|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.detmir.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Детские товары | ||||||
У вас отвратительное обслуживание! Мало того, что персонал одни хамы, так ещё и заказ не можете вовремя доставить! У меня сегодня должна быть доставка, заказ оплачен! Я целый день провела дома с детьми, чтобы дождаться курьера с подгузниками! Время уже 21: 20 заказ так и не приехал ( ( ( ( ( (и это не первый раз!
Напишу о вас везде! Ужасная компания!
Сделала заказ винтернет магазине,29 ноября в 23.15, был последний день акции на барби 1+1, взяла 2 набора, помимо это еще взяла и другие товары. Всё было в наличии, и выбрала именно этот магазин, на другом конце города из-за того что можно забрать всё сразу. Утром приходит оповещение, что заказ собран частично,1 набора барби нет в наличии, и соответственно оставшийся 1 мне нужно брать по обычной цене. Сразу же захожу на сайт, и тот набор которого якобы нет, я могу снова заказать, он также и...
Безобразное обслуживание в интернет магазине. Заказ сделан 26.11.20. Попытка забрать заказ в этот же день успехом не увенчалась, было сказано ожидать СМС о подтверждении резерва. СМС с подтверждением резерва и хранения заказа до 27.11.20 пришла в 8.00 по Московскому времени 28.11.20. По приезде в магазин по адресу: пр-т Вернадского, д. 37, к. 3 выяснилось, что заказ уже расформирован. Два приезда в магазин, два раза потерянное время. На горячей линии ничего, кроме составления жалобы предложено...
2 ноября в интернет магазине сделали заказ №5711243243.
Ванночку выбрали по названию, чтобы подходила к оп. перекладине с арт. 682234
После получения заказа, выяснилось, что эта модель называется OK Baby ONDA Baby.
И оп. перекладина для этой ванны не подходит. Из-за ошибки в названии товара, мы вынуждены расстаться с деньгами, т.к. обмену товар не подлежит, а магазин отказался пойти навстречу, несмотря на то, что мы приобрели не нужный товар по ошибке их сотрудников, не корректно указавших название товара на сайте.
Как в сети магазинов "Детский мир" проходит "черная пятница". Присмотрела там игрушку "Летающая фея" вчера она стоила 3 299 руб. со скидкой 2 639 руб. Сегодня 27.11.2020 в "черную пятницу" она стоит 3 499 руб. со скидкой 2 799 руб.
Написала аналогичный отзыв на сайте "Детский мир". Жалко, что не опубликовали.
Отвратительная работа интернет магазина! Неправдоподобные сроки доставки! На просьбу - связаться по телефону, продолжали писать на почту! Как в каменном веке! Совершенно не учитываются пожелания клиента! Почему я должна напрягаться и подстраиваться под службу доставки? Почему меня оповещают в день доставки о том что её не будет? И что они сами решили когда она мне нужна?
Я молчу о том что связи интернет магазина с доставкой кривая!
Заказывала в детском мире смесь ребенку, т.к. не было возможности сходить в магазин. Оформляла доставку заказа курьером. Время доставки должно было быть 15.11.2020 с 20:00 до 23:00. Но заказ не был доставлен курьером! Ребенок остался голодным на всю ночь!
Чем возместят причиненный мне и ребенку ущерб?
Заказала в детском мире костюм зимний для мальчика 152 см стоимостью 3386. В назначенный день 14.11.2020 курьер привез заказ, естественно не сказал, что нужно проверить вложение перед оплатой. У меня и в мыслях небыло, что доставят что-то не то. Я отдала ему деньги и он ушёл. Когда открыла коробку, я была в шоке от того что мне привезли комплект постельного белья стоимостью 700 р. В коробке была накладная на некую Алену из Санкт-Петербурга. По телефону мне сказали, что это моя вина, что я не...
Отвратительное обслуживание, просто ужас! Во-первых, пришла в магазин после смс о готовности товара, нигде нет моего заказа, не в положенном секторе а, не в дурном где-либо! На просьбу помочь сотрудникам, никто минут 15 не подходил, ресепш только глазами хлопал, не мог помочь и позвать кого-либо! В итоге мой заказ не был сформирован и готов, собирали его потом и не могли полностью собрать, сотрудник черникова анастасия, бегала собирала его, отвратительно разговаривала, не смогла собрать все как...
Заказала на сайте детского мира зимние сапоги скороход 26р по цене 1770р, (до скидки цена 2399, добавив в корзину получается дополнительная скидка плюс мои списанные баллы 162 р) оформила заказ на адрес спб. Пр. Новаторов д.11, к.2. Пришла смс о резерве, потом через час, то что можно забрать из магазина по адресу, в секторе н. Адрес не совсем удобен, так как в ближайшем этого товара не оказалось, но поскольку в интернете была большая скидка и плюс то, что я списала свои баллы вышло не дорого...
