Kaspi.kz - Не привезли терминал А80



03.04.2024 ТОО Velvetdrayclean

Заказала smart post с целью предоставить возможность оплачивать Клиентам, картами других банков при доставках. Привезли стационарный терминал. На 2323 ответили., что возможности выбрать тип терминала нет в системе, сказали при доставке доставщика попросить именно нашу модель А80. Прождали еще неделю, доставщик позвонил и на мою просьбу дать терминал сказал вам положен А90 большой. И отправил меня звонить на 2323 в грубой форме. На 2323 все то же самое. Замкнутый круг. Как получить мне переносной smar terminal A80? Безобразие.

Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 04.04.2024

Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Видим, что Ваше обращение в работе. Мы постараемся поторопить коллегу. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013



8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)

kaspi.kz



Интернет •
Интернет-портал

Сортировать Дата

Добрый вечер, наступил вечер понедельника 8.04.2024г., smart терменал- не привезли. На звонок 2323 меня 30 минут мурыжили, не дали внятного ответа, опять оформила жалобу. Хочу так же отметить, что на фото в приложении при оформлении smart pos выходит фото нужной мне модели А80! Но ее не привозят. Решите проблему пожалуйста. В Kaspibanke работает служба по отработке жалоб? Или жалобы уходят в пустоту?

11.04.2024 Kaspi.kz Представитель компании

Здравствуйте, как нам известно, вопрос решен. Вам привезли модель А80. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi.kz - Не привезли терминал А80

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 04.04.2024

Комментарии