Потребительские Жалобы и Отзывы Казахстан

Я живу в черте города, есильский район, район аэропорта пригородный, по улице арнасай 10/6. Каспи отменил в наш район доставку, а район у нас большой. Это с какой такой радости мы вдруг стали пустым местом!? Оператор говорит - делайте самовывоз, вы серьёзно? А зачем мне тогда ваши услуги, я могу уже поехать в магазин выбрать что нужно и магазин мне доставит. А если я заказала спальный гарнитур, мне что, самой его везти надо? Я не понимаю почему нас исключили из зоны доставки!

Сегодня обратилась в каспи банк с вопросом (не буду описывать суть вопроса очень долго) менеджер минут 20 лазил в моём телефоне после чего сказал: "короче я не знаю первый раз с таким сталкиваюсь"это цитата, встал и ушел, сказать что я была шокирована ничего не сказать, моя сестра спросила, а зачем вы тогда тут работаете, если не знаете, на что он ответил не ваше дело, дальше конечно был разговор на повышенных тонах с обеих сторон. Хотелось бы обратиться к руководству, вы хоть немного обучайте своих работников, и не забывайте говорить что клиент всегда прав

14.10.2021г. Оформили рассрочку через интернет магазин kaspi bank, на телевизор lg 43un73506ld, заказ №175368755 в магазине o-kruto. Kz. Доставка должна была быть на 17.10.2021г. 16 октября с нами связался продавец, сообщил что у них пересорт и предложил другой телевизор lg 43un71006lb сказал что доставка будет в срок. Мы согласились по просьбе продавца написали на вацап согласие на замену. По итогу 17.10.2021 доставка не осуществляется и продавец не выходит на связь, не берут трубку, на...

Сотрудники каспий банка не выполняют свою работу. Из-за незнания, с меня взяли комиссию. Я обращался в каспий банк для снятия наличных. Я являюсь клиентом банка, но сотрудники не предупредили, что за операцию для снятия наличных будет взята комиссия. Прошу обучить сотрудников каспий банка.

Здравствуйте, я 12.06.21г. Через каспий приложение оформила рассрочку ип борисов на стол 3-3,5м и 14 шт стульев на сумму 412000 тг. Сегодня 20.10.21 г до сих пор не получила свою мебель. Борисов жасулан ранее отвечал на звонки сейчас заблокировал мой номер на связь не выходит. У меня есть все его данные. Каспий банк отказывается помочь. Я писала обращение в банк. Уже 5 месяцев оплачиваю в банк по кредиту. У вас ещё 2 заявления имеется на ип борисов. Мне нужны контакты их. Чтобы написать заявление о мошенничестве.

Добрый день! В 2017 году брала кредит 310000 тенге. В 2018 году не объяснив они перевели меня на оптимальный кредит. И вот я 4 года выплачиваю по 13400 ежемесячно. Так я уже переплатила свой кредит в два раза, а у меня остаток суммы 230000 ещё платить. Как так я все 4 году плачу, а сумма не уменьшается. Куда обратиться чтобы сделали перерасчёт?

Очень непонятна система этой компании. Даже если не зная всего этого, ты подашь заявку возврат, и отменяя ее, ты напорешься на то что возврат оформлять не хотят и не могут (без одобрения) . Служба поддержка отвечает дежурными фразами, и не помогает в проблеме. Товар абсолютно новый, и с биркой. Только по ошибке подана заявка. И теперь даже через олх или авито не окупишь деньги потраченные на товар.

С моей карты списали деньги Yandex Музыка. Карту не привязывала, их платформой не пользуюсь. Оператор девушка утверждает что я якобы подписалась, и что они защитить мои данные не могут. Что работать с каспий банком не безопасно в интернет заказах. Т.е если доступ открыт, то увы, могут списать кто хочет. Это нормально вообще? Хотела оценить работу оператора, она ждала пока я выключу звонок, мол только как выключите, оцените. В итоге выключила, соответственно оценить никак. Получается наврала мне...

Здравствуйте! У меня по графику каждый месяц оплачиваю в размере 102500 тг. В этом месяце оплатила по графику (даже чуть раньше как всегда) . Теперь 1 из кредитов закрываю досрочно. У меня выходит опять 67 000 тг. В этом месяце. Я же оплатила по графику в этом месяце! Что делать? Кому обратится? Есть все сообщение об оплате квитанции. Я должна была платить со следующего месяца по 67 тысяч тенге! Служба поддержки звоню несколько раз, каждый по-разному говорит. Кто их обучает! (помогите! Пожалуйста!

Для смены фамилии сотрудники банка требуют свидетельство о расторжении брака. С 10 декабря 2019 года по новым поправкам в законе, уполномоченным органом документ не выдаётся. У меня решение суда май 2020 года. Сотрудники банка и служба 9999 дали ответ, что ничем помочь не могут, ходите с другой фамилией до конца дней. Все документы на другой фамилии.

