Здравствуйте. Все заказанные Вами товары в настоящий момент
находятся в филиале откуда могут быть доставлены по указанному Вами адресу. Приносим Вам извинения за увеличение сроков доставки Ваших заказов и просим Вас с понимаем отнестись к задержке доставки заказов курьером, из-за повышенного спроса на эту услугу. Не предоставление
Вам четкого ответа на поставленный вопрос недопустимо, мы делаем все возможное чтобы подобных ситуаций не возникало. Ваши заказы обязательно будут доставлены в течение трех дней! В день доставки курьер свяжется с Вами и доставит заказанные товары.
Добрый день!
Приносим Вам извинения в связи с технической ошибкой при указании артикула товара.
В случае отмены заказа по вине интернет-магазина и при наличии товара в продаже мы всегда предоставляем Покупателю возможность перезаказать товар по той же стоимости, что в первоначальном заказе. Данный товар поступил в продажу и в настоящий момент есть в наличии. Доставка по ранее оформленному Вами заказу сформирована, по факту поступления товара в пункт самовывоза вам будет направлено уведомление.
Добрый день!
Приносим Вам извинения в связи с технической ошибкой при указании артикула товара.
В случае отмены заказа по вине интернет-магазина и при наличии товара в продаже мы всегда предоставляем Покупателю возможность перезаказать товар по той же стоимости, что в первоначальном заказе. Данный товар поступил в продажу и в настоящий момент есть в наличии. Доставка по ранее оформленному Вами заказу сформирована, по факту поступления товара в пункт самовывоза вам будет направлено уведомление.
Здравствуйте. К сожалению, артикул 4854894 был утерян.
Мы приносим Вам свои извинения в связи с данной ситуацией. Вам необходимо отказаться от доставки позиции в Личном кабинете. Товар будет удален из расчета Вашего процента выкупа. Позиция может быть переоформлена на доставку по первоначальной стоимости в разделе Заказы при наличии товара на сайте. Мы приложим все усилия , чтобы впредь Вам было комфортно с нами сотрудничать и время ожидания решения возникающих вопросов было минимальным...
Здравствуйте.
По предоставленной Вами информации мы провели проверку. Приносим Вам извинения в с связи с ошибкой по указанному заказу. Денежные средства в размере 2004 рубля будут отражены в доступном остатке на балансе Вашего Личного кабинета в течении сегодняшнего дня. Товары из данного заказа будут отображаться и далее, как доставленные, что увеличивает Ваш процент выкупа. С сотрудником по вине которого была допущена ошибка проведена работа направленная на повышение качества обслуживания...
Здравствуйте, Анна.
Приносим Вам извинения в связи с задержкой срока доставки заказанного товара артикул. 8469009. Задержка произошла по техническим причинам, наличие которым мы стремимся исключить в полном объеме. В настоящий момент товар находится в пути по указанному Вами адресу, доставка ожидается в ближайшие дни. В настоящее время в связи с увеличившимся объеме онлайн обращений клиентов, ожидание ответа может занять больше привычного времени. Мы делаем все возможное, чтобы ожидание было минимальным.
Добрый день!
Поскольку оплата Вашего заказа на сумму 8 991 рублей была произведена онлайн, при отмене заказа мы автоматически возвращаем Вам средства на счет с которого производилась оплата. 03.04.2020 г. Была сформирована автоматическая заявка, в связи с чем средства исчезли из доступного остатка баланса, и были списаны при утверждении заявки. Срок перечисления средств на счет до 10 дней, но это максимальный срок, мы стараемся перечислять средства быстрее.
По описанной Вами...
Здравствуйте.
Срок возврата денежных средств составляет до 10 дней, данный срок установлен действующим законодательством. Мы стараемся перечислять средства быстрее установленного срока, поскольку ценим своих Клиентов.
Ваша заявка находится в обработке, каких-либо нарушений в данном случае не выявлено.
Добрый день!
