Wildberries - Задержка товара [Неподтверждённая]
1
05.04.2020
Нурила
Заказ должен был придти вчера, не пришёл, нет не уведомления, ничего. Пишу в службу поддержки они не отвечают, пишут только что операторы заняты а товар в пути, когда придёт ничего не известно. Товар полностью оплачен, контактов что бы позвонить операторам нет! Ужасно просто
Ответ от Wildberries Представитель компании 05.04.2020
Здравствуйте. Примите наши извинения за увеличение сроков доставки Вашего заказа.Просим Вас с понимаем отнестись к задержке доставки заказов курьером, из-за повышенного спроса на эту услугу. Ваши заказы обязательно будут доставлены.При поступлении товара Вам будет направлено оповещение. В день доставки курьер свяжется с Вами и доставит заказанные товары.
В настоящий момент, в связи с увеличившимся количеством обращений, ответ может занять больше привычного времени. Мы делаем все возможное чтобы сократить время ожидания до минимума.