Жалоба На детский мир. Заказала 2 футболки белые для росписи в подарок. Заказала заранее. Выбрала получение через постомат это услуга платная . Дома обнаружила что на одной футболке дыра, на второй пятна. В чате в Вотсапе пишут нести лично в розничный магазин , за доставку деньги не возвращают. До магазина нужно ехать тратить деньги на проезд. Сами за своим бракованным товаром не едут. Отвечают в чате медленно. Ощущение что сбывают через постоматы брак с расчетом на то, что люди не будут...
Доставили не тот товар, на коробке стоит адрес и имя мое, а внутри товар и чек на другое имя, и товар другой, ошибка фасовщика. Прошло 3 дня вопрос мой решить не могут. Ребёнок остался без обувь и без денег за товар, который возвращать они не собираются видимо. Ситуация для них пишут не стандартная и им надо время для ее решения. Пока они ее будут решать ребёнок без обуви. И это считается крупный магазин, который дорожит клиентами?
Добрый вечер! Хочу оставить жалобу на магазин находящийся по адресу Московская область рп Нахабино ко Институтская 12. Во первых хочу обратить внимание на отвратительное обслуживание со стороны персонала данного магазина. Сегодня я посетила магазин для того что бы выбрать подарок ребёнку. Определившись с выбором мы отправились на кассу, когда все пробили нам была озвучена сумма в 5500 тр. Товар который мы взяли не соответствовал такой сумме. Я попросила кассира Плетневу Юлию которая как...
Добрый день. Сталкиваюсь с данной ситуации во второй раз, но молчать в этот раз уже не буду. Магазин Детский мир нечестно поступает со своими клиентами! Вчера 12.0.2020 на сайте магазина высветился товар "Набор игровой Hot Wheels супер гараж FML03" по цене 1499р. Всю ночь и утром данный товар светился по данной стоимости, однако добавить его в корзину я не могла и формить заказ, написано было - товара нет в наличии. Хотя, вечером того же дня, когда товар был по цене 15000р. он был в наличии в...
Работаю в детском мире и столкнулась с такой проблемой, как оформление документов для декрета, пособий и тд. Не думала, что это так сложно сделать. Руководство об этом забывает либо не знает как это правильно оформить. В итоге даже теряют документы в бухгалтерии.. Нет слов больше и терпения!
Сделала заказ в интернет магазине. Заказала смесь и выбрала экспресс доставку. Время как раз было удобное и смеси больше не было дома. В итоге, заказ не привезли, после звонка в тех поддержку- заказ вдруг отменили. Ни деньги не вернули ни товар. Деньги сказали вернут в течении 10 дней. Сняли сразу, а вернут не скоро. На что покупать еду. В итоге сижу и не знаю, где взять еду 4-х месячному ребёнку.
Ужасное отношение к клиентам.
Буду дальше жаловаться.
Вторая проблема за месяц, которую не хотят решать. Отвратительное отношение к постоянным клиентам. Очень обидно. Разбираться никто не хочет. Заказала и оплатила в интернет магазине свою покупку, выставила удобное для себя время в первой половине дня, в итоге курьер не явился и мне пришло смс, что мою доставку перенесли на следующий день. В заказе смесь и подгузники для месячного сына. Дома с ребёнком одна, выйти в магазин не могу по некоторым причинам. В общем день потерян, проблема осталась. Писала им, реакции ноль.
Детский мир, Пенза ТЦ Пассаж. Сегодня отказал кассир в покупке. Потому что я была без маски. Бардак! Я зашла в магазин, выбирала покупки мне ни кто из работников ни сказал про маску. Я все перетрогала, выбирала. Простояла на кассе очередь. Касса работала одна! Очередь большая. И когда подошла моя очередь мне отказали! Это ли не бред! Уморазум! Ношение маски это рекомендация, а не закон.
10.07. 2020 купила товары в детском мире в розничном магазине, расположенном по адресу г. Воронеж Ленинский проспект 174 п, ушла, оказалось была акция и зачислили 500 бонусов на карту, которые действовали до 00.00 текущего дня, об этом мне сотрудник не сказал, скрыл информацию, видимо им так выгодно. И что за акция на сайте размещено не было в открытом доступе. Увидела информацию в личном кабинет, начислили и списали. Обратилась на след день в контактный центр через вайбер с просьбой зачислить...
Покупал игровой домик в подарок на др ребенку. Через три дня привезли, приехал курьер, отдал коробку. И быстро уехал, даже не дал ничего подписать. Проверять домик не стали - все запаковано, на этикетке написано проверила: фамилия сотрудника. Наступил день рождения ребенка, стали собирать домик, а там не оказалось одной из стенок. Позвонил в магазин оставил обращение, вот до сих пор ни звонка, ничего. Конечно, моя ошибка, что не проверил комплектацию, но сколько раз заказывал из других...
|