Потребительские Жалобы и Отзывы Калужская обл., Россия

Не оповестили о доставке товара, как это положено, через смс или электронную почту. Отправили товар обратно. Заказы отменили. Сняли 500 рублей с карты (как вы это делаете без разрешения!) за возврат моего законного товара. Притом как мне объяснили на утилизацию... Знаю я эту утилизацию! Потом втридорога продаёте всё это другим лохам! Не на луне живу и знаю, как вы это делаете. Отказываетесь вернуть деньги. за оплаченный товар и незаконное снятие денег. Заблокировали в чате! Ваша организация...

Заказала косметические продукты, в итоге рив гош в одностороннем порядке отменил заказ, даже не уведомив меня. На горячей линии сказали, что товара одного из заказа не было в наличии, я сказала, тогда уберите его и все, в итоге сказали, что ваш промокод не корректно отобразился и вы оплатили меньше, но это само приложение так выдало и я оплатила как есть! Деньги взяли вернули, заказать теперь заново не могу, ок продукты подорожали! В роспотребнадзор напишу жалобу, если не ответят на мое обращение в течении пары дней.

Халатное обслуживание! Заказали диван, назначили доставку на 28 октября с 9 до 19.00, не за час, не за два, не за три, не кто нам не звонил целый день, решили позвонить сами ближе к вечеру, пытались узнать приблизительное время, не кто не чего не знает, дали номер доставщика, позвонили- итог он не знает когда приедет, на сайте вообще не возможно определить статус заказа написано. Сидим как привязанные, потому что вдруг неожиданно приедет доставка, раз они сами не знают в какое время они будут...

Добрый день! 3.08.23 был сделан заказ 1744317 (комплект постельного белья basic twill, цвет серый, 220×200) . Оплачено 5159 руб. Однако данный товар не передан в службу доставки (согласно отслеживанию по трек номеру 1453468668 и звонку в службу поддержи сдек) . Согласно отслеживанию статуса аскона - товар передан в службу доставки. Неоднократные звонки на протяжении недели на горячую линию аскона не увенчались успехом. Со мной никто ни связался, несмотря на обещания операторов. Отвратительный сервис. Нет ни денег, ни заказа.

Здравствуйте. Была совершена покупка на вб 06.07.23 в 10: 58. На сумму 7831 руб. В списке этой покупки была надутая кровать intex стоимостью 6146 рублей. Спустя 5 дней, кровать начала спускать. Был сделан возврат 12.07.23 на эту сумму (6146 р) . Денежные средства поступили на баланс вб, но на карту так и не упали, после и вовсе исчезли. И теперь вб утверждает что возврат был, но чека о возврате нет и не предоставляют, а в банк поступления не было. Что делать не понятно.

Препарат с температурным режимом до 8 градусов, курьер привез в 23 градусную жару без холодильника препарат стал негодным, вернуть не удалось ситуацию не разрешают, только обещания по сути присвоили мои деньги не рекомендую данную аптеку, планирую отправить туда надзорную организацию

На станции "перспективная" Покрасили лавки, заборы, ограждения, Столетней, вонючей краской, нет ни одной надписи, ни каких ограждений, эта "краска" Мажется уже третью неделю, люди одежду портят, каждый день. Понятно что хотели как лучше. Весенние облагораживание территории, но не таким г., сложно назвать краской ту что там на лавках, и на заборе размазали.

Я сегодня 10.06.2023 пришла на пункт выдачи с маленьким ребенком и объяснила сотруднику, что был сбой оплаты и мы заказали 2 очков, поэтому одни вернем. Она ответила мне, что она никакого отношения к компании Wildberries не имеет, и что ее вообще не волнует, почему я делаю отказ. Я возмутилась и сказала ей, что работник сервиса не имеет права так себя вести, на что она начала на меня орать и ужала, что вызовет ЧОП. Я в шоке, прошу разобраться в данной ситуации, так как на этом пункте выдачи...

23 мая 2023 года я пошла в пункт выдачи заказов Валберис. Заказ проверить было не возможно до полной оплаты. Сотрудник провела оплату, после чего она сама лично вскрыла упаковку и обнаружила под камерами, что коробка пустая. Тут же составили претензию. На всех фото сделанных сотрудницей пункта выдачи отчётливо видно, что данный товар вскрывали и не раз. Одно не понятно, почему сначала списали деньги, а потом только товар дают проверить... Хорошо, что всё было под камерами, и надеюсь что разберутся и вернут мне деньги.

Купила золотой браслет в линии любви по адресу: г калуга, ул. Московская, д.338а, браслет являлся подарком на юбилей. В процессе носки через полтора месяца из плетенного браслета выпали 2 звена, из этого следует итог, что изделие носке не подлежит, а подлежит только лежанию в шкатулке и любованию на него, так как оно плохого качества. При обращении в магазин у меня приняли браслет по заявлению, по истечению 10 дней браслет вернули с чеком бирками и ответом от директора магазина а. И. Лезина...

