Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3281
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
55%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги Заказала диван через интернет в кредит! Доставили все быстро, но! Через три дня у меня просто провалилось сидение дивана! Позвонила в сервис приехал мастер, распорол обшивку дивана, сфотал и показал дефекты: диван просто можно сказать развалился! И это если все считать по времени неделя пользования! Сказал с вами свяжется сервис и скажет решение. В итоге мне отказ! Я ещё даже первый платёж по кредиту не сделала, а у меня стоит разваленый диван с распоротой обшивкой! Девушка оператор вежливо сказала это теперь ваши проблемы до свидания! Придётся подавать в прокуратуру другого выхода нет видимо!

Плохое качество

Плохое качество Ужасная фирма, купила диван не 10 деней заметили что обивка некачественно прибита к основанию просто на степлер, скобы отлетели в некоторых местах, хотела сдать обратно или что бы мастер пришел и починил, но мне отказали сказали не гарантийный случай хотя гарантию на все давали 10 лет! И из швов видно как нитки ползут, в общем брак заводской! Буду жаловать в прокуратуру хамское отношение по горячей линии вывело меня окончательно! Ужасно обидно ведь диван стоил не 1000 а 25 000! Купила брак за...

Диван

Диван Здравствуйте, купила диван Мадрид договор К-НО0000000244 от 16 марта 2018. Прошло 1,5 месяца он сломался, внизу лопнула доска, хоть я брала его ребенку, 9 лет. И он там только спал. Позвонила на горячую линию, обещали что мастер придет. Жду. Хочу вернуть деньги или другой качественный диван взять, но уже не Мадрид. Жду ответа. Прочитала от юристов, что если диван сломался через 1,5-2 месяца, то деньги должны вернуть в течении 10 дней.

Диван брак [Неподтверждённая]

Диван брак 18 апреля 2018 года по договору Б-ПД0000000199 мной был куплен угловой диван СОХО. 21 АПРЕЛЯ 2018 года диван был принят мною и подписан акт о передачи. Но вечером 22 апреля, был мною обнаружен дефект в виде неуточненной вмятины в глубине на одном из бортов. 23 апреля утром была подана вам заявка в сервис, в которой мне отказали. Простите, но как не видя диван вы смогли вынести такое решение? Позвонив по телефону 642 20 30 сотрудница говорила мне одну и туже фразу на протяжении 10 минут, что...

Не возвращают деньги за бракованный диван

Не возвращают деньги за бракованный диван Оформила покупку через интернет-магазин 28.10.2018, диван "Мадрид" по акции. В январе диван сломался, очень долго не могли дождаться мастера. В конце концов мастер приехал, установил, что это производственный брак. После этого с нами связался представить "МногоМебели", сказал, что вернут деньги, а диван заберет транспортная компания. Диван забрали 17 марта 2018 года, специалисты "горячей линии" сказали, что с актом необходимо подъехать в любой салон "МногоМебели". 18 марта 2018 года было...

Продавился диван атлант, купила 28 января 2018 года [Неподтверждённая]

Продавился диван атлант, купила 28 января 2018 года Купила диван по акции в кредит, но кредит погасила досрочно. Купила диван - атлант-у (угловой с механизмом) акция,0, life new (arizona) ,20,20 - так написано в договоре. Договор№нн 0000000045 от 28 января 2018. На диване не возможно спать, образовались впадины. Могу я его заменить другой мебелью стул, стол? На эту сумму? Диван, наверное, возьму в другом магазине.

Никто ни в чём не разбирается!

Никто ни в чём не разбирается! Это какой-то кошмар! Купили кровать в начале февраля. Уже апрель месяц. Механизм у кровати оказался не тот. Претензию написали, фото отправили, 45 дней прошло и ничего. Все отфутболивают. По имеющимся телефонам говорят разберутся (простите, а что вы делали в 45-дневный срок?) , в магазине хамят, говорят, что свою работу они сделали (да, продали и деньги взяли) .

Сроки доставки

Сроки доставки Оплатила, заказала доставку дивана в свой город 24.03.18. Консультанты уверили ждать 10-14 дней. Сегодня 20.04.18, почти месяц прошёл, а дивана до сих пор нет ????

Брак изделия, компания отказывается вернуть денежные средства [Неподтверждённая]

Брак изделия, компания отказывается вернуть денежные средства 03 февраля 2018 года заключила договор розничной купли-продажи мебели № С-МВ 00000000107 с компанией " Много Мебели" и внесла сумму в размере 24 998 рублей. Диван везли очень долго и мучительно , то не того цвета, то просто кормили завтраками и наконец свершилось 16 марта 2018 диван мы наконец то получили. Но 29 марта 2018 была направлена заявка о браке изделия ( кривая спинка , нет нормального соединения между углом и основным местом дивана, ткань весит как мешок-не натянута). Мастер соизволил...

Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги 10.04.2018 купил диван- кровать с механизмом Берг Стандарт-3 по договору Р- ОЛ0000000160. 12.04. доставили, после сборки увидел брак( стёрт подлокотник). Так же привезённый диван кардинально отличается качеством от выставочного образца. Диван тут же забрали, я написал заявление о возврате денег в салоне. Управляющая сказала, что деньги вернут на следующий день. Но денег до сих пор нет, в ответ на звонки кормят завтраками. Грворят, что сами не знают , когда вернут деньги... Прошу разобраться в ситуации.

