Вопрос решен, спасибо. Но спустя длительное время, что не допустимо
Здравствуйте, сломалась детская электронная книжка vtech, купленная в детском мире, тц Горизонт, г. Ростов-на-Дону. В конце декабря 2022г принесла ее в магазин, где сотрудники произвели фото-видео фиксацию поломки, приняли письменную претензию и сказали ждать. После этого и до сегодняшнего дня меня продолжают кормить завтраками, что претензия в работе, ожидайте ответа. Через поддержку идут отписки, чтобы я ожидала. Данный товар на гарантии, я имею полное право на возврат. Почему поддержка не...
Возможно, они найдут( в моем случае нашли, спустя время)
Удивляет, что с таким отношением они все ещё работают
Отдала посылку 1.02.2021 в офисе, и на этом все, груз пропал. Срок доставки 4.03
на сегодняшний день местонахождение неизвестно, на горячей линии ничего не знают, ожидайте, информации нет. Оплата за маленькую коробку 3кг была чуть менее 400 руб, хотя обещают 199-обман! Не обращайтесь в эту компанию, никто решать вопросы не будет. Номер отправления 0102547787
В данной ситуации мне больше ничего не остаётся как писать в Роспотребнадзор, соцсети. Жалобу я уже подготавливаю, так же за каждый день удержания средств магазин обязан платить неустойку за каждый день просрочки!
Смешно читать ваши отписки😂 Мошенники! Велдбирис скатился на дно
28.10.2020 были сданы кеды по одобренной заявке на брак, сумма к возврату 4726р. Номер заявки 458732266. До сих пор деньги не перечислены на счёт банка, вышли все сроки. Магазин не даёт никаков сроков возврата, не отвечает, или отвечает отписками, бесконечные звонки в колл центр ни к чему не привели, ждите и все... Магазин WB незаконно удерживает мои деньги, занимается мошенничеством.
|