Детский мир - Не выдают оплаченный товар
0
14.02.2023
Дарья13713
Г. Казань, тц «птичий рынок», 14.02 заказ 6046664516: заказ был оформлен и оплачен, готов к выдаче, на кассе не могли пробить одну позицию из заказа, не бился штрих код, для решения проблемы простояла 1,5 часа в магазине, it отдел не мог прислать правильный штрих код, вопрос почему я должна стоять 1,5 часа на кассе и ждать оплаченный товар? Отвратительный сервис! Отвратительное отношение к клиентам! Деньги за заказ вы списываете сразу! А товар выдать не можете!
Ответ от DetskiyMir Представитель компании 15.02.2023
Добрый день, Дарья.Благодарим Вас за обратную связь.
К сожалению, редко, но случаются ситуации, когда у товара не пробивается штрихкод по техническим причинам.
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Хотим заверить, что с нашей стороны мы приложим все усилия на то, чтобы подобные ситуации происходили как можно реже.
Надеемся на Ваше понимание!