Kaspi Bank - Грубое общение оператора
0
16.11.2021
Анеличка Сапарова
Ещё хочу добавить, у меня мама после этих звонков поднимается давления, она стоит на учёте, и каждый раз ей после этого плохо, почему человек, который не брал этот кредит должен страдать? Если так будет продолжаться, то мы подадим в суд. Когда людям объясняешь что идёт разбирательство, а ваши сотрудники этого не слышат. Тогда будем подавать в суд на банк
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 17.11.2021
Добрый день! Сожалеем, что клиент столкнулась с такой ситуацией. Отметим, что в случае выхода клиента на просрочку по закону Kaspi обязан уведомить его о необходимости погашения задолженности.Если же Вы столкнулись с грубостью, то просим написать номер телефона, на который поступил звонок и дату нам в личные сообщения в соцсетях:
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/.
Проведём проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)