Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3281
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
55%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Нерешение проблемы [Неподтверждённая]

Нерешение проблемы 20.01.2108 купила кровать люкс за наличный расчет в магазине г. Киреевс. Кровать доставили 31.01.2018. При сборке обнаружилась недостача одного крепежа для планки и не работающие газлифты.8.02.2018 г подали претензию в магазин. Через некоторое время позвонили из сервисного центра и сказали, что с нами свяжется мастер в течении20 дней. До сих пор тишина. Три раза звонили в этот сервис, ответ один - ждите. А сколько ждать, почему я, инвалид, накопив денег на эту кровать, должна спать на полу...

Не решают проблему [Неподтверждённая]

Не решают проблему Итак, хочу рассказать о своем еще незаконченном опыте с компанией много мебели!Итак, привезли мне мой заказ кровать Lux по номеру договора OSMV1090000957 28 января, приняли 4 коробки , и на следующий день приехал мастер, вызванный через их чудо конторку. И о Боги! У кровати как оказалось часть деталей задваиваются, и как следствие часть отсутствуют.Браво! Естественно сразу подана жалоба, и казалось бы в чем проблема, прислать человека, уточнить каких именно деталей не хвататет и прислать мне...

Закрытие кредита [Неподтверждённая]

Закрытие кредита 21.01.18 года приобретали в кредит мебель (шкаф, стеллаж, стол, диван) , при покупке сказали на складе все есть, и на следующий день привезут. Ни на следующий день, ни потом не привезли, потом говорят на складе нет мебели, придется ждать. 24.01.18г съездила в магазин, отказалась от кредита, сказали через 2 недели в банк переведут деньги. Сегодня 28.02.18г, все еще не закрыт. , откладывают на завтра. Что за безобразие. , с банка мне каждый день звонят, и говорят что кредит не оплочен. Я буду подавать в суд!

Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

Возврат денежных средств Добрый день. 25 сентября 2017 года мною был заключен договор № Д-ПГ0000000409 на покупку Угловой диван ДУБАЙ на сумму 24990,00 рублей (двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто рублей ) в офисе компании «Много мебели» по адресу г. Москва, Шоссе Энтузиастов, д.12. с внесением предоплаты в размере 100% по безналичному расчету (банковской карте), принадлежащей моему отцу. В качестве стороны Продавца по условиям вышеуказанного договора выступает ИП Бачурина Татьяна Александровна. 01 февраля 2018...

Отказ в гарантийном ремонте

Отказ в гарантийном ремонте Отказ в гарантийном ремонте. 09 мая 2017 г. В магазине сети МНОГО МЕБЕЛИ мною была приобретена кровать ЛЮКС с подъемным механизмом за 9 990 руб. Договор № Б-ГС0000000074 от 09 мая 2017г. Доставка и сборка также были произведены компанией "МНОГО МЕБЕЛИ". По истечении этих 9-месяцев, боковые панели кровати вышли из креплений. Так как гарантийный срок на изделие 2 года, то 08 февраля 2018 г. я обратилась в магазин, где приобретала данную кровать, с просьбой о гарантийном ремонте. Сотрудник...

Некомпетентность магазина

Некомпетентность магазина Здравствуйте, 23.02.18 был куплен диван "Атланта У", витринный экземпляр, как сказали сотрудники магазина, со скидкой товар вышел 13500₽, на руки был выдан неправильный договор №АН0000000205 от 23.02.18 на сумму 14999₽, в котором были указаны чужие данные о покупателе, суммы товаров и предоплаты. Никакого кассового чека выдано НЕ было! При покупке сказали, что завтра вам позвонит логист и решит вопрос по доставке. На следущий день никто не перезвонил, после самостоятельного звонка в магазин...

Нет фурнитуры [Неподтверждённая]

Нет фурнитуры Купили стенку прага 16.02.2018 на следующий день доставили, стали собирать. А фурнитуры нет. Обратились в салон по телефону сказали ожидать звонка из сервисного центра, хотелось бы узнать сколько ждать? Месяц, год очень не довольны. Если знали что такие проблемы возникнут ни за что не стали бы покупать все очень долго.

Диван [Неподтверждённая]

Диван А где указано, что надо в течении 30 дней отвечать на ваш отрицательный ответ. И что можно вам ответить, если на две жалобы вы ответили в свою пользу и не замечание очевидного. Вам так выгодно. Почему я должна платить мастеру, если вы даже не посмотрели на диван.

Некачественная сборка

Некачественная сборка Здравствуйте! Купил диван Атланта (прямой), диван доставили и собрали сотрудники Много мебели. При раскладывании дивана образуется зазор, либо спинка дивана не ложится полностью горизонтально (видимо ролики не правильно прикрутили...). Обратился в службу сервиса. Сказали прислать фото недостатка. Отправил одно фото. Перезвонили через пару дней и сказали что по фото сделали вывод, что это механичекое повреждение. Что является в корне не верным решением (т.к по этому фото толком никаких выводов...

Недоделанная мебель [Неподтверждённая]

Недоделанная мебель 20.02.18. Купили мебель (спальный гарнитур) ,24.02. Его привезли мастер начал собирать шкаф там оказались доски для полок не подготовленные, мастеру заплатили шкаф не готов! И по размерам шкаф и стеллаж больше! Цвет не тот привезли который заказывали! Буду жаловаться!

