KFC - Дважды списали деньги [Решена]

При оплате через мобильное приложение появилась ошибка и приложение предложило повторить заказ. На вторую попытку заказ прошел и было указано "обрабатываем заказ". При этом деньги списались дважды. Спустя 15 минут ожидания статус заказа не изменился, я подошёл к работнику ресторана и он быстро собрал заказ по списку, по поводу оплаты рекомендовал обращаться в банк. В банке сказали что ресторан должен оформить возврат или проверить что платеж был проведен дважды и вернуть деньги на карту, снова обратившись к сотруднику kfc я услышал что мои деньги заморожены у банка и вернутся чуть позже, однако уже более суток ничего не изменилось. Заказ был сделан 19 июля 17:43