Wildberries - Мошенничество [Неподтверждённая]
0
05.04.2020
Наталья Вячеславовна Раннева
Заказали и оплатила респираторы. Изначально, видимо, респираторов нет, поскольку товар не привозят. При попытке возврата денег в личном кабинете появляется окно,, ошибка в процессе операции. Дозвониться невозможно, после того как автомат сообщает, какую цифру выбрать для решения того или иного вопроса, ни одна из цифр не работает. Оформляю официальное письмо на возврат денег и жалобу в Роспотребнадзор
Ответ от Wildberries Представитель компании 05.04.2020
Здравствуйте. Мы всегда возвращаем клиентам средства по из запросу. В настоящий момент какого -либо сбоя в голосовом меню или при оформлении заявки на вывоз средств нет. Для того, чтобы мы могли проверить информацию и решить ваш вопрос, пожалуйста, сообщите нам номер любого заказа в вашем Личном кабине, либо номер телефона указанный в профиле.