Работа кол центра [Неподтверждённая]

Работа кол центра Отвратительно работает кол центр По договору В-РС0000000047, фамилия Платонова. В прошлую субботу не смогла принять заказ, перенесла на эту субботу. Позавчера позвонила по номеру 89219053957, на что мне было сказано, что доставка не стоит и отправили какую то заявку на выгрузку. Позвонила вчера. Сказали, что доставка будет в субботу. Звоню сегодня, доставка не назначена. Это издевательство какое-то. Буду значит вам отзывы везде писать, раз не умеете с клиентами работать

Доставка

Доставка Заказали 2 дивана с доставкой в Краснодар 4.02.18. Теперь не можем найти где заказ, обещали максимум в течении 10 дней доставить, спим на полу. Раньше бы отзывы почитали поошли бы мимо, теперь еще за качество переживаю. Договора: д-тк000...61 и д-тк00...62. Горячей линии телефон не работает, а те кто продал овечают ждите, я бы уже и деньги б забрала, быстрее купили бы в хофе

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Купили диван 17.02.2017 в салоне Много Мебели Ростов-на-Дону, Нахичевань, площадь Толстого, 6. ИП Ерюшина Ирина Александровна. договор Р-ЕВ0000000757 ( решили оформить в кредит чтоб успеть доставку к новому году потом единоразово погасить) 19. 02. 2017 написал заявление на возврат поскольку нас ввели в заблуждение. Отменили доставку. Уже 24.02.2018 возврат денег в банк не произведен. Причин называется масса: праздники но мы все перевели, у нас была проверка но мы все перевели вот буквально...

Претензия на кровать Люкс! Мошенничество

Претензия на кровать Люкс! Мошенничество В декабре купила кровать ЛЮКС. При сборке оказалось, что кровать не соответствует заявленному образцу в магазине. Данная кровать не подлежит использованию. Подъемный механизм не выдерживает тяжести матраса. Каркас кровати разъезжается под тяжестью матраса и двух человек, основание проваливается, а уголки гнутся (это и уголками назвать-то сложно). Уже два месяца мы ею любуемся, так как на ней опасно спать. В любой момент можно провалиться внутрь кровати. Я заплатила деньги и теперь должна ее еще...

Химический запах от кровати

Химический запах от кровати 19.01.18 г. доставили кровать. От нее исходил резкий химический запах. Доставщики сказали, что выветрится. Но прошло больше месяца, запах не пропадает. У домашних болит голова. Спим в другой комнате. Звонили на горячую линию этой фирмы, они отказались что-либо предпринимать. Подскажите, что же нам делать.

Непоставка товара

Непоставка товара Договор №А-НГ0000000388 от 20 декабря 2017 г. 100% предоплата, обещали провести поставку мебели в течение 3-х дней. Обманули. По договору крайний срок доставки кровати - 8 февраля 2018 г. Нарушение всех сроков и договоренностей! Звоним каждый день! Устали ждать.

Привезли совершенно другой товар [Неподтверждённая]

Привезли совершенно другой товар Очень разочарована, расстроена, в том что товар не соответствует картинке при продаже на сайте "много мебели". Привезли другой товар. Высота матраса ниже чем заказывала (25см) . Вентилируемого отверстия нет, каких то опознавательных знаков что это тот матрас который я заказывала нет. Деньги не возвращают и товар не меняют т. К подписала акт. Недовольна.

Отвратительное качество мебели, отказ в гарантийном ремонте и возврате средств [Неподтверждённая]

Отвратительное качество мебели, отказ в гарантийном ремонте и возврате средств 22. 11.2017 в мебельном салоне "МногоМебели", между мной и ИП Островская Н.А. был заключен договор на приобретение дивана "Мартин". Диван доставили в срок. Впечатления от дивана ужасные. Очень неудобный, деревянный каркас по периметру чувствуется очень отчетливо. Лежишь на нем словно в какой то яме. Этот диван ни чем не отличается от старой советской железной кровати. Такие же жесткие края и огромная канава в середине. Через месяц после начала пользования диваном он просто начал разваливаться...

Мошенники!!! Не покупайте ничего в этом магазине!!!

Мошенники!!! Не покупайте ничего в этом магазине!!! Добрый день! В июне 2017 г. Мной был куплен диван "милан" за 25 т. Р. Диван имеет якобы расширенную гарантию 10 лет, супер пружины и тд и тп... Итог: просела посадочная часть (в разобранном состоянии на части, которая является спинкой) , причем на нем спать невыносимо: проваливаешься как в гамаке, об ребро межу двумя частями можно отбить себе что-нибудь, перекладываясь с одной стороны на другую. Обратилась в тех. Поддержку на сайте, вызвала мастера. Мастер через 1,5 мес. Пришел...

Возврат денег

Возврат денег Много Мебели верните мне мои деньги. Договор ЛЖЖ 449 от 30.01.17 Все Документы переданы юристам. Буду требовать по полной программе с компенсацией морального вреда. Пишу уже не первый раз. И ваш ответ что вы разобрались и деньги я получу в течении 10 дней я тоже слышала от вас. Но не на 10 не на 20 не на 30 день я нечего не получила. Напомню свою историю. Заехали в магазин много Мебели и выбрали 2 Дивана для детей оплатила сразу 30.12.17 мне в магазине сказали что диваны в наличии и привезут...