Kaspi.kz - Заблокировали счёт

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста. Приняли решение о расторжении договора, я не хочу, так так я попался в руки мошенников, перевела деньги, не зная об этом подробнее. Я не думала, что перевод уничтожит мой каспи. Прошу помочь мне, я многодетная мать. В попытке заработать денег, я перевела деньги, но я не хочу расторжение. Прошу помочь, пожалуйста.