ничего внятного сказать не могут. Просят узнавать по *657#. по номеру *657# - пришло СМС "Ваш уровень доступа ЛК не предусматривает управления...

Подключение без предупреждения к мобил клаб

Подключение без предупреждения к мобил клаб Пожалуйста! Уберите номер 89212788148 из базы данных Mobile Club и не присылайте больше sms:http://sws.agregator.ru/main.phtml?code=af6b848517-844016 Mobil Club. За это, без предупреждения, каждый день снимают деньги! Я не подписывался на эту подписку. Мне приходят СМС сообщения с ссылкой,я не пользуюсь вашими рассылками. Отключите все услуги mobile club!

Отвратительная работа с клиентами!

Отвратительная работа с клиентами! Купил модем в мегафоне. Заплатил за тариф + доп.услугу "Интернет М" (20гб трафика). В кабинете видно что услуга включилась но по факту все оставшиеся деньги со счета списались за тарифицируемый трафик. Служба поддержки подтвердила что проблема у них. Создали заявку и сказали срок 7 дней. Сроки вышли ответа нет. При обращении в СТП говорят ожидайте ответа по заявке. Замкнутый круг. Больше никогда не свяжусь с Мегафоном!

Прошу отключить услугу "Радар"

Прошу отключить услугу 'Радар' Прошу отключить услугу "радар" http://m.Megafon.ru/radar с номера +79276954035т. К. Технические возможности моего аппарата не позволяют её получить, о чём заранее я проинформирован. Подключение данной услуги вышло чисто автоматически при сбросе смс присланной от вас.

Незаконное навязывание услуг

Незаконное навязывание услуг Мне 23.11.17г без моего ведома и согласия подключили услугу "обещаный платеж" зачислили на счет 100руб, до этого 3 или 4также подключали эту услугу и пришлось вносить 100 руб и отключать услугу, т. Е услугу навязывают без согласия потребителя чем нарушают требования закона рф от 07.02 1992 г. N 2300-i"о защите прав потребителей", подал претензию отключить услугу и списать со счета эти 100руб - результата нет. Понимаю что безпредел и произвол трудно покрывать, творить его легко и просто, по...

Некомпетентность, обман покупателя.

Некомпетентность, обман покупателя. Город Асбест, салон "Мегафон", ул. Ленина 25. 21 октября покупали сим-карту для флэш-модема. Продавец предложила тарифы, выбрали за 750 руб., заплатили, и она СОБСТВЕННОРУЧНО установила карту в модем. НИ РАЗУ не смогли выйти в интернет. 4 ноября пришли в салон задавать вопросы. Тональность разговора была совершенно не такая, как при покупке! Нам было заявлено, что у нас отрицательный баланс (!) и предложено пополнить счет. Потом продавец все же снизошла и начала выяснять причину (ноутбук у нас...

Мошенничество

Мошенничество Мегафон мошенническая компания. Сегодня сняли деньги за пол месяца за непонятную подписку на которую я никогда не подписывалась. Я очень аккуратный человек и за всем слежу. Тем более никаких смс от них не приходило что я подписалась на непонятно что... Сейчас же отключаюсь от мегафона! Люди, будьте бдительны...никогда еще ни одна компания так не наглела...

Очень плохо работают

Очень плохо работают Купил телефон леново 16 августа 2017г,11 сентября сдал им в ремонт. После нескольких обращений к ним в салон 8-е марта 149 в мегаполис. Не разговаривают, дали сайт курьерской доставки, говорят отслеживайте сами, там черт ногу сломает. Бардак в этом мегафоне. Советую обходите мегафон стороной

Снятие средств

Снятие средств Здраствуйте, вчера сидел в интернете, пользуюсь интернетом м для модема, трафик сел к вечеру. Утром положил 1000 рублей, приезжяю домой включаю ноутбук захожу в браузер, смотрю откуда то появился интернет, хотя у меня сел трафик и период использования интернета. Зашел вк почитал сообщения смотрю приходит сообщение о том что мой баланс приближается к порогу отключения. Зашел в личный кабинет смотрю остались один рубль 5 - копеек... Написал в службу поддержки, вот что мне ответили (уважаемый...