13 октября ночью с моей каспи карты пропали деньги. Якобы был перевод на карту алтын банк. Я не переводила. Как такое возможно. Звоню в каспи говорят написать заявление в правоохранительные органы. Сами ничем не могут помочь. Как? Нельзя узнать кому деньги мои перевелись. В мой банк есть доступ только у них и у меня. Рядом никого не было, была на работе чтобы кого то подозревать

Второй день пытаюсь оплатить кредит, банкомат в магазине Сити маркет не работает, терминалы тоже. Отделение в г Алтай отсутствует. Мне удобнее переводом на карту, но в виртуальной карте я не знаю номер. Очень не удобно с оплатой. Либо дайте номер карты, либо следите за банкоматами и терминалами в нашем городе.

Добрый день! Хотелось бы уточнить для чего эти звонки с Call centr, и запись на определенное время и место, если по факту живая очередь. Мало того что находятся сотрудники, которые умудряются пропускать своих знакомых. Тем самым создавая конфликтные ситуации между Клиентами. Вчера с 12 до 15.44 Простоял в очереди в филиале Колеса КЗ по данному адресу, но к менеджеру банка так и не сели на прием. Хоть и заняли очередь, но так как сотрудница пропускала знакомых Клиентов нарушая очередь у нее не...

Вчера в 21:07 с моей карты были сняты деньги путём перевода на карту другого банка, снятие было на одинаковую сумму двумя переводами ( дважды перевели с комиссией) при этом в истории переводов данной операции нет ( она есть только в смс переводах, доступ к интернет-покупкам у меня всегда закрыт свою карту ни кому не дают, в приложение своё залазить уж тем более, по сомнительным ссылкам не переходил и тд. Что за дела я являюсь вашим клиентом, я оплачиваю ежегодно сумму за услуги ваши, от вас я...

01.10.2021 г. пришло уведомление "Уведомляем Вас, что работа Вашего личного кабинета на сайте kaspi.kz приостановлена согласно Договору о предоставлении услуг". Причина отключения была банальная: Клиент (ФИО по этическим соображениям не будем указывать здесь) оформила 2 товара себе и своей сестре с доставкой на дом (адрес тоже указан)., но Каспи банк почему-то посчитал, что это нарушение и закрыл каспи магазин. Теперь вопрос: подача 2 заявок одним человеком противоречит правилам Каспи банка или...

Здравствуйте уважаемы сотрудника Каспи банка. 3 недели назад мы подключились к каспи магазину. Работали нормально. Проблем не было. Еженедельно в срок загружали прайс не изменяя цены на товары (как было написано во внутренних правилах КБ). Но в один день Клиент оформил 2 товара, и после этого каспи банк заблокировал наш магазин. Мы попытались выяснить ситуацию через онлайн-чат и через службу качества итд. но напрасно... написали типа Каспи так захотел...смешно да и глупо не так ли. Разве один...

Здравствуйте. В приложении погасила все оформленные кредиты наличными. А чтобы закрыть кредитный счет я должна обратиться в банк лично. То есть открыть кредит хоть на миллион я могу онлайн, а чтобы закрыть счет, необходимо обращаться лично в банк. Либо оформлять доверенность на кого-то, и отправлять доверенного. Какой смысл в онлайн операциях, если в итоге нужно мое присутствие, чтобы закрыть уже пустой счет, оставшийся от кредитов. Почему он не закрывается автоматически вообще?

Здравствуйте! Сегодня я воспользовавшись банкоматом в г.Актобе, тд Алтай положил почти 2млн тенге, но банкомат проглотил деньги, и вышло сообщение. «Деньги не зачислены, обратитесь 9999.» Это довольно внушительная сумма денег, что конечно же меня беспокоит. Банкомат не выдал ничего, то есть вышло сообщение и выбросило на главное меню.

Здравствуйте уважаемы сотрудники Каспи банка. 4 октября 2021 г. подключились к каспи магазину. Сегодня т.е. 11 октября 2021 г. клиент оформил 2 товара одновременно с доставкой на дом, после оформления клиентом, Каспи банк блокирует и оповещает о закрытии нашего магазина. Получается если клиент оформил 2 товара (224 000 х 2) МНОГОУВАЖАЕМЫЙ КАСПИ БАНК СРАЗУ ЖЕ БЛОКИРУЕТ, не проверяю всю информацию. Как понять? Оформление 2 товаров уже в КЗ незаконно?! НЕ беспредел ли это? Прошу у компетентных органов рассмотреть и ответить

Отвратительный интернет. Не первый раз уже жалуемся. Сколько может это продолжаться все время нет интернета за что мы платим? Чтоб по пол месяца интернета не было? Тогда делайте перерасчёт буду половину платить! Приходят сотрудники даже толком объяснять не могут в чем причина!