Денежные средств в размере 747 рублей автоматически оформлены возвратом на счет с которого Вы производили оплату. Заявка сформирована 03.04.2020 г . и в этот же день средства перечислены нами в Ваш банк. Срок зачисления средств на счет зависит от внутреннего регламента Вашего банка. Мы внимательно относимся к своим Клиентам.
Светлана, здравствуйте!
В Личном кабинете был оформлен возврат денежных средств на счет, реквизиты которого Вы указали, приложив заявление о том, что денежные средства необходимо перевести на счет третьего лица. Срок перечисления денежных средств составляет до 10 дней, дальнейшее зачисление денежных средств на счет зависит от внутреннего регламента Вашего банка.
Добрый день!
Если возврат товара был осуществлен на проверку качества, по причине обнаруженного брака, максимальный срок проверки составляет 10 дней. Чтобы мы могли более подробно разобраться в ситуации, просим Вас уточнить номер заказа или адрес электронной почты в Личном кабинете.
Елена, здравствуйте!
Просим Вас уточнить номер заказа или адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете, чтобы мы могли уточнить информацию и предоставить Вам подробный ответ.
Здравствуйте!
Возврат денежных средств был оформлен 30.03.2020, максимальный срок перечисления составляет до 10 дней, дальнейший срок зависит от внутреннего регламента Вашего банка.
Здравствуйте, Оксана!
В разделе "Возврат денежных средств" Вы можете ознакомиться с правилами и сроками перечисления денежных средств на банковские реквизиты.
Срок перечисления составляет до 10 дней, а дальнейший срок зачисления суммы на счет зависит от внутреннего регламента Вашего банка. Как только сумма будет перечислена на Ваш счет в Истории операций (раздел "Баланс" Личного кабинета) будет отображена соответствующая информация.
Добрый день, Оксана!
Если возврат денежных средств был ранее оформлен, то в течение 10 дней сумма будет перечислена на счет, с которого производилась оплата или на счет, реквизиты которого Вы указали в Личном кабинете. Чтобы мы могли предоставить Вам подробный ответ, пожалуйста, уточните номер заказа или адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете.
Здравствуйте.
Возврат денежных средств на сумму 2846 руб. был осуществлен 29.03.2019 на счет, с которого производилась оплата, то есть в день, когда товар был возвращен. Сроки зачисления денежных средств на счет зависят от внутреннего регламента Вашего банка.
Здравствуйте.
Мы приносим Вам свои извинения в связи с задержкой курьерской доставки, это связано с высоким спросом на услугу доставки заказа курьером, и мы делаем все необходимое, чтобы все заказы были доставлены нашим Покупателям. Ориентировочно заказ будет доставлен в течение завтрашнего дня. Курьер дополнительно свяжется с Вами для согласования времени своего прибытия, а после передачи заказа курьеру его данные будут отображены в Личном кабинете.
Добрый день!
Для того, чтобы мы могли проверить информацию о перечислении денежных средств, просим Вас уточнить номер заказа или адрес электронной почты в Личном кабинете.
Добрый день!
По результатам проверки качества указанного Вами товара наличие производственного брака не подтверждено. Позиция с документами и проверке направлена в Пункт самовывоза по адресу, указанному в направленном Вами письме. На данный момент товар в пункт самовывоза не поступил. Как только товар будет доставлен и готов ко получению мы проинформируем Вам письмом на электронный адрес, указанный в Вашем "Личном кабинете". Обращаем Ваше внимание на то, что в данном случае срок возврата товара...
Добрый день.В связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией в стране и мире, в целях Вашей безопасности возврат наличных временно невозможен. Денежные средства за товары будут возвращены на баланс Вашего «Личного кабинета». Эти средства Вы можете использовать для оплаты заказов в дальнейшем или оформить возврат на банковскую карту, что и было Вами сделано.
Принятые меры являются вынужденными и продиктованы сложившимися условиями с распространением инфекции. Рекомендуем временно...
|