Диван Берг [Неподтверждённая]

Диван Берг Моим отцом 31.03.18 был приобретён товар по договору Б-МД0000000121, консультант Виктория обещала что все привезут в течении максимум 2 недель. В итоге 4.04.18 было доставлено все кроме дивана Берг Люкс-3,в договоре указано срок доставки 43 дня ,но Виктория убедила что этот срок не верен,и на него не обращать на него внимания. Сегодня уже 18.04 а дивана так и нет,сотрудники кормят завтраками! Прошу разобраться в этом.

Диван пришел в негодность в рамках гарантийного срока [Неподтверждённая]

Диван пришел в негодность в рамках гарантийного срока 24 марта 2017 года по договору к-ее-0000000025 мной был куплен угловой диван дубай-у. 22 марта 2018 года в салоне много мебели мной было написано заявление на возврат денег (по совету продавца) так как диван весь продавился и ни седеть ни лежать на нем невозможно - посредине каждой части дивана образовались ямы и чувствуются все детали каркаса! Вечером того же дня мне поступил звонок из сервисной службы где говорилось что в моей претензии мне отказано, так как "это естественная усадка данной...

Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги Договор К-МБ 00000000206 от 26.03.2018 Заказал мебель, все оплатил. Поменяли диван на следующий день на другой, то есть просто сделали корректировку заказа. Разница в стоимости 5000 рублей, оюещали вернуть в течении 10 рабочих дней, прошло уже 3 недели, денег нет, по телефону говорят что на рассмотрение в отделе жалоб и ничего больше не говорят. Мол ждите, спрашиваю сколько, не знают. Говорю хоть кто то мне позвонит, кто то взял вопрос на контроль, то же нет. И сколько ждать, пока не забудится? Ужас какой-то

Почему врут насчет даты доставки [Неподтверждённая]

Почему врут насчет даты доставки Просто нет предела вранью, которое говорят продавцы! В начале они говорили 4 апреля диваны приедут на склад ждите в течении недели, потом 16 числа как будто у меня доставка, естественно никакой доставки не было, позвонила сказали что диванов вообще нет на складе и приедут они 19 в Ростов, опять ждите. Номер договора Б-РД0000000148 от 1. 04.2018

Диван - гамак Милан

Диван - гамак Милан 27 марта 2018 года купили диван - кровать "Милан". После доставки обнаружили, что как кровать использовать данное устройство не возможно, по причине того, что спальные места с обеих сторон проваливаются как гамак, а между ними остаётся ребро жёсткости. В сервисной службе прояснили, что это особенность дивана. Считаю это нарушением моих потребительских прав. Будем обращаться в суд, меня не уведомляли о такой "особенности". К тому же отвалилась пуговица, которая держит объем подушки, на что ответили, что это не является гарантийным случаем Договор 000000200

Диван "Дубай" - вылезли пружины и весь поролон продавился

Диван 'Дубай' - вылезли пружины и весь поролон продавился Мной был приобретен диван "Дубай" договор Г-ВИ0000000062 от 14 апреля 2017г. 18.02.2018г. была отправлена претензия по качеству товара, провалилась посадочная часть, пружины выскочили, ужасный скрип, обивочная ткань растянулась, поролон весь просел, и на диване невозможно ни сидеть ни лежать, весь каркас ощущаешь. На мою претензию через 30 дней приехал сотрудник фирмы, сфотографировал, после этого позвонили, и сказала в вашей претензии отказано, на мой вопрос "почему?" - ни чего не ответили -...

Ужасная мебель и сотрудники такие же! [Неподтверждённая]

Ужасная мебель и сотрудники такие же! 24.12.2017 года был куплен диван дубай номер договора н-си0000000492. Оплата происходила по кредитной карте моего мужа! В марте месяце диван весь развалился,17.03.2018 был составлен акт сотрудником компании,28.03.2018 диван забрали. Через два дня сотрудники магазина отказались в наличном расчёте, после чего были предоставлены реквизиты моей личной карты, так как договор оформлен на меня. Прождав почти две недели, так и ничего не получили. Один сотрудник говорит одно, другой другое! Сколько можно издеваться? ! Когда вы переведёте деньги? !

Не возвращают деньги за не доставленный товар

Не возвращают деньги за не доставленный  товар 20.02.2018 в интернет магазине МНОГО МЕБЕЛИ на сайте https://mnogomebeli.com/ Мною был куплен товар угловой диван МИЛАН ЛЮКС -У (угловой с механизмом) (Акция, 0, Eco (Grand), 25, 25) в кредит оформленный в банке OOO МФК "ОТП Финанс" договор № 2826944853 от 22.02.2018 . 01.03.2018 указанный банк осуществил перевод денежных средств за товар. При оформлении специалист пояснила, что после поступления денежных средств за товар, со мной свяжется менеджер и на мой электронный адрес мне пришлют...

На товар и сотрудников

На товар и сотрудников 03.04.18Составляли заявку на вызов мастера, оператор сообщила, что с нами свяжется мастер в течение двух недель, при этом ее предупредили о том , что номер телефона был в связи с времянем изменен и старый номер не действует. сегодня 11.04.18 позвонила оператор, сообщила ,что мастер не смог связаться со мной по старому номеру. Моя проблема не решена, скоро закончиться гарантия. Требую, чтобы устранили неполадки или вернули деньги!

Отказываются делать возврат [Неподтверждённая]

Отказываются делать возврат 31.03 купили кровать, забрали самовывозом только 10.04 кровать отгрузили другого цвета. До этого т. К она была в коробке цвет мы увидеть не могли. При обращении в салон, обменять товар нам отказались, сославшись на то что цвет который мы заказывали, больше не производиться. При покупке ввели визаблуждение, показав не правильный ветринный образец. Отказываються оформлять возврат. Мало того, в комплекте так же не хватает болтов. Собрать кровать просто невозможно. !