Kaspi Bank - ТОО Kaspi Travel
17 марта 2024 года мною были куплены авиабилеты для всей моей семьи. Дата вылета 19 марта 2024 года. В билете на мое имя была допущена ошибка в моем имени. После изменения данных в приложении и оплаты, в билеты внесли изменения. Однако неверные! Об этом мы узнали лишь на стойке регистрации! После долгих попыток дозвониться, и просьб оператора через каждые 5 минут подождать, время было потрачено зря! Изменения вашими сотрудниками были внесены не правильно! Что бы улететь со своей семьей вовремя, мне пришлось на месте отменить заранее купленный билет и купить его же заново! Кто должен нести ответственность из за некомпетентности ваших сотрудников? Денежные средства мне никто не вернул. Почему я должна терять собственные деньги из за халатного отношения ваших работников? Нет желания связываться в дальнейшем с вашим сервисом. Очень сильно разочарованна!
Доп. информация от Марьям Цокаева 02.04.2024
kaspi.kzОтвет от Kaspi.kz Представитель компании 15.04.2024
Здравствуйте, ответ был предоставлен! (Ваш #KaspiГид Эльмира)
