Wildberries - Не доставляют оплаченные заказы! [Неподтверждённая]
0
04.04.2020
Анастасия Митрофанова
Мне не доставляют мои оплаченные заказы и никто не знает - где они и когда могут быть доставлены! Это мошенничество! Я жду уже два дня и никакой информации нет, обратной связи тоже! Телефоны дают несуществующих курьеров, на сообщения отвечают шаблонами, которые не соответствуют заданным вопросам. Безобразие и позор магазину! Как я наконец могу получить мои заказы?!
Ответ от Wildberries Представитель компании 05.04.2020
Здравствуйте. Все заказанные Вами товары в настоящий моментнаходятся в филиале откуда могут быть доставлены по указанному Вами адресу. Приносим Вам извинения за увеличение сроков доставки Ваших заказов и просим Вас с понимаем отнестись к задержке доставки заказов курьером, из-за повышенного спроса на эту услугу. Не предоставление
Вам четкого ответа на поставленный вопрос недопустимо, мы делаем все возможное чтобы подобных ситуаций не возникало. Ваши заказы обязательно будут доставлены в течение трех дней! В день доставки курьер свяжется с Вами и доставит заказанные товары.