Добрый день, взломали лк, разблокировали. После осталось куча карточек тех кто взломал, в работе было много заказов на их товар, ( мошенников , который они разместили) , моего товара продано всего на 6000 руб, но теперь я должен валтберису почти два миллиона, поддержка не отвечает уже две недели, в телеграмме отвечают что я отвечаю за все. И должен получается платить. Я только начал работать, мой товар совсем отличается от того что мошенники устроили на моей страницы, прошу помочь в решении вопроса, штрафов и той суммы что мне выставляют почти два миллиона.

У меня висит возврат на 48096 рублей. 21.12 пришла на пункт выдачи, взяла 2 товара и 11 вернула. Лк был за номером 7996***2213.В итоге сумма за отмененные товары не пришла, но каким-то образом мои товары числятся за номером 7965***0344и сумма возврата пришла туда. Как вернуть обратно эти товары на мой баланс и вернуть Дени за товары, от которых я отказалась. В поддержке никто не отвечает. Скрины товаров и записи с камер уже переданы в полицию и написано заявление. Прошу помочь в решении данной проблемы

Здравствуйте, 21.12.2022 был получен заказан на пункте выдачи. После отказа от части товаром меня выкинуло из ЛК, зашла туда для возврата денег. Пропала вся информация, карты, возвраты, купленные товары. ЛК был привязан к моему номеру, теперь мне сообщают, что лк привязан к другому номеру и вся информация висит там. Есть скрины оплат номера, который привязан, при получении товара и который я забрала. Удаление аккаунта не помогло. Сейчас поддержка мне сообщает, что ЛК привязан на номер, который...

Заказаны тормозные диски. На сайте указано, что упаковка 2 шт. В срок пришло упаковка с одним диском. На следующий день менеджер сообщил что заказ на второй диск отменен, и предложил перезаказать этот же диск на тысячу дороже. В других магазинах диски по одному не продают.

Заказала батут на сайте, доставка была оформлена на 26.06.2022 год в деревню. Т.е. вчера мы специально приехали, чтобы принять товар, ожидали на месте. Однако статус заказа стоит доставка задерживается, "отгружен по данным продавца". Звоню продавцу (хорошо, что есть контакт для связи в вопросах), он говорит, что товар отгрузил в день заказа, т.е. оперативно, и технически не может сказать где именно сейчас находится мой оплаченный! батут, а техподдержка Вайлдберриз сваливает вину на продавца...

Заказала товар на 234р и не заметила, что галочка курьером стоит 199р, сделала сразу отмену покупки, вернули только деньги за товар, а за курьера оставили себе и на обращение не отвечает никто. Курьер работу не выполнил, даже собирать заказ не начали, верните 199р

13 мая 2021 года на сайте https://www.wildberries.ru (ООО "Вайлдберриз", ИНН 7721546864, ОГРН 1067746062449) мною была совершена покупка товара, а именно 50474534998 Lenovo Ноутбук (артикул 27926652) (далее «Товар»), стоимость которого составила 133470.00 (сто тридцать три тысячи четыреста семьдесят) рублей. Указанная сумма оплачена банковской картой вашего банка, что подтверждается электронным чеком №181 от 13 мая 2021 года и выпиской с карты. 21 марта 2022 года Товар сломался, и 11 мая 2022...

Здравствуйте. Не возвращают деньги за ноутбук (133470 рублей). 02.06.2022 был возвращен в пвз по одобренной с 6-го раза заявке (почти три недели трепали нервы, был акт неремонтопригодности, нарушены сроки ремонта и даже подтверждение от самого производителя). В течение этого времени игнорировали претензии на эл.почту, шаблонные отписки по обращениям и т.п. Почтой была отправлена досудебная претензия. Как они ее получили, в тот же день приняли товар, теперь ни товара, ни денег. На данный момент...

Заказала глазной гель корнерегель объемом 5 мл, по цене 568 рублей, прислали смс, что товар готов к получению и к оплате 568 рублей! Ребёнок поехал получить гель, но фармацевт сказала, что данного объема нет и продала ему 10 мл за 835 рублей! Вопрос - для чего присылать сообщение о том что можно получить товар с суммой оплаты? ! Ребёнок ехал с одного конца города на другой именно за объемом 5мл, больше он не нужен, а в итоге заплатил 835!

В магазине фамилия в городе обнинске, ведётся незаконное видеонаблюдение в примерочной, нарушение, статья 137ук, если не будет рассмотрена жалоба, будем обращаться в прокуратуру. ! Что за беспредел творится в этом магазине. Высшее руководство возьмите на контроль.