Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3331
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
54%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Ужасный магазин [Неподтверждённая]

Ужасный магазин Ужасный магазин много мебели. Уже сил нет. Три недели назад забрали диван. Т.к был заводской брак. Денег должны были вернуть в течение десяти суток. Кормят завтраками. Диван взят в кредит. Через неделю нужно оплатить досрочно всю сумму т.к документы в банк переданы о расторжении договора с ними. Что делать и где брать такую сумму ума не приложу. Как так и что делать. Пойду подавать в суд.

Отказ замены детали (мягкой спинки белого цвета из кожзама)

Отказ замены детали (мягкой спинки белого цвета из кожзама) В процессе сборки кровати сборщиком от фирмы "Много Мебели" был обнаружен дефект крышки (белой кожаной дверцы), которая с внутренней стороны была треснута на пополам. Сборщик незамедлительно зафиксировал факт о данном дефекте письменно в договоре и я сразу в его присутствии позвонила в офис продажи, сообщив об этом менеджеру с которым заключала договор на покупку, который попросил приехать в офис и написать заявление о замене детали. На следующий день я приехала в офис и всё написала...

Не хотят производить замену развалившемуся дивану!

Не хотят производить замену развалившемуся  дивану! Диван был куплен год назад! Развалился (на нем просто сидели, не прыгали!) гарантия ещё не закончилась! Приезжал мастер увидел (сфотографировал) и все! Прошло не мало времени, а ответа никакого нет! Звонки на горячую линию ни к чему не приводять, ждешь по пол часа, а ответа ноль! Будем обращаться в суд!

Невыплата [Неподтверждённая]

Невыплата Мои продажи были оформлены на упра, меня не пропустила служба безопасности к дальнейшей работе. Теперь я от упра не могу добиться своих денег, Юлия Жиженко всячески не хочет мне их вернуть. Говорит приехал тМ забрал все деньги и т.п у меня все разговоры с ней записаны на диктофон. Как мне быть? Сергей

Через пол года диван развалился

Через пол года диван развалился 28.08.2016 был куплен диван малибу. Через пол года весь развалился! Диван забрали, но денег не можем добиться! Кормят завтраками! Сил нет! Сб53г000000542 номер договора! Сколько можно ждать? Это издевательство! Звоню через день, каждый раз ответ один-через 2 дня все решится! Случай единичный, такого никогда не происходило...

Отказ в замене [Неподтверждённая]

Отказ в замене Купили диван "Дубай" привезли ее на 3 день поставили , но так как спешил на работу полностью проверить ее не смог! Вечером приехал домой и увидел царапины на полке! После чего позвонил им в салон сказал что приеду через 2 дня так как времени нету! Приехал в салон написал претензию сказали ждите звонка! В этот же день позвонили и сказали что это не гарантийный случай и замены не будет!Номер догора З-Л0000000133 от 29 мая 2017

Отказали в возврате денег и в дальнейшем гарантийном обслуживании [Неподтверждённая]

Отказали в возврате денег и в дальнейшем гарантийном обслуживании В конце 2015 года,мной был приобретен диван Монако (№ СМ33Н000003795), доставили и собрали без проблем, через месяц эксплуатации диван в одном месте продавился,спать на нем стало невозможно,более того,об это место мы постоянно ударяемся,там голая деревяшка,ходим в синяках,я и ребенок,через 6 месяцев диван продавился в другом месте,отвалились ролики под диваном,некоторые деформировались,и вообще диван стал похож на дугу в разложенном состоянии,полностью перекосился,мне знакомая рекомендовала...

Поломка дивана и ее устранение [Неподтверждённая]

Поломка дивана и ее устранение Здравствуйте! Купили диван, диван оказался с заводским браком. По условиям договора в течение года компания должна устранить поломку или же заменить диван. Позвонили на горячую линию, сообщили о поломке, обещали, что мастер позвонит в течение 20 суток и придет ремонтировать. В итоге позвонил мастер через 30 дней, попросил выслать на почту фото поломки и обещал направить нам мастера. Фото выслали, мастера ждали еще около 14 дней. Мастер обещал придти в 16.00, но пришел в 18.30 и сказал, что ему...

Неисполнение гарантийных обязательств [Неподтверждённая]

Неисполнение гарантийных обязательств Заказывали у них кровать EVA. Спинка кровати сломалась в первый же день, шов на кровати кривой, что портит эстетическое впечатление от кровати. Оставляли жалобу на их сайте в 5 раз. В ремонте отказывают, говоря, что спинка кровати сломана механически. Мастер сказал, что сломана она из-за некачественного сырья изготовления. На жалобу по телефону твердят одно и то же: "Это механическое повреждение, на него гарантия не распространяется" По поводу кривого шва у них показания путаются: одни говорят...

Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги Здравствуйте, 15.06.2016 года в городе Ярославль по адресу пр-кт Фрунзе, д. 38 в торговом центре "АЛЛЕГРО", мною был сделан заказ на диван Монако угловой с механизмом. Был заключен договор ВВ13К000000419 от 15 июня 2016 г. на сумму 19 990 р. между мной и ИП Горшков Е.А. В марте 2017 года диван сломался (вылетело три пружинs, заводской). Оператор горячей линии составила рекламацию. 24,03,17 к нам приехал, мастер и составлен акт осмотра товара ВВ130000112 от 24,03,17. В результате согласно акту...

