Потребительские Жалобы и Отзывы Красноярский край, Россия

Нарушение срока доставки

Нарушение срока доставки Заказывал онлайн диван, так как во время пандемии магазины были закрыты. Нарушили срок доставки. Прошло больше 35 дней, до сих пор нет дивана. Менеджер ничего не говорит, сказали ждать. Требую компенсации, поскольку вы пользуетесь моими деньгами, но свои обязанности не выполнили. Прошу вернуть деньги в двойном размере. OSSB1600004457

Хамство водителя [Неподтверждённая]

Хамство водителя Мы приехали из другого города посетить достопримечательности. Вызвали такси. Нам назначили водителя. По ошибки назвала не тот номер дома. При связи с водителем. Он нахамил. Сказал что руки растут у меня из одного места и шары не видят что вызываю. Хотя могли решить эту проблему

Возврат денег [Неподтверждённая]

Возврат денег Сделала заказ за два часа до его выдачи, через приложение kfc, оплатила его сразу же посредством банковской карты. Потом отменила, так как мы решили другой сделать, логично, что деньги должны вернуть за тот заказ. Однако деньги не вернули. Что делать? Считаю это в корне неправильным, так как заказ получен не был

Товар не соответствует заказу

Товар не соответствует заказу Сделал заказ зеркало видеорегистратор с радар детектором и камерой заднего вида. Пришло только зеркало и то без чека и гарантийного талона. Так же инструкция без перевода. Адрес отправителя ая159 в московском асц. Прошу разобраться с моей претензией. Если не сможете, то дайте электронку этой компании. Заранее благодарю.

Таксист пытался ограбить. [Неподтверждённая]

Таксист пытался ограбить. Таксист пытался ограбить меня, я еле убежал, он бросал в меня камни и пытался догнать. Гос номер А865ХВ95 таксист не русский мужик в возрасте с бородой на машине Лада приора седан белого цвета.

Не отдают онлайн заказ [Решена]

Не отдают онлайн заказ Здравствуйте! 10.07.2020 , мы с мужем, выбрали на сайте магазина два обручальных кольца, оплатили онлайн! Одно кольцо приехали в магазин на Ленина,121 и забрали без проблем в этот же день! За вторым колечком поехали в ТЦ 'Зеленый' ул.Мужества,10, но там продавцы сказали, что не могут выдать нам наш оплаченный заказ, т к что то у них не проходит ... и предложили позвонить на горячую линию, отменить заказ и еще раз забронировать это же кольцо, но уже с оплатой при получении. Находясь в магазине...

Дважды списали деньги [Решена]

Дважды списали деньги При оплате через мобильное приложение появилась ошибка и приложение предложило повторить заказ. На вторую попытку заказ прошел и было указано "обрабатываем заказ". При этом деньги списались дважды. Спустя 15 минут ожидания статус заказа не изменился, я подошёл к работнику ресторана и он быстро собрал заказ по списку, по поводу оплаты рекомендовал обращаться в банк. В банке сказали что ресторан должен оформить возврат или проверить что платеж был проведен дважды и вернуть деньги на карту, снова...

Списали деньги за заказы, которые не прошли [Неподтверждённая]

Списали деньги за заказы, которые не прошли Столкнулся с частой историей, пытался оформить заказ через мобильное Приложение, по купону 4305, не получилось раз, и не получилось второй. Забыл об этом, на следующий день, то есть сегодня «14.07.20» в итоге в приложении об этом вообще ничего нету об этом заказе, зато деньги списались за два заказа, которые не прошли.

Грубейшее нарушение законов [Неподтверждённая]

Грубейшее нарушение законов 21.12.2019 мною в интернет-магазине Wildberries был приобретен товар - игровой контроллер (геймпад) Dualshock 4 для Playstation 4. (артикул 978433101) 18.05.2020 товар был отдан в магазин на проверку по гарантии (гарантия на данный товар - 1 год, в соответствии с в пунктом 1 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок рассмотрения составляет не более 45 дней, т.е. до 01.07.2020). Акт приема передачи № 200518-968433. В предоставлении аналогичного товара на период проведения ремонта...

Wildberries

06.07.2020 Xsenia
Заказ подгузников по акции

Заказ подгузников по акции Заказала подгузники по акции с мобильной версии на сайте. Описания акции не было. Поддержка сказала оформить браком. И сами отказали. Возвращать или досылать пачку отказано. Молодцы. С пандемией стали работать хуже. Это был последний мой заказ.

Неправильно произвели возврат денежных средств

Неправильно произвели возврат денежных средств Прошёл 1 месяц и моим обращением не хотят вообще заниматься, хотя косяк не мой! Заказала некоторое количество вещей, позже произвела возврат. Девушка в пункте самовывоза не дала ознакомится с документами на возврат, просто внесла что то в компьютер и сказала ждите возврата. Дома я уже заметила что перепутали шорты, вместо возврата шорт Остин к возврату стоят шорты глории джинс, шорты глории 349₽, шорты остина 829, на руках у меня шорты глории джинс. Итого возврат составил меньше на 480₽. Писала...