Возврат средств за бракованный телефон

Возврат средств за бракованный телефон Отдал телефон на экспертизу 17.05.17 г. Обращался в салон на тульской 5 раз, на текущий момент 10.08.17 г. обещают разобраться, а денег не возвращают. 08/08/17 управляющий салоном обещал разобраться в течении суток, звонка не последовало. Кто оплатит 5 проездов в салон и обратно?

Мобильное рабство мегафона сохраняется

Мобильное рабство мегафона сохраняется , Более 15 лет являлась клиентом мегафона, при этом с опережением платила за телефон, в салоне Мегафона в тц "Москворечье" постоянно сталкивалась с небрежным отношением, очень жалею. что конкретно по каждой претензии сразу не писала. с 20 июля мною была подана заявка на переход к оператору МГТС с сохранением номера. В Мегафоне были сверены паспортные данные, исправлены заранее, но последовал отказ со стороны Мегафона, второй раз по моему требованию в этом офисе были уточнены и изменены...

Не пришли деньги

Не пришли деньги Было -155. Вчера с Яндекс.деньги положила 155. Пришло смс, что теперь баланс 0. Проверяю через *100#, он оказывается -150. В личном кабинете также -150. Сейчас попробовала положить еще 10 рублей. Приходит смс, что баланс -140. Куда делись те 150 рублей?

Не пришли деньги [Решена]

Не пришли деньги Мегафон Ритейл Москва Ул Бутырская д 227.06.17 в 14:30 автомат 461074788 1250 руб Оплата услуг: Электронные деньги webmoney Прошу ответственно отнеситесь в своей работе, уже не впервые возникают проблемы с оплатой через ваши териминалы.. Что то очень много на вас жалом, с другими платежными системами таких проблем не возникает

Новый телефон с вирусом

Новый телефон с вирусом 13 июня 2017 года, в салоне сотовой связи «Мегафон», по адресу: г. Пенза, пр-т Строителей, 49А был куплен сотовый телефон Vertex D 516, сразу же после подключения сим-карты к телефону он стал жить своей жизнью! Самостоятельно начал отправлять смс-ки на номер 4446 друг за другом пока баланс не ушел в минус. На мои неоднократные звонки в «Мегафон»по номеру 8-800-550-05-00 оператор каждый раз отвечал, что мы сами отправляем смс-на короткие номера. А списания денежных средств продолжались, как...

Затягивание вопроса о возврате денежных средств

Затягивание вопроса о возврате денежных средств 14.04.2016 года купила телефон moto x play lte white, неоднократно отдавала в ремонт, на проверку качества, после очередной сдачи телефона в ремонт повторно (ответ № 133659568 от 28.04.2017 г. На мою претензию от 24.04.2017 г.) предлагают произвести проверку качества. А я прошу еще с 19.10.2016 года вернуть мне деньги. Вынуждена 10.05.2017 г. Обратиться в суд для защиты своих прав. Сканы документов прилагаю. Хотелось решить эту проблему не доводя до суда, но видно сотрудники уральского филиала глухи к просьбам своих клиентов.

Незаконное снятие денег

Незаконное снятие денег Добрый день. Пользуюсь услугами мобильного оператора "Мегафон". В апреле я не смог зайти в личный кабинет (перестали приходить СМС-сообщения для подтверждения). На счете мобильного телефона у меня была сумма 950р. Т.е. за неуплату отключить не могли. Однако проверить не мог не СМС-ой, не через личный кабинет. Дошел до салона "Мегафона". Там говорят: "11.04.17 вы пополнили баланс на 900р, 800р, 500р и сняли 3150р, причем все это произошло в течении 10 минут. СМС мы вам не отключали, никаких...

Megafon

21.04.2017 PolPol
Мегафон ворует деньги!

Мегафон ворует деньги! Мегафон ворует деньги. Они тупо не зачисляют перечисленные деньги на телефон. Мотивируя тем, что деньги не поступили им. Хотя я предоставил им копии платёжек с номерами транзакций, они тупо твердят что не получили моих денег. Попались на воровстве, но всё отрицают и отказываются вернуть деньги. Телефон они мне заблокировали, до пополнения баланса. Но надо быть полным идиотом чтобы после того как два платежа они украли, ещё нести им денег. Контактный телефон я указал, это блин не клевета а факт.