|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.detmir.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Детские товары | ||||||
15.10.23 г. был сделан заказ, с детским питанием и подгузниками. Плановая доставка в пункт выдачи стояла на 22.10.
23.10 приходит уведомление, о том, что доставка задерживается на 1-2 дня.
Сегодня 4.11 Заказ до сих пор не поступил. Находится в статусе "В пути"
Речь о жизненно важных вещах для детей,как можно так относится к покупателям. В если у меня нет возможности делать ещё один заказ, нет больше денежных средств, чем ребёнка кормить? Вашими обещаниями из чата поддержки. Дойдёт ли вообще этот заказ?
29 августа 2023г. Забрали туфли futurino school 34 размера. Интернет-заказ № 60 7512 1057 от 27 августа 2023 г. Ребенок носил туфли только в школе в качестве 2 обуви. Когда на каникулы принесли туфли домой 6 октября, у них были лопины в подошвах на обеих туфлях.11 октября было обращение в чат, только 26 октября смогли приехать в магазин для официальной претензии. Сегодня,29 октября, получен отказ по телефону. Чтобы ознакомиться с отказом, нужно опять ехать в магазин 😂 при этом, помимо моего...
Рассмотрела внимательно чек дома, обнаружила, что кассир без моего согласия и без всяких уточнений добавила подписку Иви к оплате +319р. Сервисом этим не пользуюсь, не просила об этом. Прошу вернуть списанные за эту подписку деньги. Это мошенничество.
Номер заказа 6075969197 от 1 сентября
1 сентября я сделала заказ в мобильном приложении детского мира. С доставкой на адрес улица острякова д3. Дата доставки стояла 3 сентября, но после оформления заказа дата доставки изменилась на 5 сентября. 5 сентября мне не пришло смс о доставке моего заказа. И до сегодняшнего дня 11 сентября я так и не получила свой заказ. В поддержке детского мира меня отфутболивают каждый день и кормят завтраками. До транспортной компании не дозвониться.
Я со своей...
24 августа сделала заказ в интернет-магазине Детский мир. До оплаты была доступна экспресс-доставка заказа в течение 2 часов. Однако сразу после оплаты время доставки увеличилось до 4-5 часов. Данный вариант меня не устроил и я тут же отменила заказ. Однако по сей день, 1 сентября, деньги так и не были возвращены!
До операторов не дописаться! Буду жаловаться в роспотребнадзор!
У меня списали с карты бонусы, накопленные за мои покупки, третьими лицами. Проживаю в архангельске, покупка совершена в дм хабаровск. Никаких кодов мне не приходило на телефон. Горячая линия зафиксировала мое обращение, на что мне пришел ответ, что в возврате бонусов отказано на основании п. 7.7, 7.8 бонус. Программы. Буду обращаться в прокуратуру.
17.08.2023 сделала закпз через интернет магазин с экспресс доставкой. Заказ перенесли на 18.08. С 11:00 до 14:00. После 13:00 я уде перестала ждать, да и товар в наличие не весь оказался. И с номером телефона, на который заказала юеда случилась, я бы не смогла принять код от курьера. Я отменила весь заказ. Сегодня 23.08.2023. Деньги до сих пор ее вернули. В чате поддержки пишут какой то бред. Составляют претензии, но результата нет. Каждый день переживаю и трачу своё время, чтобы вернуль свои же деньги! Ужасное отношение!
30.05.2023 г. Сделала заказ в мп детского мира на сумму 3090.5 р. , оплатила сразу в мп через спб. В магазине, после примерки, вернули 2 товара на сумму 1992.65 р. Детский мир уверяет, что возврат денежных средств был произведен 09.06.2023 г. , но денежные средства мне не поступили! Ни в чате ни на горячей линии не помогают! В свой банк обращалась, они подтверждают, что деньги в банк от детского мира не поступали.
Здравствуйте! 27.06.2023 г в вашем приложении я оплатила прогулочную коляску, фирмы bumbleride era цвет dawn grey, стоимостью 53 999 руб! 30.06.2023 г мне доставили коляску другой фирмы (фото прилагаю) в течение 5 часов я пыталась выяснить на горячей линии, и в приложении, когда мне привезут мою коляску, но ответ только один «мы передали информацию»!
Прошу разобраться в данной ситуации!
Прошу провести беседу и проверку в отношении лица, отправившего коляску другой фирмы! Считаю это обманом...
Здравствуйте, сломалась детская электронная книжка vtech, купленная в детском мире, тц Горизонт, г. Ростов-на-Дону. В конце декабря 2022г принесла ее в магазин, где сотрудники произвели фото-видео фиксацию поломки, приняли письменную претензию и сказали ждать. После этого и до сегодняшнего дня меня продолжают кормить завтраками, что претензия в работе, ожидайте ответа. Через поддержку идут отписки, чтобы я ожидала. Данный товар на гарантии, я имею полное право на возврат. Почему поддержка не...