LLC "PARCELS PRO" нарушение прав потребителя

LLC 'PARCELS PRO' нарушение прав потребителя Здравствуйте, заказали ортопедический наколенник, который нужно носить после операции. Заказ шёл подозрительно долго, весом всего 140г. Так как я на данный момент нахожусь не в городе, куда отправлена посылка. Не могу забрать, они звонили-я не видела. Звоню, не отвечают. Прислали смс внимание! В связи с невыкупом посылки 14088148087513 ваши данные и данные владельца сим-карты через 3 дня заносятся в базу нбки. Ваш заказ ещё находится на почтовом отделении, успейте выкупить! Что делать в этой ситуации? Могут ли действительно занести в какую-то базу?

ТТК

02.07.2020 Lana.com
Звонки

Звонки Постоянно звонят, предлагают подключить интернет. Я живу вообще не по адресу. И здесь нет кабельного интернета. У нас стоит станция и интернет в бесплатном пользовании. Что за навязчивые звонки на неделе по 2 раза? В прокуратуру напишу жалобу, за слив контактных данных

Возврат [Неподтверждённая]

Возврат Покупал билеты и передумал литеть из за вируса, жду уже три месяца денег не возвращают, билеты были возвратными все как положено. Говорят много заявок на возврат, уже думаю иск в суд подать.

Не возвращают деньги!

Не возвращают деньги! Добрый день! Достаточно продолжительное время я совершаю покупки в магазине Wildberries. Ранее Все покупки мной совершались с карты ***0729 (счет карты 40817 810 9 3112 0900856). Были и возвраты товаров и все возвращалось на карту- вопросов не вызывало. 04.06.2020. карта мной была заблокирована, но счет карты остался действующим. 11. 06. – вы оформляете возврат денег по номеру карты, а не на счет карты. 19. 06.2020 Банк не принимает- эти деньги так как вы их отправляете на заблокированную...

Списание денежных средств [Неподтверждённая]

Списание денежных средств Я являюсь клиентом совкомбанка, была задолжность по налогам, пристава арестовали счет в совкомбанке, ситуация разрешилась по налогу, мною были внесены денежные средства в счет погашения кредита, ежемесячного платежа 2900 рублей и деньги на погашения долга судебным приставам в размере 2610 рублей, в итоге кредит не проплочен, судебным приставам заплатил через сбербанк и денег на счету нет. Представители банка не дают мне вразумительного ответа куда делись деньги со счета, бумагу дать тоже...

Не предоставляют справку о доходах

Не предоставляют справку о доходах Нахожусь в декретном отпуске, заказала справку о доходах за 12 месяцев, ещё в апреле месяце. Поставили срочность! До сих не могут предоставить ни один из бухгалтеров. Ранее дали ответ, что предоставят после основного расчета, но нет ничего и после расчёток даже! Звоню на рабочий не отвечают. Пишу письма, молчат! Соединить не могут так как нет никого на рабочем месте отвечает оператор. Один из сотрудников пояснил, что на данный момент есть у бухгалтеров более важная работа, вот тут вопрос? А...

Присланный товар не соответствует заказанному

Присланный товар не соответствует заказанному Заказали с сестрой платья из каталога присланного toponsale.ru. Оператор звонивший многократно с номеров +79005669149, +74993506389 уверял что платья хорошего качества, московского производителя, с хорошей скидкой, такие платья я видела на сайте белорусского производителя по 3-5 т р. Меня уверили что это наши фабричные платья, при получении заказа оказались футболки пр - в Узбекистан. Мне такой товар не нужен, поэтому я отправила его назад, тут же на почте не разворачивая, начальник и оператор...

Пропали деньги после отмены заказа

Пропали деньги после отмены заказа Здравствуйте, сделала несколько заказов с артикулами 8311204, 12117771, 7158998, 6996828 на сумму 5273 рубля. Однако выбрала не тот способ доставки, в связи с чем решила отменить заказ, чтобы потом сделать такой же. Через секунду после отмены заказа указанная сумма поступила на баланс, однако через полсекунды исчезла. Баланс стал 0! На карте денег тоже нет. Получается деньги как испарились. Ввела все данные для возврата, однако тишина. Оплачивала картой мужа. Как вернуть деньги?

Экспертиза по браку [Решена]

Экспертиза по браку Здравствуйте. 04.04.2020 года получила велосипед арт. 11054201, номер заказ 8978037856. Пришёл с браком (см.фото), брак через приложение не оформляла. Т.к. некомпетентный менеджер уверила меня, что после сдачи товара в магазин я смогу самостоятельно подать на брак через лк, приложив фото. Придя домой, так и не смогла ни чего подать, т.к. товар пропал из покупок и ушёл в экспертизу. Возвращаться не стала. По правилам, проверка идёт до 5 рабочих дней! Я жду уже 40‼️ Что за издевательство над...