Детский мир - Не вернули деньги
0
23.08.2023
Анна Близнекова
17.08.2023 сделала закпз через интернет магазин с экспресс доставкой. Заказ перенесли на 18.08. С 11:00 до 14:00. После 13:00 я уде перестала ждать, да и товар в наличие не весь оказался. И с номером телефона, на который заказала юеда случилась, я бы не смогла принять код от курьера. Я отменила весь заказ. Сегодня 23.08.2023. Деньги до сих пор ее вернули. В чате поддержки пишут какой то бред. Составляют претензии, но результата нет. Каждый день переживаю и трачу своё время, чтобы вернуль свои же деньги! Ужасное отношение!
ул Маяковского, д 18, кв 52
Ответ от DetskiyMir Представитель компании 23.08.2023
Добрый день, Анна!Приносим извинения за задержку при начислении бонусов. Бонусы будут начислены на вашу карту позднее. Наши специалисты уже работают над решением данной проблемы. Для нас это приоритетная задача. Пожалуйста, ожидайте начисления бонусов. Если бонусы не будут начислены в течении 3-х дней, просьба обратиться к нам повторно. Благодарим за понимание.
Ответ от DetskiyMir Представитель компании 23.08.2023
Уважаемая Анна!Приносим свои извинения за неверно предоставленный ответ выше.
Мы проверили информацию по заказу 6073461557.
Нам очень жаль, что доставка Вашего заказа была задержана, информацию передадим вышестоящему руководству, будем работать над улучшением качества обслуживания!
На текущий момент по заказу составлено обращение #354868659.
Мы приложим все усилия на то, чтобы разобраться в вопросе как можно оперативнее.
Извиняемся за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание!