Сегодня покупала для ребёнка две куртки. Кассир, без моего согласия, пробила мне в чек код сертификата ivi. О чëм сообщила мне тогда, когда выбила чек. Отказалась отменить эту покупку. Я не давала своего согласия на это, у меня годовые подписки Сбер Прайм + и в подобных махинациях со стороны кассиров я не заинтересована.
В итоге, вместо 3798 руб + 6 руб пакет, я оплатила 4123 просто потому, что так решил кассир.
Г. Казань, тц «птичий рынок», 14.02 заказ 6046664516: заказ был оформлен и оплачен, готов к выдаче, на кассе не могли пробить одну позицию из заказа, не бился штрих код, для решения проблемы простояла 1,5 часа в магазине, it отдел не мог прислать правильный штрих код, вопрос почему я должна стоять 1,5 часа на кассе и ждать оплаченный товар? Отвратительный сервис! Отвратительное отношение к клиентам! Деньги за заказ вы списываете сразу! А товар выдать не можете!
Прошло 20 с лишним дней, деньги так и не вернули, создано уже обращение, претензия, а толку ноль, не связывайтесь с этим маркетплейсом, поберегите нервы, в других магазинах возврат приходит в тот же день, а тут сплошные отговорки, написала жалобу в Роспотребнадзор
Хотела заказать на сайте 2 куртки. Показывает, что в наличии есть все куртки, но как собираюсь оформить, показывает, что нет в наличии, как так через фильтр пробовала. в наличии в магазинах нет ни в каком магазине, и через курьерскую доставку невозможно. Если у вас нет в наличии ну зачем тогда показывать на сайте или исправьте все
26.12.2022 в приложении «Детский мир» я заказала следующие товары:
1. Матрас Капризун Джангл Симпл 80*160 224326,
2. Кровать-домик Красная Звезда (Можга) с бортиком Бук Р424,
3. Комплект постельного белья Капризун Домик 9предметов Кофе
Заказ №6039397764 от 26.12.2022 был оплачен 26.12.2022, принят 26.12.2022, отгружен 26.12.2022. Дата доставки 05.01.2023 по условиям заказа.
05.01.2023 доставку перенесли на 06.01.2023 без уведомления.
06.01.2023 транспортная компания доставила два товара...
Сделала заказ 2.01.2023, товар был на сборе три дня, надоело ждать и отменила заказ 5.01.2023, чек о возврате средств жду уже неделю, пишут что отправлен, в итоге одно враньё, товар не получен, деньги не вернули, буду писать жалобу в Роспотребнадзор, если так и не будет ответов и возврата средств на карту, деньги не малые, дарить не буду вам их.
Добрый день, сделала заказ 4 января, доставка 8 января, товар до сих пор на сборке 6040763723, решите проблему, была такая же ситуация с предыдущей поставкой, заказ оплатила 24 декабря и в итоге ваша компания 31 декабря в 19,30 после жалоб в различные ресурсы решила сообщить что товар не привезут, ребёнок остался без подарка и новый я не успела заказать, отменила, деньги вернули только после жалобы, сказали перезаказать и в итоге тоже самое, сегодня я звоню и мне говорят что Этот заказ не...
24 декабря сделала заказ на сайте детского мира на сумму 5850 руб (заказала ребёнку велосипед) в подарок на новый год) доставка была назначена на 25 декабря, но спустя три дня товар так и не был доставлен, при звонке на горячую линию меня кормили завтраками, что ждите все привезут, я звонила и ждала, в итоге данная компания прислала письмо 31 декабря в 19:32, о том что мой товар не доставят и чтоб я отменила заказ, я отменила заказ сразу, и сегодня 03.01.2023 так как деньги мне не вернули я...
Здравствуйте . Оформила заказ на сайте, полностью оплатила (деньги с карты списали). Оформила доставку на дом. В итоге заказ отменили ( не сообщив причину и не уведомив)подарок ребёнку на день рождения так и не привезли. Чат поддержки молчит. Горячая линия ничем помочь не может. Сообщество в ВКонтакте ответили: возврат средств в течение 30дней. Настроение испорчено, подарок не куплен, денег нет.
Номер заказа: 6038749885
Оформить снова предложили заказ, но промокод со скидкой -15% уже сгорел. Решить ситуацию так и не смогли.
Сделала заказ номер 6034435177 от 29.11.2022 в 19.26. Время доставки поставили с 20.00 до 21.00. В 20.30 стала писать в поддержку т. к. статус был на сборке. Мне ответили, что курьеру передан заказ (пачка подгузников) , пришло уведомление от яндекс. Такси. Потом тишина. Звоню курьеру. Он сказал, что принял заказ в 21.19, приехал, а магазин на космонавтов 10 закрыт, т. к. работает до 21! Сегодня получаю отписки по шаблону, что курьер будет найден в течение 15 минут. Потом передан курьеру...
|