Невозврат денежных средств. [Неподтверждённая]

Невозврат денежных средств. Договор № Е-СИ0000000065 Отвратительное отношение к своим клиентам. 17 мая этого года оформила кредит в вашем магазине в городе Еманжелинске. В этот же день по своим причинам написала заявление о расторжении договора. Обещали в течении 10 дней перевести деньги на счет банка оформившего кредит для его полного погашения, но увы прошло 15 дней и не ответа ни привета. Скоро дата закрытия кредита, а консультанты в магазине не берут трубку или попросту скидывают мои звонки. Когда прихожу в силу своей...

Отвратительное отношение к клиентам.

Отвратительное отношение к клиентам. 17 мая оформила в магазине мебель в кредит. Мебель не подошла и в этот же день написала у них заявление о расторжении договора. Банк уже перечислил деньги организации и соответственно деньги организация обещала вернуть на счет кредита в течении 10 дней. Прошло 15 дней,денег соответственно на счету нет. А через пару дней уже нужно досрочно закрывать кредит. Отношение сотрудников в магазине абсолютно отвратительное. Никакой компетентности и понимания происходящего. Одни пустые обещания. Отвратительный сервис.

Неисполнение договорных обязательств по гарантии [Неподтверждённая]

Неисполнение договорных обязательств по гарантии Покупали в данной организации кровать, матрац, тумбы прикроватные, комод, подушки. Привезли, везли все по одной вещи, месяца 2 наверное. Привезли, собрали. Качество тумб и комода оставляет желать лучшего (на них не стали обращать внимание т. к. кровать нас интересовала больше). Собрали кровать, легли облокотились на спинку, а она сломалась, прям по середине( сломался брус внутри спинки), на спинке сбоку кривой шов только с одной стороны. Подушки якобы ортопедические, на них спать не возможно...

Продали не соответствующий стандарту диван [Неподтверждённая]

Продали не соответствующий стандарту диван В мае 2016 года заказала диван. Пришел полуполоманный. Сразу ничего вроде. Подписали договор. На третий день проваливается Одна сторона дивана, несмотря на то что во мне вообще 58кг. Пошли в магазин для возврата, было воскресенье(по политики компании в течении трех дней делали обмен товара очень быстро) молодой человек объяснил нам что он новенький и ничего не может сделать. Приходите завтра вам обмен сделают без вопросов. Я уточнила у молодого человека:"точно сделают,!?, ответил что да без...

Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги По договору УР43В000000477 от 06.05.2016г. был куплен диван, спустя почти год, магазин сам предложил из-за дефектов оформить возврат мебели. Возврат сделали, заявление на возврат денег оформили и отдали в магазин 06.04.2017г., но денег в течение 10 дней не пришло и сейчас по состоянию на 01.06.2017г. деньги не возвращают. На горячей линии постоянно успокаивают, обещают перевести средства, но сроки идут, а претензионный отдел и бухгалтерия ничего не делают! Срок постоянно переносят на более поздний и конкретную дату возврата никогда не говорят.

Не хотят производить замену [Неподтверждённая]

Не хотят производить замену Заказали кухню, проблемы начались как только они привезли ее и выгрузили возле подъезда, изначально продавец говорила, что занос бесплатно, позвонили продавцу-оказалось 200р этаж, когда сказали грузчикам заносить, они отказывались заносить за 200р, назвали свою цену, в итоге за 300р занесли эту кухню. Когда распаковали увидели то, что цвет нижних фасадов не соответствует тому, что мы заказали, производить замену изначально отказывались, в итоге согласились, мы написали претензию на замену...

Доставка [Неподтверждённая]

Доставка Здравствуйте, разберитесь, пожалуйста и дайте уже внятный ответ когда же я получу диван по договору О-ИБ0000000060 от 25.05.2017. То позвонили и сказали что 29 будет доставка ожидайте в течение дня, а 29 с утра позвонили и сказали что не будет сегодня, а будет в течение двух дней. Уже и два дня давно прошли. В магазине мне вообще ничего не смогли объяснить, а теперь и трубку не берут. Как вы вообще работаете?

Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги Номер договора - Н-РР0000000032 от 28 апреля 2017 года, дата написания заявления на возврат денежных средств - 01.05.2017. 28.04.2017 приобретал диван "Дубай" в магазине МногоМебели в ТК Жемчужная плаза на сумму 26 990 рублей. Чуть позже передумал и написал заявление на отказ от покупки и возврат денежных средств. Менеджер в магазине обещала, что в течении 10 рабочих дней возврат будет осуществлен, однако на настоящий момент (31.05.2017) деньги до сих пор не были получены. Просьба разобраться и прокомментировать ситуацию.

Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги 28.04.2017 приобретал диван "Дубай" в магазине МногоМебели в ТК Жемчужная плаза. Чуть позже передумал и написал заявление на отказ от покупки и возврат денежных средств. Менеджер в магазине обещала, что в течении 10 рабочих дней возврат будет осуществлен, однако на настоящий момент (31.05.2017) деньги до сих пор не были получены. Что я только не делал - звонил на горячую линию, связывался с менеджерами в магазине - ответ один: "заявка на согласовании". Усугубляет ситуацию то, что 26.05.2017 в...

Обмен

Обмен Хочу представить вам притензию договор номер З-ЛЛ0000000077 от 28 маяв2017 года.Купил мебель 28 мая диван Атланта, привезли через два дня диван отказали в подъёме дивана на 9 этаж,основывая тем что за 1 этаж 150 рублей,подняли сами.прсле того как диван был собран выдвижной механизм вылетает из дивана между углом самого дивана и выдвижным механизмом целая щель.в магазине говорят ничего не знаем обращайтесь по горячей линии,обратились мастера ждать 45 дней нам сказали.после того как мастер придет...