Здравствуйте. Для того, чтобы уточнить информацию по Вашему товару, укажите, пожалуйста, для идентификации номер одного из последних Ваших заказов в нашем интернет-магазине или email, указанный в личном кабинете.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте. Увлажнитель воздуха относится к электробытовым приборам, на который установлен гарантийной срок. Согласно перечню, утвержденному поставлением правительства №55 от 19.01.1998 года, данный товар не подлежит обмену и возврату поле покупки. Информация об этом размещена на нашем сайте в открытом доступе (раздел "Возврат товара"), то есть донесена до потребителя в письменной форме.
Мы действуем в рамках установленного законодательства и не обманываем покупателей.
По данному вопросу с Вами дополнительно связался наш специалист.
Здравствуйте. Приобретенный Вами товар, в случае если это товар надлежащего качества не подлежит обмену и возврату после покупки, если Вам просто не подошли те или иные его параметры. Именно поэтому мы рекомендуем нашим покупателям проверять товар в момент получения и если его свойства Вас не устроили, отказаться от товара до покупки. Если речь идет о товаре с дефектом, мы изначально предлагаем нашим покупателя воспользоваться нашим функционалом "Проверка товара" в личном кабинете, который...
Здравствуйте. Приобретенный Вами товар, в случае если это товар надлежащего качества не подлежит обмену и возврату после покупки, если Вам просто не подошли те или иные его параметры. Именно поэтому мы рекомендуем нашим покупателям проверять товар в момент получения и если его свойства Вас не устроили, отказаться от товара до покупки. Если речь идет о товаре с дефектом, мы изначально предлагаем нашим покупателя воспользоваться нашим функционалом "Проверка товара" в личном кабинете, который...
Здравствуйте. Приобретенный Вами товар, в случае если это товар надлежащего качества не подлежит обмену и возврату после покупки, если Вам просто не подошли те или иные его параметры. Именно поэтому мы рекомендуем нашим покупателям проверять товар в момент получения и если его свойства Вас не устроили, отказаться от товара до покупки. Если речь идет о товаре с дефектом, мы изначально предлагаем нашим покупателя воспользоваться нашим функционалом "Проверка товара" в личном кабинете, который...
Здравствуйте. Приобретенный Вами товар, в случае если это товар надлежащего качества не подлежит обмену и возврату после покупки, если Вам просто не подошли те или иные его параметры. Именно поэтому мы рекомендуем нашим покупателям проверять товар в момент получения и если его свойства Вас не устроили, отказаться от товара до покупки. Если речь идет о товаре с дефектом, мы изначально предлагаем нашим покупателя воспользоваться нашим функционалом "Проверка товара" в личном кабинете, который...
Юлия, здравствуйте. В личном кабинете, зарегистрированном на указанные Вами данные, нет ни одного оформленного заказа. Для уточнения информации по проверке возвращенного Вами товара, укажите, пожалуйста, номер заказа или email, указанный в личном кабинете, в котором был оформлен заказ на этот товар.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте. Возврат товара на проверку вами был оформлен 9.03.2020. Срок проверки качества в течение 10 дней. Срок проверки нарушен не был. Ожидайте пожалуйста.
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание результатов проверки возвращенного Вами товара. Проверка подтвердила наличие производственного дефекта в товаре, денежные средства за товар отображены на балансе личного кабинета. Вами был оформлен возврат денежных средств на реквизиты.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание результатов проверки товаров. Производственный брак подтвержден, денежные средства были перечислены в Ваш банк по указанным Вами реквизитам.
В дальнейшем просим Вас внимательно проверять доставленный товар при получении и в случае обнаружения какого-либо дефекта сразу отказаться от покупки.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте. Данный отзовик является сторонним ресурсом, который никаким образом не может помочь в решении вопроса взаимодействия с магазином.
Приносим извинения за ожидание проверки предоставленных Вами документов из сервисного центра. Проверка была завершена 12.03.2020 и денежные средства отображены на балансе Вашего личного кабинета. Вы уже частично использовали данные денежные средства для оплаты новых покупок в нашем интернет-магазине.
Надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание результатов проверки. Производственные брак товара подтвержден, денежные средства были отображены на балансе Вашего личного кабинета 12.03.2020 и Вы уже оформили заявку на возврат денежных средств на реквизиты. Ваши требования были удовлетворены.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание результатов проверки возвращенного Вами товара. Производственный брак был подтвержден, денежные средства за товар перечислены в Ваш банк, по указанным Вами реквизитам.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Благодарим за ваше мнение. В ближайшее время в разделе "Мои доставки" будет видно какая сумма предоплаты внесена за заказ и какая потребуется доплата.
Добрый день.
После возврата товара на сумму 1086 рублей, вами был оформлен заказ № 8846548320 в счет частичной оплаты, которого были учтены эти денежные средства, так как на момент заказа данные денежные средства были на балансе. То есть при получении заказа № 8846548320 вы оплатите на 1086 меньше.
В настоящее время у нас действительно нет возможности оплатить товар средствами с баланса в момент получения. Воспользоваться средствами, которые находятся на балансе можно только в момент оформления заказа.
С уважением, интернет -магазин Wildberries.
Здравствуйте, Ольга. Мы никого не обманываем и, безусловно, не являемся мошенниками, как Вы утверждаете. Чтобы смогли уточнить информацию о возврате денежных средств, уточните, пожалуйста, номер заказа или e-mail, указанные в личном кабинете, чтобы мы смогли Вас идентифицировать.
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер одного из последних заказов или email указанный в личном кабинете, чтобы мы могли проверить почему Ваш вопрос до сих пор не решен.
Здравствуйте. Вы разместили отзыв на стороннем отзовике, который никаким образом не может помочь в решении вопроса взаимодействия с магазином. После Вашего обращения в интернет-магазин, были предприняты все необходимые меры для решения Вашего вопроса. Денежные средства за товар были отображены на балансе Вашего личного кабинета и могут быть или использованы Вами для оплаты нового заказа или оформлен возврат средств на Ваш счет.
В будущем просим Вас внимательно проверять товары в момент...
Здравствуйте. Заказанный Вами товар является электрическим прибором бытового назначения, на который производителем установлен гарантийный срок. При получении таких товаров мы просим внести предоплату, так как вскрытие заводской упаковки такого товара несет за собой нарушение товарного вида. После внесения предоплаты покупатели имеют возможность ознакомиться с внешним видом товара, его комплектацией и проверить исправность работы. В случае обнаружения какого-либо дефекта товара или...
Алена, здравствуйте. Ответ Вам предоставлен на предыдущий отзыв. На данный момент задолженность в личном кабинете отсутствует, товары исключены из расчета Вашего процента выкупа.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
|